Яндекс.Маркет — отзывы

Мне 82 года, очень доверчивый человек, поверил в Яндекс маркет и заказал товар. Пришло смс сообщение, что товар в постамате по адресу г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, 47Г, указано, что постамат находится на втором этаже. Пришёл по указанному адресу, там нет постамата, работники магазина сказали, что постамат перенесли на 0 этаж(цокольный). Пошёл туда, ввел код из смс сообщения, постамат ответил, что заказ не найден. Вот звоню по телефону, указанному на постамате, по интернету связываюсь с поддержкой маркета, с 4 мая до сегодня- 6 мая пока нет никакого результата.

Постоянно сборщики допускают ошибки: то с количеством товара, то с его размером.
Большое спасибо сотруднице пункта выдачи Ангелине - помогла оформить очередной возврат. Очень отзывчивая и внимательная девушка.

Для продавцов просто ужасно. Никакого сервиса.
Если ваозврат,то целая история чтоб забрать.
Попробовал,буду уходить оттуда

С возвратами и отменами прям беда. О партнерах не думают совершенно. Служба поддержки ужасная.
Если у вас возврат,то нужно ехать за ним в область. По Москве это Дзержинский,в моём случае это 2 часа езды в одну сторону. Возят каждый день оттуда заказы,и не могут привезти из сц в пункт выдачи, всё не для людей как обычно.
А предыдущий раз вообще на 2 месяца заказ делся непонятно куда

Следует сборщикам заказов быть внимательнее. Не первый раз ошибаются: то размер не тот упаковали и отправили, то количество уменьшили.

А вот сотруднице пункта выдачи в Балашихе, ул. Дмитриева, 55А Ангелине большое спасибо - очень отзывчивая и внимательная девушка.

постоянно заказываю какой-то товар по скидкам)) захожу за одним, вижу кучу всего другого и глаза сразу в разные стороны) ну и в общем качество у товаров норм, один раз лишь приходилось возвращать но там заводской брак был, не страшно

Коммуникации налажены хорошо. Связывался как то раз со службой поддержки, на запрос отреагировали достаточно быстро за что им большой респект и уважуха!!

Курьер привёз заказ и на машине испортил чужое имущество. Долго все рассказывать. С Яндексом вела переписку две недели. Результата ноль. Они проведут беседу с курьером, либо они проведут проверку с курьером. Шаблонные ответы. На себя ответственность за попсу чужого имущества своими водителями не берут. Не возмещают ущерб. Имейте ввиду, если они что-то повредят, восстанавливать будете за свой счёт.

Не так давно нужно было в кратчайшие сроки купить подарок для подруги.

Вообще не успевал что-то то выбрать, решил чекнуть разные подборки на ЯндексМаркете.

Из-за приближения нового года тут уже были адвент-календари. Заказал его с доставкой экспресс, к празднику успел)

05 мая 2022 года написал отрицательный отзыв о магазине Audio-retro. Работники указанного магазина ввели меня в заблуждение относительно качества товара. В размещении данного отзыва мне было отказано по той причине, что покупка совершена не через Яндекс Маркет. Этот случай говорит не о принципиальности Яндекс Маркета, а о том, что покупателями здесь не дорожат. В общем понятно, почему так происходит - маркетплейс существует только за счет Продавцов, заключивших с ним договор. А отрицательные отзывы могут повлиять на объем продаж и, соответственно, уменьшить прибыль Яндекс Маркет. А впечатление Покупателя от магазина не зависит от места совершения сделки купли-продажи. В качестве иллюстрации прилагаю скриншот ответа Яндекс Маркет на мой отзыв