Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1361 отзыв

Быстро перевыпустили карту

Мне нужно было ехать матери помогать, там проблемы у нее, а у меня карта Тинькофф-банка Блэк заканчивалась через 3 месяца. Я понимал, что у матери останусь надолго и особо возможности не будет до города ездить. Позвонил 26 ноября в банк в 13:01, объяснил ситуацию. Оператор Ирина сказала, что поставит мою заявку в приоритет. В тот же день мне позвонили, сказали что смогут привести карту 30-го утром. Я договорился на 10:20 сначала, но потом билетов не было, взял на 13:00, поэтому позвонил и попросил чтоб курьер в 9:00 приехал. Сказали, что хорошо. Курьер приехал даже 9-ти еще не было, отдал карту. Быстро в общем перевыпустили, я доволен. А то сидел б потом без карты.

Отвратительный банк. Очень испортился

До недавнего времени всё было прекрасно, и всё в соответствии с тарифами, и поддержка быстро хорошо работала. Но что-то у них пошло не так. Самовольно меняют тарифы. Ограничивают совершенно внезапно снятие денежных средств не предупреждая об этом клиента. При чём делают это избирательно. У супруга таких проблем пока не было, а я уже дважды попала в ситуацию, когда в ответственный момент банкомат не выдал нужную сумму, хотя в тарифах указаны определённые тарифные лимиты в 600000 руб. на снятие, которые не выбраны - снятий за месяц было 0. Но банк вдруг решает, что мне нужно жить в месяц не более, чем на 20 000 руб - больше не выдаёт. При обращении в тех поддержку не получаешь никаких конкретных ответов. Операторы говорят, что направили куда-то там запрос, ждите смс и просто выходят из чата, что, на мой взгляд откровенное хамство. Итог такой: месяц назад просила решить эту проблему. Сказали, что решили. Прошёл месяц, попала опять в такую-же неприятную ситуацию. Если оператор отвечает что-то в тех-поддержке, то шаблонными фразами, потом блокирует чат и приходит сообщение, что все операторы заняты. Очень мило... Контора совершенно не клиентоориентирована. Куча неприятных эмоций. Банк - отстой. Не рекомендую.

Попробуйте добиться нужного продукта

Решила я купить акции и воспользоваться для этого приложением тинькоф. Оставила заявку и стала ждать. Вечером того же дня мне прислали смс, что моя встреча отменена и они позвонят. Я пыталась выяснить причины и дальнейшие действия в чате, однако там сказали что никаких заявок нет и предложили ее создать. Так я и сделала. На сл день я снова спросила в чат когда мне привезут карту? Они опять сказали что заявки нет. Мне удалось получить карту лишь после 3 заявки и звонка в службу поддержки. Не именную. Я не знала тонкостей, спросила отличия у курьера и он сказал их нет. Соврал мне короче. Я узнала какие они и что карта не подходит. Далее я обменяла ее на именную и потеряла ещё день. Оставила в приложении заявку на инвестиции ( я изначально оставляла такую- карту они делают для этих целей как раз автоматом). И угадайте что? Какая заявка??? Нет вашей заявки. А теперь в чате меня швыряют туда сюда по операторам которые спрашивают одно и тоже, но никто не отвечает ничего. + я вешу на телефонной линии где мне ответили пустая 30 минут, что очень это все странно ( те же самые вопросы задали), ничего не ответили и переключили на коллегу- вешу уже 45 минут на линии в режиме ожидания. Не помощь, а помойка!!!! Надо выклянчивать продукты, умолять отдать им свои деньги, а они заставят вас терять время

Карта Тинькофф блэк

Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом использования карты Тинькофф. Три дня назад я заказала карту, доставка была быстрая и курьер подстроился под удобное меня время, на этом все плюсы закончились. Я скачала приложение - начала смотреть и выбирать категории на которые обещали повышенный кэшбэк до 5%, но выбора у меня не было, мне предложили пять самых ненужных категорий ( у нас в городе даже в помине нет таких магазинов), ну думаю ладно, может в следующем месяце повезёт и появятся нужные мне категории. Дальше я решила пополнить свою новенькую карту через это приложение со своей карты Сбербанка.
Сбербанк выполнил перевод и предоставил мне чек. Деньги на Тинькофф не поступили. Пишу в службу поддержки - отвечают надо подождать сутки. Жду. Через сутки деньги не поступили, звоню в Тинькофф - говорят Сбер им не делал перевод, эти деньги у них заморожены. Звоню в Сбер, говорят что перевод успешно выполнен, о чем и говорит чек об операции, составила претензию там, сказали месяц на разбирательство⚠️

Звоню в Тинькофф, сначала они говорят что дадут справку о том что средства им не поступил, но после получасового ожидания на проводе они отказываются давать справку. Передают телефон какому то новому специалисту, который говорит что надо месяц подождать и деньги возможно поступят.

