СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

второй раз сталкиваюсь с этой компанией, такое впечатление что экономят на курьерах,одна посылка вернулась в китай,вторую через продавца удалось получить у недовольного курьера, который тоже хотел ее отправить , пропущенных звонков от него не было , хотя уверяет что звонил.

Крайне недоволен работой доставки и логистикой компании #SPSR
Отправление прибыло в город пункта назначения 07/07, но по неизвестной причине можно было выбрать доставку только на дату начиная с 11/07.
Выбрали ближайшую доступную дату на 11/07 в интервале с 09 до 14.
В день доставки (11/07) прождав весь запланированный интервал времени с 09-14 никто из представителей компании #SPSR не связался со мной что бы предупредить о возможных задержках в доставке. После моего обращения в колл-центр компании #SPSR оператор первой линии предложила перенести доставку на следующий день, так как курьер не сможет доставить мне заказ сегодня в удобное для меня сегодня время, в 18:00. Но пообещала передать информацию курьеру. Через некоторое время после обращения в колл-центр #SPSR перезвонил курьер, и сказал что ему все равно что указано в временных интервалах доставки, сказал что сможет прибыть через час (а это уже около 16 часов мск.) На просьбу доставить заказ в 18 часов, так как с 14 до 18 мы не могли быть по указанному адресу, курьер сообщил что его не волнуют мои пожелания и он не будет приезжать к 18, так как у него уже закончиться рабочий день. На просьбу представиться, курьер сообщил что его зовут Андрей и свою фамилию он сообщать не будет и вообще на отправлении напишет что получатель отказался от получения отправления.
Считаю что сотрудник компании #SPSR вел себя не достойным образом, и вместо того что бы как то уладить вопрос в связи со своим опоздание на заранее оговоренный период времени, курьер пререкался и грубил получателю после чего вообще положил трубку.

Крайне недоволен работой доставки и логистикой компании #SPSR
Отправление прибыло в город пункта назначения 07/07, но по неизвестной причине можно было выбрать доставку только на дату начиная с 11/07.
Выбрали ближайшую доступную дату на 11/07 в интервале с 09 до 14.
В день доставки (11/07) прождав весь запланированный интервал времени с 09-14 никто из представителей компании #SPSR не связался со мной что бы предупредить о возможных задержках в доставке. После моего обращения в колл-центр компании #SPSR оператор первой линии предложила перенести доставку на следующий день, так как курьер не сможет доставить мне заказ сегодня в удобное для меня сегодня время, в 18:00. Но пообещала передать информацию курьеру. Через некоторое время после обращения в колл-центр #SPSR перезвонил курьер, и сказал что ему все равно что указано в временных интервалах доставки, сказал что сможет прибыть через час (а это уже около 16 часов мск.) На просьбу доставить заказ в 18 часов, так как с 14 до 18 мы не могли быть по указанному адресу, курьер сообщил что его не волнуют мои пожелания и он не будет приезжать к 18, так как у него уже закончиться рабочий день. На просьбу представиться, курьер сообщил что его зовут Андрей и свою фамилию он сообщать не будет и вообще на отправлении напишет что получатель отказался от получения отправления.
Считаю что сотрудник компании #SPSR вел себя не достойным образом, и вместо того что бы как то уладить вопрос в связи со своим опоздание на заранее оговоренный период времени, курьер пререкался и грубил получателю после чего вообще положил трубку.
Больше никто и не перезвонил из компании...

Заказал товар на алиэкспресс. Отправили с московского склада молниеносно в тот же день СПСР-Экспресс. Продавец сам выбрал эту компанию. Обычно из Москвы до Кирова такие отправления доходят за 2-3 дня, а СПСР так называемый Экспресс везет на данный момент уже неделю и похоже дело тут и двумя неделями не ограничится, т. к. статус в отслеживании поменялся на "принято на хранилище неперегистрированного партнера", что это значит не могут объяснить даже в офисе СПСР (а дозвониться туда можно только раз в полчаса, ито случайно). И черт меня дернул указать мой реальный адрес (живу в пригороде Кирова, но мог бы получить посылку в любом месте и в любое время в Кирове, где вроде есть и постаматы). Но теперь не знаю что и делать, похоже СПСР не производя доставку в нашу местность. Информации никакой получить не возможно, изменить условия доставки невозможно. В интернете люди пишут про этот статус, что это означает передачу посылки в почту России, так зачем вообще отправили так называемой курьерской доставкой - почта России и так бы привезла посылку за 2-3 недели, а может и быстрее. В общем я просто шокирован, что в нашей стране еще остались такие негосударственные компании, которые работают не для удовлетворения потребностей своих клиентов и максимально качественного обслуживания, а для каких-то других целей. Номер отслеживания заказа AEWH0000153323RU1

При заказе на сайте пришла информация о доставке 11/07. 10 утром оказалось, что курьер уже все получил и выехал. Далее - интереснее. 10го доставка была перенесена на 12/07, а 11го утром мне пришло смс-оповещение, что по техническим причинам мы не смогли доставить заказ, выберите новую дату.
При звонках в колл-центр девочки операторы внимательно слушают и переключают дальше, где телефонную трубку не берут. при отправке запроса на звонок перезвона тоже нет. Куда нужно пожаловаться, чтобы оплаченный заказ все-таки привезли?

сегодня курьер доставил посылку мне на работу,при вскрытии ее обнаружил огромную ростянутую дыру под скотчем,понемаю так,какой то ублюдок влез в мою посылку и видимо не нашол что искал,номер на пакете 15077861428

Заказ с Алиэкспресс, доставка через СПСР в Москву. Пришло письмо, что курьер будет 08,07. Переносят по тех. причинам уже 3 день!!! Предупреждения приходят только в обед, а ни с утра! Никаких внятных объяснений и желания помочь по телефону я не услышала!!! Человек должен по мнению этой чудо-компании сидеть неделями дома и ждать курьера??? накладная 15077760335

Опять доставка через SPSR и опять посылка не может пройти таможню AECA0001879695RU1
Почему такие трудности именно при работе с вами?
Предыдущий такой же заказ через вас больше 20 дней, хотя через других 9-12 дней!

Отвратительная служба. Накануне пришла смс о том, что 08.07.2017 ожидать курьера с 09:00 до 18:00. В 17:00 курьер позвонил, уточнив смогу ли я получить товар в течение часа. В 19:00 пришла смс, что не могут доставить посылку по техническим причинам. Я перезвонил, девушка ответила: "Очень странно, курьер вернул ваш товар на склад, указав причину, что вас не было дома." На моё парирование и возмущение добавила: "У нас 1 курьер, а заказов много. Завтра можем привезти. Или приезжайте сами."
Не связывайтесь с данной курьерской службы. -1 суббота, которая могла быть проведена намного полезнее и разнообразнее, чем ожидание некомпетентных сотрудников компании.

Доставка была назначена на 5.07.2017, следующая на 6.07., а потом пришли смс о том что я могу сам забрать свой заказ. И в отслеживании заказа написано, что по моей причине. После письма в центр. офис мне пообещали доставить 7.07., но так заказа я и не дождался. Наверно придётся ехать по офисам СПСР и искать заказ!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа за наши деньги.