Яндекс.Маркет — отзывы

В целом я уже забыла как это ходить в магазин и искать нужный товар или искать срок годности самый новый за меня это все делают комплектовщик у Яндекс маркета. Привозят хорошие продукты, доставляют быстро, особенно в лавке, они около дома и привозят за 15 мин. все меня тут устраивает и радует пока что. Поэтому заказываю тут.

Несколько раз заказывал здесь товары и каждый раз косяк! Последний заказ - вызвал отвращение к данному сервису.
Заказал по акции фильтр для салона автомобиля заказ № 128716934 , вместо него прислали совсем другой товар .Это был воздушный фильтр на абсолютно другой автомобиль .Возможности перепутать при комплектации заказа нет т.к. по артикулу , по штрих коду внешним параметрам товары совершенно не схожи .Поэтому человеческий фактор сразу отпадает.
Стал писать в поддержку и начались качели .Предложили мне вернуть товар для этого я должен заполнить заявление .
Вот что написали -
Если вы хотите вернуть Фильтр салона и деньги за него, заполните, пожалуйста, заявление на возврат в личном кабинете
— выберите причину возврата «Есть недостатки» и загрузите фотографии товара и всех штрих кодов, которые найдёте на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Размер фотографий не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG;
— выберите способ отправки из предложенных;
— упакуйте товар и отправьте его согласно инструкции.
Как продавец получит товар, то в течение 10 дней проверит его, а после вынесет решение о возврате денег — мы же вернём деньги в ваш банк. Максимальный срок начисления — 30 дней
Это просто вех наглости !!! Впарили товар не нужный покупателю и для того что бы его вернуть я должен тратить свое время на ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ , УПАКОВКУ , И ОТПРАВКУ .И только после получения товара продавцом и вынесения решения. Может быть , в течении 30 дней они вернут деньги .
Я предложил прислать ко мне курьера с моим заказом и на месте обменять товар , на что последовал отказ .
Предложили компенсировать заказ промокодом я согласился .И опять бесконечная переписка !!!!
Ждал промокод несколько дней .Когда он пришел на эл.почту я проверил цену на товар , оказалось она за это время повысилась и количество балов в промокоде не покрывало стоимость товара который я заказывал ранее .На вопрос почему я должен доплачивать свои деньги обещали выслать другой промокод с большим количеством балов Прошло 4 дня и каждый день одни обещания и отписки .
Сегодня ответ просто привел меня в шок!!!!
---Здравствуйте! Я уже подключила коллег к работе с вашим заявлением. Пожалуйста, подождите немного — в течение 5 дней они напишут и расскажут обо всех дальнейших шагах.
Как Вам ? Надо подождать еще 5 дней !
Сделал сегодня заказ по промокоду с доплатой денежных средств.
Буду ждать последний свой заказ этом сервисе .
Вывод - отвратительный сервис ! Создалось впечатление , что специально ставят товар по акции для того чтобы впарить совсем другой залежавшийся товар на складе .Не каждый человек будет бодаться за сумму ниже 1000 рублей , на это рассчитано .

Прислали заказ № 135314759
и опять вместо салонного фильтра впаривают воздушный такой же как и в первый раз отправили . Опять качели, курьера для обмена не присылают .В течении 3 -х дней пытаются убедить что выслали промокод по которому я могу сделать повторный заказ . Но кода нет !! Просьбу выслать мне скрин .письма и точную дату отправки промокода игнорируют . В результате сегодня код пришел . Моему удивлению не было предела !!!! Они выслали мне промокод который я уже использовал при заказе № 135314759 Это был тот самый заказ по которому мне во второй раз впарили не нужный мне товар . Написал в поддержку , результата ноль , тишина .
Исходя из вышесказанного складывается мнение , что на работу в этот лохотрон берут неадекватов .Несколько раз высылал по их просьбе фото товара который мне впаривают и опять просят прислать . Нет слов !

В общем могу порекомендовать этот маркетплейс и в общем все нормально у них. Быстрая доставка, приветливый персонал и хорошие товары. Я часто тут заказываю осоьенно удобно заказывать на работу. У меня возле офиса несколько складов Яндекс лавки, привозят оттуда достаточно быстро и сроки годности соблюдают, старые товары не привозят. Мне тут очень нравится заказывать.

Сам не знаю почему решил, но однажды попробовал заказать и теперь постоянно заказываю тут. Уже накопил порядка 150 заказов, в для меня это очень большая цифра, раньше никогда не удовалось столько собрать. Коротко говоря, тут все быстро и качественно, я заказываю раз в неделю себе продукты домой, всегда новые привозят и свежие. Поэтому тут мне нравится очень.

В общем Яндекс маркет мой номер один среди похожих сайтов. Да тут не всегда бывает дешевле, но в основном они выигрывают за счёт промокодов и Яндекс плюса подписки, так как с неё дают большой кэшбэк, который можно тратить в последствии ра оплату товаров. Яндекс маркет мне кажется очень хороший маркетплейс.

Заказала через Яндекс маркет 2 светильника. Мой заказ 132419952. Светильники привез курьер. Хотела сначала проверить светильники, в каком состоянии они пришли, ничего не разбито. Курьер сказал, что пока я не оплачу товар, я его смотреть не могу. Светильники я оплатила, после оплаты курьер передал мне посылку со светильниками. Распаковав посылку, я вижу, что отсутствуют плафоны к светильникам. Я решила вернуть товар ненадлежащего качества. И вот тут то и начались сюрпризы: заявку сотрудник голосовой помощи на возврат товара у меня принял, сказал, что со мной свяжется менеджер. Вот прошла уже неделя и до сих пор светильники вернуть не могу, никто со мной не связывается, а менеджеры голосовой помощи кормят завтраками. Вот такая плачевная история - не связывайтесь с Яндекс маркетом при покупке дорогостоящих товаров и бытовой техники. Если нужно вернуть товар, то это проблематично. Отвратительный сервис.!!!

Увидела рекламу по телеку и чисто по приколу зашла посмотреть, уж очень сомнительно звучал размер скидок.

А на деле сомневаться мне явно не стоило. Глаза разбежались в ту же секунду.

Хотелось все и сразу закинуть в корзину. Но, жизнь штука не простая, поэтому в корзину я закинула только скороварку, которая стоила три тысячи вместо обычных восьми.

Отзывы и рейтинг у товара были хорошими, поэтому купила. Качество не подкачало.

Использую его для заказа продуктов и не только. Например я уже давно не покупаю штучные товары. Чаще беру в упаковках и хватает надолго и выгодна. На яндекс маркет мне кажется очень много таких товаров. Что очень облегчает поиск, так как все есть в одном месте. Поэтому я тут и покупаю постоянно. Мне все нравится пока что.

Я как очень ленивый человек, постоянно заказываю различные доставки. Я уже давно использую этот сервис и не жалею абсолютно. Получилось наверное уже куча заказов. А я как раз люблю заказать мало, но часто. Так что Яндекс меня выручает и доставка в пункт выдачи бесплатная. Курьер тоже часто привозит мне товары, но их неудобно ждать, поэтому пункты самое то.

Полностью затоварились на маркете всеми необходимыми школьными принадлежностями. Тетрадки, ручки, карандаши... вся подобная канцелярская мишура практически за даром. Набрали полную корзину. Хорошо, что у нас есть подписка яндекс плюс, получилась бесплатная доставка прямо домой, даже ходить забирать самостоятельно не пришлось.