Помогает бизнесу стать лучше
Просто разболелась голова от Максима Галкина и Юлии Меньшовой. Хотя в других передачах они ничего. Сердце болит, депрессия нападает. Неужели Андрея мы не увидим в роли ведущего? "Сегодня вечером" просто провал.....
су*и
Почитал отзывы и понял, что мне просто грех жаловаться! Но основные проблемы аналогичные - контакт-центр ничего не знает и никакого отношения к логистике и курьерам не имеет, ни на какой вопрос конкретно ответить не могут, лишь бы отбрехаться.
Заплатил за "экспресс" доставку из Китая неслабые 1 900 руб. 21 августа посылка была принята в Китае, 28 августа прибыла в Москву и прошла таможенную очистку, а 29 августа в трекинге указано "отправление передано в офис СПСР" в Москве. И вот уже четверо суток посылка не может доехать до меня по городу Москве. На вопросы в контакт-центре утверждают, что посылка ещё не получена SPSR-express и ещё "едет". Куда именно она "едет" объяснить не смогли. Четверо суток она "едет" из Москвы в Москву! Далее больше - оператор спокойно объявила, что посылка доставляется в московский офис после таможенной очистки в Москве же в течение НЕДЕЛИ! И это, вашу мать, "экспресс доставка"?!?!!
Номер накладной 15076642345.
В шоке от такого сервиса. Посылка (15507476128) прибыла в Братск 18 августа, доставка в Усть-Илимск планировалась на 23, 24, 25 августа. Якобы по техническим причинам ( нет курьера) посылка не доставлена и по сей день! Зачем принимать заказы на доставку, если не можете доставить!!!? И это служба - ЭКСПРЕСС !!
спср експресс не порадовал. Что за курьерская доставка, если пришлось забирать самому? Зачем тогда курьер? 01.09.2017 часов в 10:00, на сайте spsr изменил доставку на 02.09(это суббота) с 09:00 до 14:00. Около 13:30 позвонил курьер и сообщил, что он едет и ему пришла смс с изменённой доставкой. Я согласился. На что он мне ответил, что по субботам они не работают,и доставка по будням производится до 18:00. Но до 18:00 я домой после работы не успеваю, тогда ждать до понедельника. Но извините, я в понедельник тоже работаю,и никто меня не отпустит с работы, чтобы целый день ждать курьера. На что курьер сказал, что я могу забрать посылку с 16:00 до 18:00 сам. И это считается нормально? Это называется с доставкой? Вопрос. А зачем нужен курьер, если я забрал посылку в итоге сам. Хотя месяца три назад, была такая же ситуация, но курьер доставил посылку в субботу. Что изменилось? График работы поменялся? Или курьеры обнаглели? Или службе доставки на всё пофиг? Я считаю,что служба доставки отвратная.
В последнее время просто отвратительно работает доставка! Менеджер Евгений вообще не ответил ни на 1 вопрос! Грубил! Хамил! А это лицо компании... мой вопрос, почему посылка с китая за которую я заплатила 1500 идет 2 месяца и застряла в Москве на 25 дней!!!! На что он сказал пишите продавцу мы вам ничем не поможем, деньги за неустойку мы не возвращаем и к таможне которая задержала мою посылку отношение не имеем. Ни смс ни на почту никаких оповещений не приходило! Все пересмотрела, все данные указаны верно! AECA0001915027RU1
В последнее время просто отвратительно работает доставка! Менеджер Евгений вообще не ответил ни на 1 вопрос! Грубил! Хамил! А это лицо компании... мой вопрос, почему посылка с китая за которую я заплатила 1500 идет 2 месяца и застряла в Москве на 25 дней!!!! На что он сказал пишите продавцу мы вам ничем не поможем, деньги за неустойку мы не возвращаем и к таможне которая задержала мою посылку отношение не имеем. Ни смс ни на почту никаких оповещений не приходило! Все пересмотрела, все данные указаны верно! AECA0001915027RU1
посылка в курьера но тот едет вторую неделю! я в шоке где посылка
Давно пользуюсь услугами, отличная компания, посылка за 4 дня дошла из Владивостока до Санкт-Петербурга. На День Знаний подарок. Всем желаю здоровья и счастья.
Отслеживая свой заказ наткнулась на то что курьер звонил не дозвонился, звоню на ваш номер девочки спрашивают номер накладной и телефон называю говорят что телефон не правильно указан. Смотрю в заказе правильно. Что теперь делать, неужели больше ни по каким моим данным, которые знаю только я...нельзя посмотреть где заказ и направить в правильное направление. ..Что совсем ни кто помочь не может?