СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Ужасная компания!!! Сказать хоть примерно когда будет курьер не могут. дать телефон не могут. Сами позвонить не могут.
На дворе 21 век! А у них нет возможности связаться с клиентом! Клиент должен сидеть весь день и ждать доставку (это возмутительно) Не компания, а шарашкина контора!

Более ужасной доставки у меня ещё не было. В назначенный день курьер тупо не пришел. Свои контакты для связи они скрывают . Смс пришло с номера spsr на который сообщения не отправляются. Звонили с московского номера,который недоступен Как связаться с вами? Как получить свой заказ? Почему не звоните мне?

Если вы хотите чтобы вам максимально долго не доставляли ваш заказ и сотрудники контактной службы каждый день над вами издевались, то вам в СПСР-экспресс!!! Моя история с этой "замечательной" компанией началась с 13.10.2017 года, когда мой долгожданный заказ прибыл в город Тула, после этого меня и заказ разделяли всего-навсего несчастные 60 км, то есть приблизительно 1 час езды с умеренной скоростью на легковом автомобиле, но нет... Сотрудники этой службы слово "ЭКСПРЕСС" понимают как-то уж очень по-особому, поэтому, видимо, до сегодняшнего дня (02.11.2017 года) доставки не было. А между прочим прошёл 21 ДЕНЬ, ПОЛНЫЕ ТРИ НЕДЕЛИ!!!!!
Контактная служба это вообще отдельная история.... Первый раз в поддержку я обратилась 21.10.2017, меня заверили, что заказ будет доставлен в период с 23.10.2017 по 27.10.2017, однако, этого не произошло. 27.10.2017 сотрудник мне торжественно пообещал, что 31.10.2017 мой заказ будет доставлен 100%, т.к. выдача заказов в г. Новомосковск осуществляется исключительно по вторникам.
01.11.2017 было что??? Правильно, НИЧЕГО... Очередной звонок, очередное извинение, очередное обещание доставки 02.11.2017 г. Далее начинается самое интересное: на сайте появилась информация, что курьер приезжал по указанному адресу в 17:17 и ему никто не открыл дверь, так как ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕТ ДОМА....Если бы Его Высочество курьер соизволил приехать, то он бы, конечно, знал, что это не дом, в котором никого нет, а организация, которая работает строго до 18:30 и, в которой всегда есть люди. Но увы и ах... Более того в службе работают сверхлюди, ибо ни одна камера наружного наблюдения курьера не обнаружила.
Вернемся к 02.11.2017 была ли доставка??? Конечно, нет! А почему??? Цитата оператора службы: "Ну, на самом деле курьер заказ не получил, так что доставки не будет, давайте договоримся на другой день, например, на завтра 03.11.2017 года, но ничего обещать не могу, может и не 03.11, а допустим 07.11..."....
Чем закончится моя история с этой шарашкой я не знаю. Если в кратчайшие сроки доставки не будет, я буду обращаться со все инстанции, так это не оставлю!

В этот раз я без проблем сменил город получателя, запланировал доставку. Настал день Х, курьер так и не позвонил. Попытался узнать а почему. На горячей линий мне ответили, ой у нас технические работы, когда закончатся не знаем, мы не видим информацию (сказали что смотрят с сайта, но у меня он замечательно работает). В общем на мой взгляд спср возглавляет рейтинг самых ужасных служб доставки. Да накладная 15073084341. Единственное что успешно делают в конторе так это извиняются, больше увы ничего.

