Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4024 отзыва

Обман со стороны Маркета

Я пытаюсь купить компьютерную мышку на Яндекс.Маркете уже неделю.
За это время я три раза заказывал эту мышку и естественно все три раза ее оплатил:
№104601522
№104737523
№105116133
Последний заказ был сделан только по причине того, что техподдержка заверила меня, что все будет в порядке, товар есть на складе и я могу смело делать заказ.
Я считаю это и есть истинное отношение Сервиса к своему Клиенту - прямой обман, скриптованные извинения, отсутствие работы с партнерами/магазинами, вместо того чтобы помочь решить проблему.
Из-за вас я потерял как минимум неделю своего времени, т.к. мог заказать мышку в другом Маркете, но что еще важнее - вы просто испортили мне настроение и откровенно наплевали на мои потребности, прикрывшись неким соглашением с Магазином.

Доставка достаточно быстрая

Если что-то не подошло или пришло в плохом состоянии без особых проблем можно сдать. Доставка как везде в среднем, от одного до трёх дней. Случаются форс мажоры, много отзывов на эту тему читал, но сам не сталкивался

В некоторых случаях работа сервиса доставки отвратительна

Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили без объяснения причин. Ладно. Пришло сообщение ждите заказ № 102456570, инвалидную коляску, курьер "спешит" к Вам. А в 21-10 получил "радостное" известие: что-то пошло не так, сегодня доставки не будет. Доставка перенесена на завтра (воскресенье 3 апреля) на то же время с 19 до 24 часов. Или отменяйте заказ!
Никто не спросил меня удобно ли мне это время. Никто не поинтересовался как мне компенсировать потраченное время, 5 часов вечером в субботу, "убитые" на дорогу к родственнице и ожидание отменённого заказа. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Я ответил что смогу принять заказ по адресу своего проживания с 17 до 19 на следующий день. Написал что ожидаю от службы доставки в данной ситуации (их безусловной вины) интеллигентного и ответственного отношения. Не тут-то было. После пререканий оператор согласился доставить заказ на мой адрес, но только с 19 до 24. Попытался объяснить, что я в это время не буду дома. Ответили ультиматумом: или доставим в это время или отменяйте заказ. Меня "добило" новое сообщение - Ждите мы доставим вам коляску по адресу родственницы с 19 до 24.
После такой грубой попытки "прогнуть" меня пришлось отменил заказ.
Никому не советую пользоваться такой необязательной и хамской службой, которая "плюёт" на интересы и пожелания клиентов даже в случае собственных "проколов".

покупали стулья в дом

покупали стулья в дом, старые попртились. привезли на следующий день, быстро, в разобраном виде. по цене вышло не очень дорого, в бюджет вписались, повезло, были скидки

промокоды прмя стоящие попадаются

можно надыбать промокод на небольшую скидку прям на сайте, там прям виднв подсказки, где дешевле, на какие товары действует промокод, а на чем не получится применить скидку. сайт удобный, описания к товару информативное, все характеристии описаны, есть фотографии и у некоторых товаров даже видео

полный отстой

врут и не стесняются заказ 104713287 на почте указанной яндексом не обнаружен говорят скачайте распечатайте вопрос начём смс оповешения нет почта ничего не знает ну и представляю что товар полное гавно

Мутная контора

Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот же, но с предложением отменить заказ и заказать по новому, так будет быстрее (!). Посмотрел - цена на Яндекс.Маркете уже выросла. На вопрос о компенсации ответ ожидаемый - сами отказались, значит никто компенсировать не будет. И как можно назвать такое учреждение? Совет - воспользуйтесь услугами другого интернет-магазина.

Маркетплейс стоящий

Рекомендую обратить внимание на маркетплейс при покупке бытовой техники.
У них есть прикольные помогающие с выбором статьи, да и вообще на каждый товар можно увидеть количество покупок и среднюю оценку пользователя. Плюс, можно сравнивать цены и покупать там, где дешевле.

отвратительный маркетплейс

заказа на яндекс маркете Столик журнальный STOOL GROUP Арт Деко, ДхШ: 120 х 60 см, серебро (Заказ № 103426990)

товар не подошел, упаковка и сам товар полностью сохранены.
решила товар вернуть, т к не подошел по размеру.
служба поддержки звонит каждый день и меняет условия возврата - то пришлют курьера, то нет свободного.
последний раз скинули адрес производителя и сказали самостоятельно заниматься вопросами возврата.

пользоваться агрегатом никому не советую и сама больше не буду.

Яндекс маркет не клиентоориентирован и плевать хотел на своих постоянных клиентов.

Заказываю тут бытовую химию.

Заказываю тут бытовую химию.
В основном только из-за цены и литража упаковок.
Привлекает максимальная простота этого действа.
Тыкнул на экран пару раз и все, потом чисто встретил курьера.

Недавно просмотренные

ЖК Пряничная Слобода

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

TEPLISA-RUS.ru

Плюсов нет от слова совсем! Дозвониться не реально. Надо было сразу даже не пытаться дальше им дозваниваться. Но мне нужна была теплица шириной именно 3,5 м, по...

Сеть продуктовых дискаунтеров "Чижик"

За пару лет реально выросли и пересмотрели многие моменты которые мне не нравились в работе. В Москве конечно крутые конкурсы и награды, но и филиалы в других г...

Артрофоон

Занимаюсь любительским спортом, со временем появились неприятные ощущения в плечевом суставе. После пройденного курса дискомфорт при нагрузках прекратился. Преп...

Park and Fly – Парковка во Внуково и Домодедово

Остался доволен этой сетью парковок. Уже не раз парковался в Домодедово. Побывал на новой парковке в Шереметьево. Она огромная, аккуратная. Всегда все на высш...

Правильные перевозки транспортно-логистическая компания

Переезжал в третий раз с Правильными перевозками, все как всегда четко и быстро, не подводили за все 3 перевода по службе. Груз всегда доезжает в целости и сохр...

Алтамакс

Принимала эликсир «Алтамакс» в течение месяца и осталась довольна. Заметила, что стала реже простужаться, да и на перемены погоды теперь реагирую гораздо меньше...

Университет Синергия в Дубаи

Поступил на International Business, сейчас на втором курсе. Кампус в JLT, на 20 этаже, вид шикарный. Группа международная. Много кейсов, разборов реальных ситуа...