Приложение Wildberries — отзывы

Заказывала дозаторы для моющих средств, сначала один себе, попользовалась, понравился. Заказала ещё 6 шт. в подарки на новый год. Губки в каждой коробке.

Заказала товары на пункт самовывоза который близко к дому. Но в один прекрасный день, без согласования со мной, пункт быз заменен на другой, на тот который они посчитали удобным для себя. Просто поставили перед фактом!

Заказывала духи BVLGARI JASMIN NOIR, 50 мл, парфюм BVLGARI у ИП Смулько ОГРН 322508100013137
https://wildberries.ru/catalog/91070141/detail.aspx

Получила BVLGARI tubereuse mystique. Написать отзыв не возможно. Выскакивает табличка: Ошибка! На этот товар нельзя оставить отзыв. - скриншот прилагаю. Продавец намерено не даёт оставлять отзывы, я обратила внимание, что товар покупали, но нет ни одного отзыва.

Написала обращение на сайт, пообещали разобраться, но данный продавец как продавал товары так и проедает на wildberries.

При оформлении товара из корзины, я не обратила внимание на установленные автоматически галочки на все товары которые были в корзине, и... у меня более 30 товаров попали на оформление.
Отменить заказы я не смогла. В тот же день написала сообщение на сайте с перечислением всех артикулов для отмены заказов, но мне написали отписку, что такой функцией они не обладают. Что отказ возможен только при получении. Как это возможно, что в день заказа нет возможности отказаться от товара. А обратный возврат товара платный.
Это полный ужас!

За чтоооо? Зачем убрали и :negative:]

Я наполнила корзину товарами которые мне приглянулись ,но не стала заказывать ,так как пока не рассчитывала на покупку товаров из корзины . Мой маленький сынок решил по другому и пока я была отвлеченна готовкой обеда ,он нажал на кнопку и оформил заказ . После чего я не смогла отменить заказ ,и не готова перед Новым годом выкладывать из бюджета 17 тысяч . И платить 2500 за возврат ,особого желания нет ,так как возврат там платный . И связаться с оператором невозможно .сделала вывод ,что на данной площадке небольшие шалости детей влетают в копеечку . И данной площадкой пользоваться больше нет желания.
Совет для родителей: не оставляйте телефон без присмотра ,где есть дети

Крайне разочарована данной интернет-площадкой!!! После нескольких лет дружбы и постоянных заказов через эту площадку, вынуждена была оплатить заказ перед примеркой, но товар мне не подошёл и я оформила возврат. Прошло уже 1,5 месяца - деньги мне так и не вернули!!! За это время я оформила 10 обращений в их адрес и каждый раз передо мной извинялись, говорили, что заявка в очереди на рассмотрении, несколько раз мне её ставили на ускорение, потом писали, что сотрудник пункта выдачи не оформил возврат, когда я выслала скрин-шот из пункта выдачи, где прописана вся история товара, мою заявку опять поставили в очередь на ожидание. Где она и находится по сей день! Кроме того, почитала другие отзывы про это компанию, я не единственная пострадавшая! Будьте с ними аккуратнее, этой площадке доверять нельзя! В предоплату лучше с ними не работать!

сейчас любое изменение информации требует подтверждения по смс приходящее на телефон. и вот понадобилось мне ввести реквизиты в личном кабинете. мне пишут введите код с картинки и пришлем вам код на ваш номер телефона.
все сделала а смс нет. проверяю. номер верный. ввожу еще раз. снова нет смс. потом мне предлагают звонок на номер и тоже тишина.
я обращаюсь в поддержку и тут начинается "перезагрузите телефон. переставьте сим. зайдите с компьютера. удалите и снова поставьте приложение." и всё. на этом рекомендации заканчиваются. оператор просто перестает отвечать. решив видимо что проблема сама решиться должна после столь ценных советов. сейчас приложение вообще вылетело и чтобы зайти мне надо код с телефона. а он с*** не приходит. и в поддержке всем пофигу. ну мне же дали советы. видимо все что написаны в шпаргалке для этих умников. и по электронной почте сейчас не восстановить пароль. отвратительное качество работы поддержки и говенное отношение к людям. зачем убрали восстановление через почту? на хрена она тогда привязана?

Здравствуйте 1октября приобрели телевизор и сразу обнаружили брак нет звука,прибежали в офис компании для оформления, оформили отказ от товара,и дальше все стало безобразно, компания ваша два раза отказала будто не правильно оформленно, третий раз что то с видео не так и теперь четвертый попросили независимую экспертизу,что мы и сделали тут опять замыкание, все быстро замолчали будто нужно время для раздумий самой фирме,деньги взяли а обратно не отдают ,нас вынуждают на необходимые меры обратиться во все организации Роспотребнадзор,Защита прав потребителя,а может прямо на телевидение ,пусть наш народ увидет как ваша фирма обманывает клиентов и что с вами опасно иметь дело, может со всеми это произойти ВЕЛИКИЙ ОБМАН!!!! Сабатаж .....

деньги за товар уже больше месяца не возвращают, писать обращения бесполезно. Им постоянно что-то не хватает, в итоге деньги присваивают себе.