Неделю никто не мог ответить где моя посылка. После звонка оператор поднимает трубку и говорит что соеденит со специалистом! Враньё! Враньё! Ждать можно час! Соединения нет! А если даже и соединят, не на один вопрос оператор ответить не может! Тупые отмазки! Не очень понятно как уважающая себя компания может отвечать что в выходные мы не работаем? Бред! Какая тогда экспресс доставка? Почитал сейчас бональние типовые ответы от компании с извинениями и номерами телефонов по которым можно обратится! Это те телефоны на которых никто и не чего не может решить! Что касается моей посылки, то сегодня после того как она пролежала 5 дней в офисе в москве её вроде как нашли. Сказали что продавец не правильно указал номер телефона и адрес доставки! Записали новый! Обещали поменять! Время идёт, но в статусе нечнго не меняется! И судя по отзывам граждан, чихать они на нас хотели! Никто даже и не пытается улучшить работу и исправлять ошибки и косяки! Думаю ниже этого письма тоже появится типовой ответ с извинениями и просьбой предоставить номер отправления либо позвонить по телефону горячей линии! И это будет очередным обманом! Вместо этого пишите какие Вы принимаете меры что бы не было такого количества гневных отзывов! А от себя лично желаю быстрейшего закрытия данной компани! И прошу всех кто будет писать следующий отзыв плжелать того же!

Внимание обратилась в Службу контроля качества СПСР Номер обращения:
Ticket#8066f94c-b7c0-11e7-947a-005056012862
Еще 23 октября. Получила стандартную отписку, что вы разберётесь... но с тех пор ТИШИНА! Звонки в службу мониторинга тоже ни к чему не привели. 2 моих заказа более 2х недель зависли в Непонятном статусе Передано в СПСР, но все отвечают, что в СПСР, посылки не поступали! ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ?? Прошу найти и дать обратную связь!

Это не экспресс доставка,почта России работает быстрее!Пытаюсь получить свой заказ с 26.10.17...сегодня 01.11!!!!Это полнейшее издевательство,находятся отговорки на загруженность,ещё на что то...так вы соизмеряйте свои силы и возможности!!!!Это самая ужасная служба доставки!!!Я напишу отзывы о вас везде,что бы люди не ожидали от вас чуда!!!Не связывайтесь с ними!!!

Это просто чёрная дыра, а не служба доставки.
Рано утром в субботу в Москву прибыло три посылки (15073088532, 15073088350, 15073088366). Тем же утром же, часов в 10, согласовал их доставку в пункт самовывоза (на Багратионовский проезд). Во вторник (31.11), вместо трёх посылок смог получить только одну. Две других до пункта самовывоза так и не доехали. Вместо этого система СПСР перенесла доставку на 01.11. Но и 01.11 посылки в пункт выдачи снова не приехали (поступление происходит по утрам). Стал разбираться. Услышал от операторов миллион возможных сроков доставки – будет сегодня, будет завтра, будет в пятницу. Причём мне начали рассказывать про то, что это я сам 31.10 изменил параметры доставки. А в конце концов выяснил, что посылки до сих пор не обработаны и находятся в сортировочном центре (с субботы!). То есть СПСР, сообщая клиентам о дате доставки, сознательно врёт. За Ваши же деньги Вам будут постоянно ломать Ваши планы – сегодня, завтра, послезавтра. Плевать на Вас СПСР хотело – сами работаем отвратительно и Вам ещё нагадим побольше.
В общем, чувствуется история с продолжением. Буду описывать здесь все «прелести» пользования доставкой СПСР. Очередной апдейт завтра и, видимо, ещё много дней подряд.

Безобразное обслуживание!!! Месяц не могут доставить заказ из Тулы в Ефремов - не находят адрес,при этом, курьер ни разу не позвонил ( № ЗАКАЗА 86855507552902 ),а операторы каждый раз врут о сроках доставки,то каждый 2-ой и 4-ый вторник месяца, то каждый 1-ый понедельник и вторник месяца,то предлагают самим забрать заказ из Тулы - видимо за их счет,т.к доставка бесплатная.

Заказывал посылку с aliexpress, доставка СПСР, обещали довезти за 15 дней!!! 26 сентября ее отправили из Китая, 1-го октября пришла на нашу таможню, и по сей день (28 октября) там лежит, в статусе на сайте СПСР - Отправление прибыло в зону таможенной очистки. 4 раза свонил в СПСР, одна и та же песня: на таможне, все в порядке, скоро выпустят, ждите смс... Целый месяц уже жду СМС. Даже отменить заказ не могу, чтобы вернуть свои деньги и отправить посылку обратно китайцу (даже за свой счет). В итоге крупная сумма денег за товар тупо зависла, никаких ответов от СПСР получить так и не удалось.