Профи - самый лучший сервис по поиску и привлечению клиентов, из которых пробовала. Главное могу выделить - удобная коммуникация с клиентом, могу обменяться контактами и пообщаться в чате, обсудив заказ, очень хорошо работает. Единственное, что там большие комиссии иногда и по отклику. Расстраивает, что отказы влияют на доступ к тарифу "комиссия". В остальном вопросов нет.
Сразу всё видно в запросе клиента, что требуется, в чём проблема, что нужно решить, поэтому и привлекает сервис. Удобно, конечно же. Открываю приложение и смотрю, что нравится, обращаю внимание в первую очередь на заявки ближе, по месторасположению, стараюсь далеко не ездить. К постоплате привык, вроде, им пользуюсь, так выгоднее мне. Сейчас реже пишу операторам, потому что уже понял всё, мало вопросов.
Моя сфера деятельности связана с ремонтом гитар, как раз на Профи нахожу запросы клиентов на мои услуги. Да, редкая услуга, но всё же - выбор есть. И я всё-таки в свободное время занимаюсь поиском, плюс основная занятость, поэтому мне подходит. Удобный поиск, всё хорошо. Могу предварительно с клиентом пообщаться, договориться о сотрудничестве и потом оплатить комиссию. Поддержка тоже помогает, спасибо, конечно. Сервис работает.
Самое главное, что привлекает меня на Профи – возможность брать заказы со всей России. Нет необходимости ограничивать свою деятельность только своим городом. Приложение, в целом, хорошее. Недавно пробовали функцию – возможность созваниваться внутри приложения. Очень удобно было. Часто клиенты не готовы сразу выбрать специалиста только по переписке, хотят пообщаться с несколькими кандидатами вживую. А любой обмен контактами ведёт к начислению комиссии. Кстати, с этим связана и ещё одна трудность. Нужно системе научиться скрывать все контакты, в частности, телеграмм. Я не прошу присылать, клиенты сами пишут. И отмечу, что сейчас стало меньше заказов. Возможно, выросла конкуренция. Так сервис хороший, но есть моменты, которые нужно дорабатывать.
В целом, на Профи сейчас всё устраивает, удобный интерфейс, всё достаточно продумано. В последнее время стало меньше заказов, не понимаю с чем связано, даже в поддержку писала. Я очень хочу продолжать пользоваться сервисом, меня здесь всё устраивает и очень нравится, но почему-то нет подходящих заказов. Поддержка посоветовала мне изменить ценовой диапазон, но ниже не работаю и заказы были, в том то и дело. А у меня большой опыт работы, поэтому не могу спустить цены.
Когда-то на сайте была прозрачная система работы. Но потом, видимо, туда пришли эффективные менеджеры.
Немного о себе. У меня почти сотня отзывов. Рейтинг 4,97. Я репетитор с отметкой "очень хвалят".
Во-первых, "специалисты" профи нарочно занижают цены на уроки. Если вы зарегистрируетесь на сайте как клиент, то увидите, что "Профи" предлагает вам молодых педагогов по цене до 450 руб за 60 мин. (скрин приложила). Конечно же, педагогов, которые готовы заниматься по такой цене за 60 мин уже нет и в помине. Но для Профи такая вот на....баловка позволяет привлечь людской поток бесплатно. А вот то, что клиенты не найдут на платформе репетиторов по такой цене, уже никого из администрации платформы не интересует.
Во-вторых, происходит обман и самих репетиторов. Зайдя на сайт и подивившись заказам по "до 450 руб" за 60 мин, репетитор обычно покупает премиум доступ на неделю. Ему Профи обещает поднятие анкеты в топ, приоритетный доступ к заказам и быстрые уведомления. Но так ли это?
1) Поднятие анкеты в топ? Нет, не слышали, но вы продолжайте верить! Как клиент, который оплатил 1500 руб. за недельный премиум доступ, я обратилась к администрации с просьбой предоставить мне отчет насчет поднятия моей анкеты в топ. Цитирую ответ дословно - наш сервис не ведет такую статистику. Т.е. выполняется это условие или нет, за которое берутся деньги, Профи собственно плевать. С тем же успехом, так называемые колдуны с ТНТ лечат онкобольных, высасывая до последнего у несчастных все деньги. Профи владельцы решили, что они ничем не хуже... И могут брать деньги с любого, потому что им так хочется. Ради интереса, я попросила знакомую, которая искала репетитора на сайте посмотреть на какой странице расположена моя анкета. Не поверите, она была 1858 по счету! Вот за это я оплатила 1500 руб в неделю.
2) приоритетный доступ к заказам - наряду с заказами по стоимости в 200 \ 300 руб (да, они болтаются и в премиуме тарифе), иногда встречаются заказы по 1000 - 2000 руб, но, конечно же их разбираются за несколько секунд. Администрация платформы объясняет это тем, что у всех, кто оплатил премиум тариф, должны быть равные возможности. Получается, что бесплатная функция выбора заказа, которая была ранее, перекочевала теперь полностью в платную без улучшений, но с красивым названием.
