Раньше действительно было лучше
Являюсь давним клиентом Яндекса, начиная с семейных подписок Яндекс Плюса, заканчивая сервисами вроде доставки или такси (к примеру, затраты только на такси в год 80-100 тыс. руб. стабильно).
Каждый раз если случается какая-то проблема в сервисе, от тебя твердо откупаются дешевыми и бесполезными купонами, которые никогда не бывают соразмерны твоей проблеме созданной их же сервисом.
И с Яндекс Маркетом ситуация совершенно та же.
Покупался товар, на него действовала гарантия, была доказана неисправность. Мало того, что тебе приходится возиться с возвратом через пересылку и размусоливание ситуации с техподдержкой, так еще и любая компенсация привязана к их собственной валюте - промокоду. В моем случае цена на товар существенно изменилась, а сам товар конкретно у них перестал продаваться. У них есть собственная статистическая динамика цен на конкретный товар. По закону они обязаны возместить разницу, чтобы покупатель мог приобрести тот же или аналогичный товар не переплачивая, поскольку гарантийный случай не его вина. Яндекс Маркет предложил возмещение исключительно промокодом, исключительно на тот же товар, которого нет в продаже и только тогда, когда он появится в продаже (если появится, сиди жди). Чтобы оспорить этот СЮР, тебе придется обращаться в суд, а этой донной конторе от этого ни горячо, ни холодно.
Яндекс со своими сервисами совершенно мусорная организация для решения ими же созданных проблем. Благо есть конкуренты, такого монополиста на рынке я бы видеть не хотел.
Последние отзывы
Колл-центр Wilstream
Я здесь работаю уже два года. Сразу признаюсь, что на момент трудоустройства уже опыт был, я примерно представлял, что от меня требуется еще на этапе собеседова...
Авиакомпания Смартавиа
Хорошая авиакомпания за свои деньги. В ручную кладь у них можно брать вещи аж до 10 кг. У меня с собой был обычный рюкзак, по размерам он отлично подходил, так ...
Пластический хирург Кизевадзе Роман Игоревич
Хочу передать слова благодарности Роману Игоревичу! Большое вам спасибо за труд, за то, что возвращаете людям уверенность в себе. У меня была абдоминопластика, ...
Первый Мебельный
Приобрела мебель в г.Тула , очень довольна обслуживанием и качеством мебели , спасибо за профессионализм
Aviakassa
Брал билет в Екб на поезде. Зашел на сайт, выбрал нижнюю полку, оплатил картой. Никакого стресса и общения с людьми. Всё онлайн, всё для людей, лучший тревел-се...
УК Решение (Мурманск)
Обратилась с жалобой по электронной почте... Тишина. По телефонам вообще не дозвониться. Раньше когда была МУ ЖСК можно было дозвониться, ответы присылали. Тепе...
Свобода-Финанс
Хорошая компания, ребята настоящие профессионалы своего дела. Взяли всё на себя, довели до конца. Очень благодарен, спасибо вам