Яндекс.Маркет — отзывы

буквально только только курьер доставил тостер. оо, извините, но он такой крутой! я просто в восторге. выполнен в ретро стиле, с тремя режимами и с выгодой в две тысячи рублей при покупке с 30% скидкой. Производитель xiaomi, поэтому я практически не сомневалась в качестве. производитель уже давно и основательно зарекомендовал себя на рынке. единственный момент, который я не учла - это европейская вилка. сейчас видимо полезу обратно на маркет заказывать себе переходник.

В целом не знаю как мог долго так игнорировать этот спасительный сервис. Яндекс маркет рекомендую всем от души.

Продукты привозят хорошего качества, все свежие, как будто их специально для меня заботливо отобрали. Курьеры очень шустрые ребята, заказал и уже через мин 15 у меня мои товары, это про Яндекс лавку!

если бы можно было поставить отдельную оценку разделу товаров, я бы поставила 5+++ разделу спорт. только там удалось найти юношескую баскетбольную форму. весь город перелопатила, негде ничего кроме футбольных не было или было в перспективе через месяц, а мне нужно было прям на днях. по размеру и цвету выбрал подходящую модель, которую доставили мне через два дня.

С одной стороны сюда во время скидок и нужно заходить, а с другой так глаза разбегаются, что лучше не заходить. Я вообще не очень люблю ходить по магазинам и очень тяжело себя заставить, даже если что-то прям очень нужно, поэтому вариант онлайн магазина для меня как красная тряпка на быка и одновременно как спасательный круг. Но если не лукавить, очень люблю данный маркетплейс и всем рекомендую.

в целом я уже давно использую этот маркетплейс и не надо было так долго оттягивать этот момент. раньше очень остерегался заказывать онлайн, пока не попробовал Яндекс и тут моя жизнь полностью изменилась. тепеоь мне все привозят курьеры и мне не нужно подбирать время для похода в магазин. ребята мне облегчили жизнь, за что я им говорю спасибо.

Яндекс Маркет позиционирует себя как сервис с высокой оценкой, но им ещё работать и работать.
Вроде бы всё хорошо было, до одного случая.
Заказал холодильник через них. Ждла в указанный день, но пришла смс о том что доставка переносится на завтра. Потерял время и деньги. Понимаю, что тут от Яндекс Маркета могло не зависеть.
Обратился в службу поддержки, мне выслали комплимент в виде промокода на 1000 руб.
Пытался его реализовать, но не получилось по непонятным мне причинам.
Купил на другом сайте. За 3 месяца реализовать промокод не получилось возможным .
Написал в поддержку ещё раз, что снова понадобились услуги Яндекс Маркета на большую покупку. В итоге надо мной сжалились и выслали мне промокод на 200 руб. ЯНДЕКС МАРКЕТ! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ похоже))
Это звучит как злорадный смех. Ставлю вам 1 звезду из 5 возможных за такое отношение.

Уже давно использую этот маркетплейс и в целом я полностью доверяю и довольна доставкой. Курьеры у Яндекс маркет очень ответственные и когда опаздывают заранее предупреждают.
Товары всегда в целом хорошего качества, сроки годность тоже хорошие и длинные. Заказываю почти каждую неделю, поэтому опыт уже большой в этом деле.

В целом я уже забыла как это ходить в магазин и искать нужный товар или искать срок годности самый новый за меня это все делают комплектовщик у Яндекс маркета. Привозят хорошие продукты, доставляют быстро, особенно в лавке, они около дома и привозят за 15 мин. все меня тут устраивает и радует пока что. Поэтому заказываю тут.

Несколько раз заказывал здесь товары и каждый раз косяк! Последний заказ - вызвал отвращение к данному сервису.
Заказал по акции фильтр для салона автомобиля заказ № 128716934 , вместо него прислали совсем другой товар .Это был воздушный фильтр на абсолютно другой автомобиль .Возможности перепутать при комплектации заказа нет т.к. по артикулу , по штрих коду внешним параметрам товары совершенно не схожи .Поэтому человеческий фактор сразу отпадает.
Стал писать в поддержку и начались качели .Предложили мне вернуть товар для этого я должен заполнить заявление .
Вот что написали -
Если вы хотите вернуть Фильтр салона и деньги за него, заполните, пожалуйста, заявление на возврат в личном кабинете
— выберите причину возврата «Есть недостатки» и загрузите фотографии товара и всех штрих кодов, которые найдёте на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Размер фотографий не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG;
— выберите способ отправки из предложенных;
— упакуйте товар и отправьте его согласно инструкции.
Как продавец получит товар, то в течение 10 дней проверит его, а после вынесет решение о возврате денег — мы же вернём деньги в ваш банк. Максимальный срок начисления — 30 дней
Это просто вех наглости !!! Впарили товар не нужный покупателю и для того что бы его вернуть я должен тратить свое время на ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ , УПАКОВКУ , И ОТПРАВКУ .И только после получения товара продавцом и вынесения решения. Может быть , в течении 30 дней они вернут деньги .
Я предложил прислать ко мне курьера с моим заказом и на месте обменять товар , на что последовал отказ .
Предложили компенсировать заказ промокодом я согласился .И опять бесконечная переписка !!!!
Ждал промокод несколько дней .Когда он пришел на эл.почту я проверил цену на товар , оказалось она за это время повысилась и количество балов в промокоде не покрывало стоимость товара который я заказывал ранее .На вопрос почему я должен доплачивать свои деньги обещали выслать другой промокод с большим количеством балов Прошло 4 дня и каждый день одни обещания и отписки .
Сегодня ответ просто привел меня в шок!!!!
---Здравствуйте! Я уже подключила коллег к работе с вашим заявлением. Пожалуйста, подождите немного — в течение 5 дней они напишут и расскажут обо всех дальнейших шагах.
Как Вам ? Надо подождать еще 5 дней !
Сделал сегодня заказ по промокоду с доплатой денежных средств.
Буду ждать последний свой заказ этом сервисе .
Вывод - отвратительный сервис ! Создалось впечатление , что специально ставят товар по акции для того чтобы впарить совсем другой залежавшийся товар на складе .Не каждый человек будет бодаться за сумму ниже 1000 рублей , на это рассчитано .

Прислали заказ № 135314759
и опять вместо салонного фильтра впаривают воздушный такой же как и в первый раз отправили . Опять качели, курьера для обмена не присылают .В течении 3 -х дней пытаются убедить что выслали промокод по которому я могу сделать повторный заказ . Но кода нет !! Просьбу выслать мне скрин .письма и точную дату отправки промокода игнорируют . В результате сегодня код пришел . Моему удивлению не было предела !!!! Они выслали мне промокод который я уже использовал при заказе № 135314759 Это был тот самый заказ по которому мне во второй раз впарили не нужный мне товар . Написал в поддержку , результата ноль , тишина .
Исходя из вышесказанного складывается мнение , что на работу в этот лохотрон берут неадекватов .Несколько раз высылал по их просьбе фото товара который мне впаривают и опять просят прислать . Нет слов !

В общем могу порекомендовать этот маркетплейс и в общем все нормально у них. Быстрая доставка, приветливый персонал и хорошие товары. Я часто тут заказываю осоьенно удобно заказывать на работу. У меня возле офиса несколько складов Яндекс лавки, привозят оттуда достаточно быстро и сроки годности соблюдают, старые товары не привозят. Мне тут очень нравится заказывать.