Связной — отзывы

Купили телефон в рассрочку по адресу г. Талица ул. Васильева д. корпус "Д" менеджер Сидоров Руслан Сергеевич впарил несуществующую консультацию по обновлению операционной системы, данную операцию делали женщине перед нами, но она отказалась оплачивать,наш телефон не обновляли. Брали тел. Honor10X Lite дата покупки 22.02 2021г.

23.02.2021 в 13:27 в г. Кирове, Кировской обл. по улице Комсомольской, д. 42Б в ТЦ "БУМ" покупали смартфон ZTE. Продавец сказал, что для того, чтобы оформить гарантию на смартфон нужен паспорт и никак иначе. После оформления и распечатки чека (который продавец сразу, не показав нам, запихал в коробочку с телефоном), нам выложили 5 (!) сим-карт. То есть без моего ведома и согласия на мои паспортные данные, выманенные обманом, повесили 5 ненужных мне сим-карт!
Теперь "Связной" отбрехивается, что таковы условия акции: при покупке симок - скидка на телефон. Но, как сказал продавец, для того, чтобы получить скидку на телефон, нужно приобрести дополнительно товар на определенную сумму. Мы это сделали, приобрели чехол для смартфона и пауэрбэнк. Про сим-карты речи никакой не шло. Тем более, после оформления покупки (заметьте: ПОСЛЕ), консультант сказал, что они идут в подарок, а не за 300 рублей каждая!
Дома, посмотрев в чек, я обнаружила, что я еще и заплатила за них по 300 руб. за тарифы, при которых посуточно снимаются деньги! Ничего из этого озвучено не было! Я требую вернуть мне 1500 рублей, так как перевести их на сим-карты, которые уже есть в использовании, невозможно!
Конечно, нужно было сразу посмотреть чек, но так нагло меня еще ни разу не обманывали.

Саратов.Московская,59.Хочу,чтобы выделили такого работника,как Зарина!Обслуживание на высоте!Получила удовольствие от общения и профессионализма.

при покупке телефона редми ноте 9 попала в неприятную ситуацию.Я пенсионерка многого не понимаем. на ценнике две цены верхняя по акции14 тыс нижняя 16999 тыс когда открыли коробку продавец девушка вика сделала фото оно было яркое светлое мне понравилось я попросила приклеять защ стекло мне сказали если пользоваться чехлом которое в комплекте идет может поднять лучше пленку есть за 1400 но она меньше зкрана хорошая за 1999 армор якс я согласилась но какие они бывают мне не рассказали. клеют в зале на стойке аппарат типа как делают ламинирование .слышала продавец спросила у старшей как нажимать она ей сказала матовая глянцевая. для этого взяли пленку что была в комплекте. сказали до вечера не трогать положили в коробку и в пакет. Когда мне сказали сколько платить я спросила почему так много ведь акция но сказали цена нижняя. приехали домой я одела очки и лупой ознакомилась с чеком где было указано тел 14 тыс альфа защита экрана2249 две симки за 550 пленка армор якс 1999 консультация хорошее начало итого 20202тыс разговор был только за пленку. пленка высохла к утру но видны были пылинки.пришла в магазин мне вернули за алфу защиту 2249 после звонка на горячую линию.. Пленку не против были переклеять но наклеяли матовую на тел даже не приятно смотреть. Но самое главное изображение экрана темное и фото тоже . На телефон я собирала 3 мес с пенсии чтобы с детьми общаться по видео и делать фото и что в итоге я получила одно разочарование. Когда я попросила приклеять светлую мне сказали платите 1999 еще . ведь взяли 1399 за консультацию хорошее начало я считаю деньги не малые могли бы и обьяснить что и как я же себе не враг чтобы выбрать темную пленку. Им выгодно клеять темную тк в зале трудно приклеять чисто пленку кругом люди включается .выключается кондиционер поэтому и клеют темные матовые чтобы пылинки не были видны Верим продавцам мы же уже слепые да тупые они этим пользуются в свою пользу. Обидно. лежит телефон а радости нет.

Ужасное обслуживание. Я покупала дочери на день рождения новый телефон хонор 9А. Прождала оформление покупки больше часа с маленькими детьми. Телефон в цене был 8250 по акции. Продали мне его за 11150 руб. Якобы. А на самом деле впихнули мне использованные сим-карты мтс за которые я должна сейчас долг оплачивать. А я ими не пользовалась. Плюс впарили карту кукуруза. Я в ней тоже не нуждаюсь. Под предлогом бесплатно. Воспользовались тем, что я была с грудничком на руках, который капризничал. Я соответственно у кассы чек не посмотрела. Это моя самая Ужасная покупка за всё время.