И как итог - я осталась без 5К, так как со сбера их списали, а Тинькофф их не зачислил. Это первая и последняя моя операция по этой карте.

Приложение путешествие карта Airlains

Рекламируют, что кэшбэк на покупку авиабилетов через приложение 7% по карте Airlains. Купил билет через приложение у Смартавиа за 3220 руб. Кэшбек составил 225,4руб. Если бы купил на сайте без приложения стоимость билета 2970р. Разница 250 руб. В итоге я в минусе 25 рублей. Но я купил 2 билета - потерял 50 руб. Кроме того купил до этого за 4940 руб. Запрошу чек у смартавиа. Вот такая выгода получается с минусом для клиента Тинькофф банка.

Отвратительно

Сделал один перевод через их портал. Теперь мне каждый день звонят с разных банков и предлагают карты. Продают базы номеров

Ерунда полнейшая

Много сталкиваемся с рекламой всякой ерунды и банк Тинькофф считаю такой же фигней. Оформи карту онлайн, всё просто! В деньгах не нуждаюсь, но думаю дай карту себе открою)))... Ввёл все данные и отказ...., отлично..., даже рад. Спустя через пару минут пришла мысль, нафиг он такой нужен с его процентами. Благодарю за то, что решение банка было отрицательным!!!

Сказать, что в шоке..... Ничего не сказать

Подали заявку на кредит под залог недвижимости. Запросили 1300000,но одобрили 461200. Хорошо, согласились. Приехала представитель банка, подписали договор. Первая часть суммы 70000 поступила в течении двух часов. Вторая сумма после наложения обременений в Росреестре. И вот поступает оставшаяся часть денег 391200 и сразу снимают 1200 за страхование квартиры и 60000 за досрочное погашение кредита!!!! Это как?!!!! Сразу позвонил в банк, ничего объяснить не могут, один предположил, что при оформлении договора отказались от страховки. Но я не отказывался! И 1200 же сняли за страховку, так и написано в названии операции! А здесь четко написано, за досрочное погашение 60000! Как это так?!!!

Тинькофф банк блокирует счета

Перевыпустили дебетовую карту и банк ее просто заблокировал, неделю звоним, толку никакого, операторы, которые совсем ничего не знают, кормят завтраками и возможности найти выход нет. Деньги нельзя не снять, ни перевести. Не связывайтесь с этим банком, иначе концов не найдете!

Тинькофф украл деньги

Получила дебетовую карту Тинькофф блек. Положила на нее через Тинькофф банкомат 50 000$. И оп-ля!!! Меня заблокировали

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Петр Толстой

Петр Толстой - популярный российский телеведущий, журналист. Является членом Общественной палаты Российской Федерации. Ранее Петр Толстой был ведущим воскресног...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Строительная компания ЮТТА

Обращалась в «ЮТТА» для ремонта квартиры в Санкт-Петербурге. Делали косметический ремонт, меняли двери и устанавливали натяжные потолки. Рабочие вежливые, стара...

Русский Холод

После перевода предоплаты более чем в 100к пропадают с радаров. ИП Сальников Никита Юрьевич, куда произвели предоплату в июле было зарегистрировано в начале мес...

Матч! Арена

С 2021 года зрители пишут негативные отзывы о комментариях Лидии Ивановой, чтобы её убрали, но она ещё к лёгкой атлетике "прилипла". Когда её уберут? Надоело см...

АльфаСтрахование

На встречке не разминулись со вторым водителем. В результате аварии был сильно помят бампер моего Форда Фокус. Я подал обращение в свою страховую компанию, чтоб...

ЖК Парковые кварталы

Посмотрел Парковые кварталы, когда выбирал квартиру в Симферополе. В целом комплекс понравился. Самое главное для меня, чтобы рядом была нормальная инфраструкту...

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Заказ 098881173510! Заказ не привезли! Статус заказа в Приложении Лента - Заказ Доставлен! В чате поддержки ТОЛЬКО БОТ, написали что курьер вернул заказ в ТК, ч...

Адвирос

Если что-то не так Aviasales направляет в Адвирос информацию и договор расторгают на 100% веру, что работник сам виноват и сделать больше ничего не могут