PROFI.RU — отзывы

Мне нравится, что Профи предоставляет возможность работать с платёжеспособными клиентами. В сравнении с другими площадками сюда приходят люди, которые готовы оплачивать квалифицированную работу. Отмечу, что в последние годы сервис, можно сказать, поворачивается лицом к специалистам, чувствуется большая защищённость. Сейчас просто так нельзя оставить отзыв специалисту. И о клиентах отзывы есть. Я работаю с приложением Профи, в целом, оно удобное, но есть и пожелание. Сейчас есть возможность использовать шаблоны только при отклике. Было бы здорово добавить возможность использовать заготовки и в ходе общения. Клиенты часто задают стандартные вопросы и если использовать заготовленные ответы, то общение пройдёт быстрее и продуктивнее. Поддержка сервиса оперативно реагируют на запросы. И относительно заказов, и относительно нововведений всё разъясняют. Комиссия на сервисе пусть и большая, но плюсов у системы достаточно. Я могу оценить сервис на пять. И как специалист, и как клиент я довольна работой на площадке.

Не смотря на все, описанные ниже пожелания, ставлю всё-таки "5", потому что есть клиенты, есть с кем установить связь. Из всех сервисов, отдаю предпочтение Профи; да, платный, но зато можно найти живых настоящих заказчиков. И можно работать. В принципе, по большей части удобная площадка, но есть вопросы и предложения, я сам разработчик. В чате, где клиент кидает ссылку, бывает не открывается/обрезается, то есть не до конца. Также не понимаю, почему до сих пор в контактах указывается Скайп, которым стали реже пользоваться, но нельзя указать Telegram, которым как раз пользуются практически 90%, будет лучше, если добавят. Конечно, я вижу, что постоянно усовершенствуют сервис, и он более, чем устраивает, нравится, всё очень удобно. Но для большего удобства, будет ещё лучше, если мелкие моменты, описанные выше тоже исправят. Вот даже при обмене контактами в чате, только номером, почему? Не любят особо по телефону говорить сейчас, лучше будет WhatsApp или Telegram.

Вполне удобная площадка. Хочу отметить, что на рекламу не трачу, в любой свободный момент могу зайти и заявки подходящие посмотреть. Единственное только, я стараюсь всегда откликаться в первых числах, потому что, если уже три и больше, стараюсь не брать. Бывает, конечно, что заказчик не совсем заполняет понятно, досконально в подробностях, пишет своими словами, так как и может не понимать тонкостей, на это сервис не сильно может повлиять. Платным откликом пользуюсь, потому что не понимаю по тарифу "комиссия", как работает он.

В общем, «Профи» — удобная площадка по привлечению новых клиентов, новых заявок, и сам поиск комфортный, в приложении продуман интерфейс. Только вот по тарифу «Комиссия» смущает, что приходится отказываться от заказов, где не договорились, но рейтинг понижается; либо приходится оплатить, чтобы не понизился. Только это смущает. Пожелание к чату: не всем клиентам удобно переписываться в нём, поэтому они хотят переходить в другие мессенджеры, чтобы обменяться фото, но при этом не понятно, договоримся ли мы. В любом случае пользуюсь, я довольна. Интересно, как меня видят заказчики, потому что кто-то говорит, описания нет к фото, хотя прописывала. Ещё некоторых техник по окрашиванию не хватает в перечне услуг, напишу в поддержку, посоветовали.

Полностью поддерживаю всех комментаторов. Позиция касаема блокировки просто в голове не умещается. Для чего так делать ? Для чего самих себя лишать работы? Накажите на недельку, а не так как вам стукнуло. Сколько недовольных, а двигаться не хотят

Я захожу на Профи и в удобное для меня время могу найти заказ, который меня интересует. Традиционно у рекламщиков лето – мёртвый сезон. Ощущался спад и в количестве, и в качестве заказов. Я работаю с Профи и через приложение, и с помощью компьютера. Есть пожелание по улучшению раздела «Чаты». Не хватает личной внутренне маркировки заказов внутри папок. Разделять, например, краткосрочные и долговременные заказы, заказы, в разной стадии переговоров и так далее. И стоит обязать заказчиков описывать задачу максимально подробно. По себе знаю, так как пользуюсь площадкой и как клиент. Если информации не хватает, может, быть стоит дать возможность задать наводящий вопрос без оплаты. Поддержка у сервиса доброжелательная помогали и разъясняли все вопросы. Словом, сотрудничеством я довольна, пятёрка Профи.

Довольно удобная и понятная площадка для поиска клиентов. Из последних изменений убрали возможность просматривать фото клиентов. Иногда для меня как исполнителя был смысл в этом, я мог составить первоначальное впечатление о заказчике. Иных проблем каких-то не вижу в приложении. В поддержку уже и не помню когда обращался, не возникает надобности. Есть замечание к клиентскому приложению. Когда я сам искал для себя специалистов, всё складывалось удачно. А вот когда просматриваю заказы как мастер, очень часто непонятно, что же именно нужно человеку. Понимаю, что клиент отвечает на предложенные вопросы, может быть, давать возможность самостоятельно описывать задачу. Так будет больше понимания. В целом, сервис Профи я оцениваю на пятёрку, взаимодействием я доволен.

Если есть возможность, пользуйтесь другими сервисами, на Профи.ру клиентоориентированностью и адекватностью даже не пахнет. Вас заблокируют в любой момент без всяких оснований. Я как клиент/заказчик размещала свои задания на профи.ру с 2010 года, то есть почти 14 лет, десятки заданий было; и вдруг в один день меня заблокировали. Причём без уведомления и без какого-либо объяснения. Возможность создать заказ есть, но он сразу отменяется. Скриншоты переписки со службой поддержки прилагаю, там явно отвечают боты, людей видимо в профи нет вообще. Странная весьма ситуация. Не рекомендую

Пожелание к размеру отклика. Ты пишешь клиенту, в итоге он не соглашается, а деньги ушли. Плюс, конечно, когда клиент соглашается работать. Очень хорошо, когда заказчик прилагает к заявке фотографию. Тогда сразу понимаешь и объём работы, и сколько это может стоить. Было бы очень хорошо, чтобы добавление фотографий к заказам стало обязательным для всех клиентов. Это существенно облегчит работу специалистов. Слишком большой разброс в размере отклика и комиссий, но то, что есть возможность выбора, как работать – с откликом или с комиссией, можно отнести к плюсам Профи. Вообще, сайт мне нравится, есть на нём работа всегда. 30% заказов моих приходит именно отсюда.

Очень удобно, что мне присылают на телефон уведомления о подходящих заказах, поэтому не захожу каждый час в приложение, то есть выскакивают объявления сами, что очень нравится. В остальном всё хорошо. Единственное новшество, не вижу сразу отзыв клиента, пока сама не отвечу по клиенту, раньше сразу приходил, но не сильно утруждает, не много времени уходит на это. Год назад был сбой на сайте на протяжении недели где-то, что сильно меня расстроило, потому что с Профи ведь идут ко мне клиенты, поддержка пыталась решить, сразу не получилось. Я высказала своё пожелание, потому что это же мой заработок.