Помогает бизнесу стать лучше
Меня всё очень устраивает, вообще никаких претензий к работе сервиса, уходить не планирую. Понятно, что по моей сфере летом затишье, а в сентябре восстановлю свою активность, будет также всё получаться. Никаких замечаний, нареканий, всё отлично!.
На Профи я с 2010 года, конкретное что-то не могу выделить, главное - здесь клиенты размещают запросы на артистов, что как раз в моём случае и подходит, удобно находить. Достаточно быстро, кстати, работает и служба поддержки. За столько лет кардинально поменялся сервис, всё, в целом, и на сегодняшний день устраивает.
Профи меня вполне устраивает, интересный сервис, просто сейчас пока что в отпуске летом, на даче, редко беру заказы, а с осени и до весны уже работаю, активно откликаюсь, зарабатываю. Пакеты откликов не покупаю, постоянно в момент отклика оплачиваю, но оказывается есть и бесплатный, если я выполню заказ, то оплачу, не пробовал, не знаю. Нужно посмотреть, когда начну. А так отказов мало, постоянно практически беру заявки, поэтому, конечно же Профи супер.
В общем нормальный сервис, мне хватает, чтобы заработать, беру и на Профи, и с других площадок. Хорошо, что есть выбор, можно сразу оплатить заказ, можно и потом, когда выполню заявку, когда не хватает денег, то бесплатно откликаюсь, а потом уже могу попонить баланс, лояльные условия. Знакомым тоже помог при регистрации, всё понравилось.
Приложение работает, поэтому всё нормально, сотрудничеством доволен. За всё время пользования даже не скажу, чтобы были сложности, вопросы, затруднения, поэтому и в поддержку-то не обращался. Ничего сложного в поиске, если мне понравился заказ, отправляю клиенту своё предложение, и оплачиваю.
3 августа 2024 года Профи продал мне абонимент на 14 дней, а через 5 дней ограничил доступ к услугам без объяснения причин, сотрудники письменно отказали в возврате денег за не использованные дни.
Уверен, что руководство компании не знает о подобных действиях сотрудников.
Соответственно сегодня 14 августа в следующем порядке:
1. Регистрируестя жалоба на сайтах Правительства и мера Москвы
2. Будет направлена досудебная претензия.
3. Готовится обращение в роспотребнадзор о неосновательном обогащении предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ и необходимости исполнения взятых обязательств согласно положению ст. 779 ГК РФ
Поскольку схожих жалоб клиентов сайта множество, я предлагаю объединиться пострадавшим и отправить коллективную претензию в компетентные органы, для этого пишите мне на вотсап +79362129089
Спасибо крутой команде Профи! Есть пожелание к сервису. Будет ещё удобнее, комфортнее, если у клиента будет возможность добавлять видео в заказ или в чате, не принципиально, чтобы не давать сразу свой номер телефона в случае неподходимости запроса. Это видео сможет передать больше информацию, лично моё мнение. В остальном всё супер.
Вроде бы, всё устраивает на Профи, всё хорошо, не могу выделить что-то конкретное. Сразу оплачиваю заказ перед отправкой предложения. К поддержке тоже нет претензий, потому что вопросы решались моментально. Хочу получить бейджик "Очень хвалят", клиенты мои довольны, работать стараюсь на совесть, к сожалению, только не всегда оставляют отзывы.
На Профи я постоянно, работаю, заказы беру отсюда, мне удобно. Я покупаю на две недели абонемент, пакет откликов, что позволяет отправлять определённое количество откликов в день. У меня муж работает, я откликаюсь, точнее помогаю ему искать работу, договориваюсь с заказчиками. Как-то были вопросы по заказам, где-то не корректно заполнен запрос, сомнительные или подобного рода, поддержка, конечно, сразу помогает разобраться.
В принципе, всё нормально на Профи. С приложением работаю. Были мысли по улучшению, надо вспомнить и отнести в поддержку. Я не часто к ним обращаюсь, но отвечают корректно, помогают. Среди клиентов чаще всего попадаются хорошие люди, некоторые даже обращаются повторно. Бывают клиенты, которые ведут себя не очень прилично, человеческий фактор. Не всегда можно доказать свою правоту, компания частенько становится на сторону заказчика. В целом, я всё равно оценю сервис на «пять», даже с учётом того, что есть над чем работать.