Яндекс.Маркет — отзывы

Хочу похвалить водителя, который эвакуировал мой автомобиль Внимательный, знает своё дело. Просто отличный водитель.
+79859302944

06.05.2022г мне доставили мойку емар Т60×60LQ нержавеющая сталь глянцевая, цена 3519,от магазина емаркет. Заказ №107852897, московс обл р п Боброво. Мойка оказалась с браком.На внутренней стороне мойки - там
не качественная сварка - почернел метал мойки на большом участке. Так же на лицевой стороне мойки от не качественной сварки металл мойки изменил свой цвет =образовалась длинная полоса темно-коричневого цвета, которую хорошо видно и это бросается в глаза. Письмо с фото мойки - отправила в яндекс маркет. Так же не было положенной упаковки - коробки. Вместо упаковки был тонкий полиэтилен в несколько слоев. Я пожилой человек - 60лет.На вашем сайте и ваши операторы по телефону нигде и никто не предупреждает покупателей, что курьер который привез товар не надлежащего качества =не заберет этот товар, что физический возврат товара во всех случаях =это оплата возврата, нахождение компаний для возврата =целиком и полностью ложиться на покупателя. И возможно мне придется покупать упаковку - это коробку, чтобы отправить товар. Я думаю, что ни одна компания не будет делать доставку без упаковки. А мойка как оказалась привезена из екатеринбурга. И я звонила в яндекс маркете преже чем купить-спрашивала телефон этого емаркета, мне сказали - у них нет телефона. Я хотела сначало позвонить в этот магазин. Зато теперь - когда товар не качественный и вообще нет никаких документов на него - паспорт, инструкция=мне яндекс маркет сообщает телефон продавца. Мне приходиться возвращать за свой счет уже вторую мойку. Первый раз возврата - был для меня адом - но по крайней мере это было в моем городе в москве и была положенная упаковка-коробка. Я просто отвезла сама - но это стоило невероятных нервов, стресса, сил и слез отчаяния. Мне 60=много проблем со здоровьем. Теперь - больше ничего не хочу покупать на этом сайте.Совет - перед покупкой узнайте хотя бы из какого города везут товар-если не ваш город не берите товар.

Самый недобросовестный поставщик. Жена заказала кроссовки 42 размера. Пришли 44. Друзья смеются. Говорят купаться пойдешь, ласты не нужны будут. Обмен товара уже за свой счёт. Как будто жена накосячила. Не заказывайте у них ничего. Сделают Вас крайними.

Мне 82 года, очень доверчивый человек, поверил в Яндекс маркет и заказал товар. Пришло смс сообщение, что товар в постамате по адресу г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, 47Г, указано, что постамат находится на втором этаже. Пришёл по указанному адресу, там нет постамата, работники магазина сказали, что постамат перенесли на 0 этаж(цокольный). Пошёл туда, ввел код из смс сообщения, постамат ответил, что заказ не найден. Вот звоню по телефону, указанному на постамате, по интернету связываюсь с поддержкой маркета, с 4 мая до сегодня- 6 мая пока нет никакого результата.

Постоянно сборщики допускают ошибки: то с количеством товара, то с его размером.
Большое спасибо сотруднице пункта выдачи Ангелине - помогла оформить очередной возврат. Очень отзывчивая и внимательная девушка.

Для продавцов просто ужасно. Никакого сервиса.
Если ваозврат,то целая история чтоб забрать.
Попробовал,буду уходить оттуда

С возвратами и отменами прям беда. О партнерах не думают совершенно. Служба поддержки ужасная.
Если у вас возврат,то нужно ехать за ним в область. По Москве это Дзержинский,в моём случае это 2 часа езды в одну сторону. Возят каждый день оттуда заказы,и не могут привезти из сц в пункт выдачи, всё не для людей как обычно.
А предыдущий раз вообще на 2 месяца заказ делся непонятно куда

Следует сборщикам заказов быть внимательнее. Не первый раз ошибаются: то размер не тот упаковали и отправили, то количество уменьшили.

А вот сотруднице пункта выдачи в Балашихе, ул. Дмитриева, 55А Ангелине большое спасибо - очень отзывчивая и внимательная девушка.

постоянно заказываю какой-то товар по скидкам)) захожу за одним, вижу кучу всего другого и глаза сразу в разные стороны) ну и в общем качество у товаров норм, один раз лишь приходилось возвращать но там заводской брак был, не страшно

Коммуникации налажены хорошо. Связывался как то раз со службой поддержки, на запрос отреагировали достаточно быстро за что им большой респект и уважуха!!