Яндекс.Директ — отзывы

Яндекс заблокировал мою учётную запись в direct.yandex.ru без предупреждения и объяснения причин, сославшись на пункт в своих правилах о том, что может сделать это без объяснения причины.

Обращаюсь с заявлением на возврат денег через предложенную форму на сайте Яндекса.

В ответ приходят отписки о том, что неверно указан номер счета, с которого я прошу вернуть деньги.

Считаю эти отписки издевательством.
Я не могу посмотреть номер счета, так как, мой личный кабинет заблокирован, я не могу попасть в ЛК и посмотреть номер счета.
Планирую обратиться в правоохранительные органы.

Автоматически подключают подписки и списывают деньги с карты яндекса, причём войти в кабинет и отключить невозможно вход блокируют, концы найти очень трудно!!!!!МОШЕННИКИ И ВОРЫ!!!

Списывают денежные средства и не возвращают даже если ты предоставишь все доказательства, что это был технический сбой Яндекс Директа и денежные средства просто были списаны со счета!
Ужасное отношение к клиенту, который на протяжении 10 лет тратит на рекламу на их площадке кучу денег.
Ни какой лояльности и здравого смысла у сотрудников технической поддержки!

присоединяюсь ко всем отзывам, кто пишет что Яндекс Директ стал плохим партнером. Разводят по полной. Много лет проработал с этой конторой и очень жалею сейчас. Такого развода на деньги не было никогда!!!! только успеваю платить! Был бы у них конкурент ушёл бы точно, но куда. Может кто подскажет. Смотрю статистику отзывов и просто обалдеваю, всё очень плохо. Я никогда не видел столько отрицательных отзывов. А им похрену. Негодяи

Обнаружили, что по определенным группам товаров конкурент заполнил с помощью нескольких аккаунтов и десятка сайтов всю выдачу в Директе и полоске товаров. У нас были на руках несколько признаков, что рекламируемые синхронно сайты ведутся одним маркетологом и предлагают товар исключительно одной компании. Сотрудники Директа приняли наши аргументы и произвели склейку сайтов за четыре недели (1 раз). Конкурент за сутки сделал переадресацию на новые зеркала с тех же самых рекламных аккаунтов. Яндекс по второму нашему запросу за две недели склеил сайты (2 раз). Конкурент обошел их снова тем же способом за сутки. Следующая итерация - рекорд - Яндекс склеил на 5 сутки после обращения (3 раз, к сожалению, последний). И точно также допустил через сутки прохождение модерации тех же самых объявлений с тех же самых аккаунтов на новые зеркала. А потом Яндекс просто перестал реагировать на новые обращения. По указанию их сотрудников наша последняя заявка на новый комплект зеркал висит не закрытой 72 (семьдясят два!) дня. Причем признаки принадлежности, по которым раньше они проводили работы, сохранились, название сайтов поменялись незначительно (разные доменные зоны), наполнение сайтов и контакты остались неизменными.
Таким образом Яндекс просто позволил скупить и монополизировать контекстную рекламу по нескольким группам продуктов на очень ограниченном по клиентам рынке (B2B) одной компании. Учитывая еще несколько десятков мусорных сайтов, продвигаемых средствами SEO выдача как рекламы, так и органического поиска абсолютно не соответствует реальности, а формирует ложное представление о товарах, производителях и поставщиках. Отличный поиск, Яндекс! За деньги позволят установить монополию, предоставлять ложную информацию и нарушать правила пользования собственным сервисом. Вместо того чтобы позволить установится нормальному рынку и информационной среде путем усиления модерации и ускорению действия, связанных с аккаунтоми-рецидивистами или вообще забанив аккаунты, единственная цель создания которых - нарушение правил сервиса и экологии рынка.

8 лет даю рекламу. Ставлю 65- 70 руб. за клик сегодня вижу списали 120 руб. за клик и говорят все нормально. за 8 лет это первый раз когда сами прибавили цену за клик в 70%

Вчера с зарплатой карты Яндекс директ украл 30000. Каждые 10 минут списывали деньги , мы никаких покупок не делали. Сегодня напишу заявление и в полицию и в прокуратуру.

Сегодня в очередной раз у меня было списано 722 р за клик, при максимальной ставке в 350 р, причем тот запрос, за который списано 722 р я никогда не ставлю. При том что, я закрываю запросы с упоминанием конкурентов, у меня половина кликов именно с упоминанием конкурентов. Сотрудники никогда не идут ни на какие разговоры и не вникают в суть вопроса, считая свою систему умной, что в общем то, наверное так и есть, учитывая как здорово проходит воровство в Яндексе. Поэтому я планирую все же скинуть все материалы в прокуратуру, поскольку надоело уже безнаказанное воровство...

Опыт поведения рекламных кампаний большой.
+ настроенный сайт с отчётами по конверсиям и действиям.
Запускаем кампанию на Яндекс Директ отслеживаем и фиксируем отчетность в ЯД и параллельно на нашем сайте.
Исходя из оценки поведения, времени действий, скроллинга, делаем вывод, что ‘клики’ обеспечиваются ‘Ботами’.
*Пример: произошла конверсия, в нашем случае заполнение и отправка анкеты.
Отчёт ЯД: конверсия есть-списание, отчёт сайта конверсии нет.
Наверное сайт не пропустил бы заполнение и отправку анкеты.
Обращение в ЯД-стандартная отписка и тишина.
*Теперь по ставкам:
Вы можете устанавливать ставку за конверсию 100-200-300 и тд, но списание будет абсолютно любой величины до 100% баланса.
*Недельный бюджет:
Вас будут склонять к минимальной сумме 3000₽/неделя.
Но эта сумма спишется за первые два-три часа.
*Стоп-кнопки:
Остановить кампанию ‘по сливу бюджета’ не получится.
Нажав кнопку ‘остановить’ появляется сообщение ‘мы сможем внести изменения в течении 24 часов’.
!ВЫВОДЫ:
В Яндекс/Дзен очень много гадалок в духе ‘одно гадание на 100k человек’, астрологов, предсказателей и тд - в народе такая деятельность называется инфо-ЦЫГАНЕ.
По всем признакам ЯД-это они: ‘позолоти ручку и будет тебе счастье’.
Кто-то из пострадавших в отзывах предлагал писать заявления в фас и обэп для инициирования поверки данной платформы.
Заявления сейчас можно подавать электронно, и видимо нужно начинать это делать, чтобы обратить внимание на данную проблему и остановить эту вакханалию.

Яндекс что то будет с этим делать вообще. Или просто наплевать на клиентов? Вообщем пустая трата денег. Набивают только свой корман. Замудрили так что только их разработчик может разобраться в его же куче навоза