Яндекс.Маркет — отзывы

завсегдатай разделов для детей и для дома. салкиваться с какими-то проблемами с качеством доставки или качеством товара не приходилось. всегда внимательно отчитываю комментарии и обращаю внимание на общий рейтинг, чтобы составить более полное представление о том или ином товаре, и только потом оформляю заказ. переодически дата доставки меняется и покупки задерживаются на день-два, но для меня это не сильно критично.

Нашла на маркете классный белый шопер подходящих размеров, какой нигде не могла найти. Везде маленькие были. А тут в меру большой, да ещё и с принтом классным. Доставка заняла пару дней. Выбрала вариант выдачи в пункте выдачи заказов, благо их в моем районе на каждом углу по несколько штук. За доставку ничего не доплачивала. Была бесплатная из-за наличия подписки Яндекс.Плюс.

Нашла на Яндекс.Маркете продавца, у которого теперь постоянно заказываю все необходимое для комнатных растений. Началось все с грунта, а продолжилось всякими кашпо, горшками, семенами, витаминными прикормами, поддерживающими опорами и прочим всяким необходимым. Цена и качество меня здесь прям радуют, ещё и товар доставляют всегда без задержек.

респект технической поддержке! Вежливый и учтивый оператор помог быстро найти потерянную покупку. случился какой-то сбой в моем личном кабинете и пропали все заказы, а ребята вот все восстановили мне :) заказы все дошли, подошли и радуют своих обладателей, которым я все заказанное с маркета и подарил :)

Я конечно чуть голову не сломал, пока искал зонтик себе у них на сайте. Пытался фильтрами максимально сократить выбросы вариантов. Сократил ценовой диапазон, выбрал один конкретный цвет и все равно вариантов выше крыши. Так и не понял, хорошо это или все-таки плохо, но найденным зонтом по итогу я очень доволен. Прочный, чёрный и стоимостью до косаря.

Доставка по клику просто топчик вариант. Мне очень тяжело даётся планировать свой день, поэтому я правда на что процентов почти никогда не знаю в какой день и во сколько я буду дома. А вот с таким вариантом доставки, покупка в онлайн маркете не вызовет никаких проблем! Для удобства покупателей это отличная задумка.

С возвратом товаров большие проблемы. Купила рюкзак ,привезли вечером в 19-00 , Рюкзак не понравился очень тонкий материал. вернула на следующие утро . Возврат стоит 2 дня в статус в пути -))). Тянут время, деньги не возвращают. Пишут ждите еще 10 дней проверки и может потом вернем деньги. Отвратительно . Заказ № 133707125

Зачем вы пишете, какой заказ по счету в очереди, если эти цифры ничего не значат? Раньше заказы привозили в соотвествии с этим номером и покупатель мог грамотно рассчитать время. Мне пришло оповещение, что я 24 в очереди на доставку. Окей. Спустя минут 15 стала 23 и исходя из этого номера я сделала вывод, что могу отойти ненадолго в аптеку. И что происходит? Звонит курьер и спрашивает, почему ему не открывают домофон, ведь, как он трижды повторил (спасибо, я не жалуюсь на слух и проблем с аудиальным восприятием информации пока не наблюдаю), я выбрала опцию «не звонить, оставить у двери». То есть можно не ставя в известность приезжать и предъявлять претензии? Эти опции мною были выбраны исходя из того что я болею и мне физически больно на данный момент говорить, а также я хочу свести контакт с людьми к минимуму, боясь их заразить. Зачем вы пишете номер заказа на доставку, если это ни на что не влияет? Почему курьеры предъявляют претензии к тому, что покупатель посмел не находится дома все девять часов, на которые рассчитана доставка? Я очень лояльно отношусь к работе курьеров, стараюсь по возможности отставлять деньги на чай и согласна, что клиент должен находиться во время доставки дома, все бы ничего, если бы не было этих пресловутых номеров заказа, на которые всем «до лампочки». Можно уточнить насчет времени доставки по смс, прислать оповещение в приложение, хотя бы прислать уведомление, что курьер направляется к вам, но нет… Пожалуйста, сужайте ранжир часов для доставки и таких недопониманий не будет, порог в 2-3 часа распространённая практика, ведь девять часов находиться в зоне доступа зачастую просто невозможно, и это было бы оптимальным вариантом, а также не присваивайте номера заказам для доставки, если курьерам на них все равно. Курьеры представляют вашу франшизу, зачастую благодаря им формируется репутация и недочеты в их работе влияют на отношение покупателей к бренду. Надеюсь, впредь таких недопониманий не будет и курьеры будут менее претенциозными и эгоцентричными.

Стабильный НЕУД.

Добрый день тем, кто это читает. Хотел бы поделится своим опытом работы на данной площадке.
Что можно сказать. Отвратительно! И это далеко не преувеличение.
Начнем с начала, как говорится. Самое первое после подтверждения оферты что? Правильно! Создание карточек своего продукта. И нет, Яндекс.Маркет не дает продавцу права выделиться из толпы, показать свою индивидуальность и творческий подход. Все карточки одного продукта, но от разных поставщиков, суммируются в общую, куда, по заявлениям руководства и службы технической поддержки, собирается вся информация от всех продавцов, что, с одной стороны, является весьма удобным для покупателей, но вот есть один нюанс, от этого страдают продавцы. Во-первых, любой некомпетентный человек, которому выпала честь создать карточку уникального продукта на маркетплейсе, закрепляет за собой пальму первенства среди остальных. Последующие продавцы, которые захотят продавать такой же товар, ВНИМАНИЕ!, не смогут поменять характеристики в новой карточке, т.к. она автоматически будет привязываться к шаблону первой. Конечно, возможность изменить некоторую информацию о товаре имеется, но только через сотрудников Маркета, и, как правило, это занимает от 3х дней до 3х месяцев (это не шутка, сам в шоке). На все всплески и восклики с Вашей стороны СТП будут реагировать спокойно, а именно, НИКАК. И еще, вишенка на этом торте - это то, что всегда найдется человек в карточке, демпингующий всех остальных, продвигающий свой товар на платных условиях и, соответственно, забирающий себе 99% покупателей, т.к. остальных продавцов, а их может быть больше сотни, просто не видно!

Во всем остальном так же плохо, но не критично. В любом случае, смысл выставлять товар на площадку, если тебе просто не дадут его продавать. Я молчу о том, что была ситуация, когда ассортимент из 53 артикулов просто исчез из личного кабинета поставщика. Служба поддержки просто развела плечами, а мне пришло вновь вбивать все позиции вручную.

К покупкам для маленьких деток относишься с повышенной ответственностью. Уж не знаю, чья все-таки заслуга к Яндекс Маркету, самого Маркета или известных производителей детских товаров, которые на из сервисе продают товар, но вот уже наверное второй год своей малышке все соски, бутылочки и игрушки я заказываю на Яндекс Маркете.