Яндекс.Маркет — отзывы

10.08.22 заказала на ЯндексМаркет ветеринарный корм для кота и таблетки Бравекто для собак.

Заказ предложили разбить на два.
Чтобы не гонять курьеров дважды, не смотря на оплаченную доставку, я выбрала единственно возможную дату, чтобы получить оба заказа в один день - 12.08.22, время получения заказа с 18 до 00.

В день доставки, не смотря на смс подтверждающее дату и время заказа заказ не привезли. Курьер не позвонил.
Автоматически в одностороннем порядке заказ был перенесён службой на 14.08.22 (с 9 до 18)

14.08.22 я снова получила утром подтверждающее смс о доставке и интервале времени.

И снова заказ не привезли!!!

Обращения в службу поддержи, бесполезны примерно так же, как лечить перелом подорожником. Бравые операторы ликуя сообщили мне что доставка двух моих заказов (к слову сказать уже оплаченных) снова перенесена, и снова в одностороннем порядке, без каких либо попыток извиниться или хотя бы проявить уважение в согласовании даты и интервала ожидания.

Самое обидное то, что в заказанном и очень задерживающемся корме остро нуждается больной старый кот, но ЯндексМаркет плевать хотел на такие мелочи, и не в состоянии (или не желает) вникнуть в серьезность ситуации.

Единственное, что мне смогли предложить, это отмену заказа с возвратом оплаченной суммы в масштабе 30 рабочих дней(!), это если всё пойдёт хорошо.

Таким образом, я попала в капкан отсутствия клиентоориентированности и понимания компанией необходимой ответственности за взятые на себя обязательства по заранее оплаченным заказам!

Никогда и никому не порекомендую заказывать у ЯедексМаркет что-то серьезнее зеленки и ластика, так как со своими обязанностями ребята не справляются, и совершенно не заботятся о том, какие впечатления остаются у покупателей, доверявших свои выбор и деньги этим пройдохам.

Нет проблем с привозом товара.

Заказываю уже третий раз. Все привозят точно в срок, первый раз привезли вообще на день раньше назначенного времени. Радует, что все, что нужно, можно легко выбрать и приобрести в одном месте и достаточно выгодно.

частые скидки на товары, иногда выжидаю момент, чтобы попасть на скидку, чаще всего удается выхватить))

Огромный эдакий рынок где можно купить почти всё и не выходить из дома сааавсем)))Товары качественные, свежие если речь идет о продуктах питания и доставляются в соответствии с описанием.

Делал заказ на неделе. Привезли раньше положенного срока, потом правда долго ждал начисления кэшбэка, но в итоге все пришло. Как маркетплейс Яндекс.Маркет меня устраивает в сравнении с другими, т.к. есть много разных бонусов для покупателей.

Не так давно заказала электрическую сушилку для обуви. Сравнила уены с другими поставщиками и на Яндекс. Маркете был самый выгодный для меня вариант и по цене и по доставке. Привезли на следующий день, (брала в подартк сестре). Так что успела и нормально упаковать, и кэшбэк с покупки получить, которым конечно никогда не является лишним)) Благодарю за быструю доставку. Большое спасибо!!!

Нравится Яндекс.Маркет тем, как относится к доставке заказов. Делала большой заказ недавно, привезли все по списку, ничего лишнего или чужого, как бывает в других сервисах) Здесь в принципе заказывать безопасно, посылка отслеживается. К качеству товара также претензий никаких у меня нет, благодарю за сервис)

Рад что можно так легко и просто заказать все необходимое.

По стоимости у меня всегда получается по-разному, но пытаюсь увеличить сумму товара в своем заказе, дабы его бесплатно доставили прям до двери, что очень удобно.

Сервисом я конечно доволен, пока никаких серьезных недостатков не выделил.

Заказывала баночки-скяночки для малыша. Один флакон при транспортировке пролился и испортил 2 упаковки. С возвратом проблем не случилось, все спокойно вернули без выяснений. Спасибо за адекватное отношение!!!

Сделала 3 заказа, все как обычно пришли номера заказов, прошло заявленное время, пришло письмо что заказы в пункте выдачи и что бы Вы думали? Моих заказов НЕТ в пункте выдачи, их просто НЕТ! Поддержка ничего внятного сказать не может. Так дорогие- не особо надейтесь на получение ваших заказов!