15.03.2020 в магазине "Связной" по адресу Ленинградская область, город Ивангород, Кингисеппское шоссе, дом 22 я купила телефон Самсунг А-51 за 17 990 рублей. В сентябре он сломался - все дефекты указаны в технических листах - и 20.09.2020 я принесла его в данный магазин. Оттуда его отправили в гарантийный ремонт и 16.10.2020 я забрала его после ремонта. В магазине перед выдачей проверить его не смогли, сказали, что у него не было зарядки и мне нужно дома зарядить его для пользования. Однако дома телефон не стал заряжаться и не работал. Всё было так же, как до сдачи в ремонт. На другой день я отнесла аппарат в магазин и его опять отправили в ремонт.
А я была вынуждена купить здесь же другой телефон.
Когда по сообщению я пришла получить телефон второй раз, сотрудники магазина сказали и показали мне, что телефон не работает, все недостатки как были, так и есть. Телефон я даже в руки не брала. Я сказала, что не хочу больше пользоваться таким аппаратом, хочу получить обратно деньги. Но телефон опять отправили в ремонт, уже третий раз с одними и теми же дефектами.
Я написала претензию в сервисный центр и заявила, что хочу возврат денег. В ответ на мою претензию тут же пришел ответ, что мне отказано в ремонте, потому что в аппарат попала жидкость(!!!!). Это откровенная ложь, т.к. ни в первом, ни во втором ремонте такой причины не было, а после второго ремонта я телефон даже в руки не брала. При использовании телефон был в полном чехле, с защитным стеклом и обращалась я с ним бережно и аккуратно.В листе приемки написано, что не видно следов эксплуатации.
Вопрос: Как мне получить мои деньги? Юристы говорят, что дело это выигрышное и если дойдет до суда , то я смогу получить ещё и за моральный ущерб.Но я надеюсь решить этот вопрос в досудебном порядке.

Месяц назад мною был куплен телефон, через неделю он стал зависать на приложениях, пошли сдавать нам сказали что это сложное устройство нужно отправить на диагностику роняла ли я или топила телефон на 20 дней. Прошло 20 пришли за деньгами нам сказали директора нет мы не можем вам вернуть деньги приходите завтра. На следующий день когда пришли директор магазина нам предложила поменять на другой телефон мы отказались и нам в ответ сказала грубо ваш чехол протертый купите новый но за деньгами приходите вечером у нас нет денег. То есть мы возрощаем телефон и они продают его заново, без экспертизы.
А год назад когда мы покупали внешний аккумулятор нам продали протертый устройство это было нормой. Отношение хамское

Вчера мною был куплен телефон в связном по адресу г. Владимир, Московское ш., 2, ТЦ Лента.
Продавец попросил паспорт якобы для оформления страхования. Но на самом деле, как оказалось паспорт им нужен был для оформления на него совершенно ненужных мне 2 сим карт. Оформил он их меня не предупреждая, подпись свою я нигде не ставила. В итоге он выдал мне карты уже активировав их,вставив в свой телефон, не предупредив об этом. На мои слова, что они мне не нужны сказал это в подарок. Подарок этот стоил мне 600 рублей (цена указана в чеке). Документы на сим карты отдали мне только по моей настоятельной прозьбе. В них было согласие на создание мне электронной подписи, которое я никому не давала.На просьбу заблокировать сим карты сделал вид, что куда то звонит и блокирует. В итоге мне пришлось тратить своë время и ехать в офисы операторов блокировать сим карты. Пишу этот отзыв чтобы как можно больше людей знало о данного рода обмане. Наклейка защитного стекла, которая по чеку стоит 800 рублей, заняла у молодого человека целый час. Ужас, а не обслуживание.

Покупала телефон, в "подарок" впарили две сим карты. Попросили паспорт. На вопрос - зачем? Для оформления гарантии говорят. В чеке оказалось, что за этот подарок я заплатила 500 руб. Хрен с вами, думаю, сама подписала на чеке ( вы прикиньте, как продумано - подпишите вот здесь, говорят. А там сказано, что я согласилась с тем, что мне разъяснили про все оплаченные услуги.) Теперь мне приходит СМС, что я должна МТСу 200 руб. Я не активировала ни одну симку. Я конечно, это так не оставлю. Факт мошенничества налицо.

Купил 11 айфон на 64 гига в старой комплектации в подарок на новый год ( подарил чуть раньше). Проработал он чуть больше 15 дней и выключился. Сдали на диагностику. По итогам 45 дней ожидания выявлен заводской брак.
Предлагают возврат средств но не обмен на новый 11 айфон, а тут второй не приятный момент. При покупке предложили скидку с условием, что нужно купить аксессуары или услуги. Я купил дополнительно беспроводную зарядку и внешний аккумулятор для телефона. Телефон по чеку получился 49 тысяч с копейками плюс допы. То есть сейчас они предлагают возврат денежных средств и вы можете купить новый 11 айфон доплатив еще 5000 рублей. В итоге без телефона и без средств. Опять ожидания. Отзывы о данной ситуации пишу везде. Включая и службу поддержки "Связного". Хочу отметить имел не аккуратность и второй 11 айфон тоже купил в "Связном" За неделю до ситуации с первым аппаратом. А так же в договоре указано что дают подменный телефон на время диагностики в течении 3х дней. Но в магазине отказались. Сказали нет такой функции. Магахзин находится Город Ярославль ТРЦ "Вернисаж"