3) быстрые уведомления - да, они были бесплатно в прошлом году, а в этом уже платно.
Что мы имеем - Профи заменил бесплатные услуги на платные, кое-где обманул своих клиентов и ....всё. Это и есть долгожданное улучшение и справедливый бизнес?
Что получают клиенты, которые пришли в сегмент репетиторства в поисках учеников или педагогов, - ложь и красивые названия фиктивных услуг.
Профи, только не пиши, мол, свяжитесь со мной по имейлу! Ты прекрасно в курсе собственной внутренней политике и обманываешь своих клиентов.
Всё отлично. Пользуюсь приложением на телефоне. В приложении всё понятно, всё точно, всё окей. Поиск заказов удобный, клиенты предлагают заказы, и сам просматриваю заказы, откликаюсь. Все уведомления приходят вовремя, нет жалоб. К операторам поддержки когда-то обращался, всё хорошо. Ответили быстро, помогли разобраться. Пополняю баланс анкеты картой, проблем не возникает.
Начну с минусов Профи. Комиссии за заказы, бывает, совершенно некорректные. Стоимость работы, например, 500 рублей, а комиссия – 300. И, к сожалению, не всегда сотрудники поддержки идут на встречу в плане перерасчёта. Всё остальное мне нравится. Приложение удобное, всё в нём понятно. Заказы я беру в свободное от основной работы время. Сезонности нет, всегда больше заказов к выходным. Сам я искал мастера по потолкам, всё сложилось удачно, я остался доволен работой специалиста. Так что и как клиент, и как мастер доволен, в целом.
На Профи есть заказы. К сожалению, не все клиенты отвечают. Я оплачиваю отклики, их просматривают и никакой обратной связи. Сейчас я реже пользуюсь сервисом, есть постоянные заказчики. В настройках приложения можно посмотреть, где брать заказы. Вижу заявку поближе, беру. Столкнулся с неприятной ситуацией – клиент не оплатил мою работу. Пришлось ехать повторно. В итоге, конечно, всё разрешилось, но было неприятно. В остальном всё хорошо.
Мне нравится, что Профи предоставляет возможность работать с платёжеспособными клиентами. В сравнении с другими площадками сюда приходят люди, которые готовы оплачивать квалифицированную работу. Отмечу, что в последние годы сервис, можно сказать, поворачивается лицом к специалистам, чувствуется большая защищённость. Сейчас просто так нельзя оставить отзыв специалисту. И о клиентах отзывы есть. Я работаю с приложением Профи, в целом, оно удобное, но есть и пожелание. Сейчас есть возможность использовать шаблоны только при отклике. Было бы здорово добавить возможность использовать заготовки и в ходе общения. Клиенты часто задают стандартные вопросы и если использовать заготовленные ответы, то общение пройдёт быстрее и продуктивнее. Поддержка сервиса оперативно реагируют на запросы. И относительно заказов, и относительно нововведений всё разъясняют. Комиссия на сервисе пусть и большая, но плюсов у системы достаточно. Я могу оценить сервис на пять. И как специалист, и как клиент я довольна работой на площадке.
PROFI.RU - это бесплатный сервис поиска специалистов. Обратившись на сайт, вы сможете разместить свое объявление о предоставлении или потребности в какой-либо у...
Последние отзывы
Instashpion
я сейчас прям активно сервисом пользуюсь. никто не знает, что я слежу за несколькими аккаунтами. сервис анонимный. дает мне вообще всю информацию, что меня инте...
Тинькофф-мобайл
Качество связи неплохое, работает хорошо. Нравится, что я сама могу настраивать нужное количество гигабайт и бесплатных минут ничего не переплачивая. Изначально...
Банк Ozon
Думала намного больше будет мороки с оформлением карты, а на самом деле 15 минут посидела за ноутбуком и потом через день сходила на пункт выдачи забрала пласти...
Robokassa
Работаем уже больше года. За это время пару раз замечал технические работы, но каких-то серьезных простоев не было. Для платежного сервиса это наверное самое ва...
Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)
Долго выбирали, где заказывать кухню, потому что был не самый удачный опыт раньше. Здесь подкупил подход, сначала спросили, как мы готовим и что реально использ...
Wink интерактивное телевидение
Стоит подписка недорого, конечно выгоднее брать сразу на длительный срок, обходится бюджетнее. Удобное меню, не перегружено и нет ничего лишнего. Мне главное чт...
velochka-go
Брал электровелосипед сначала на небольшой срок, а потом решил продлить аренду. Перед продлением попросил ещё раз посмотреть состояние техники, чтобы дальше спо...