Помогает бизнесу стать лучше
Курьер привёз заказ и на машине испортил чужое имущество. Долго все рассказывать. С Яндексом вела переписку две недели. Результата ноль. Они проведут беседу с курьером, либо они проведут проверку с курьером. Шаблонные ответы. На себя ответственность за попсу чужого имущества своими водителями не берут. Не возмещают ущерб. Имейте ввиду, если они что-то повредят, восстанавливать будете за свой счёт.
Не так давно нужно было в кратчайшие сроки купить подарок для подруги.
Вообще не успевал что-то то выбрать, решил чекнуть разные подборки на ЯндексМаркете.
Из-за приближения нового года тут уже были адвент-календари. Заказал его с доставкой экспресс, к празднику успел)
05 мая 2022 года написал отрицательный отзыв о магазине Audio-retro. Работники указанного магазина ввели меня в заблуждение относительно качества товара. В размещении данного отзыва мне было отказано по той причине, что покупка совершена не через Яндекс Маркет. Этот случай говорит не о принципиальности Яндекс Маркета, а о том, что покупателями здесь не дорожат. В общем понятно, почему так происходит - маркетплейс существует только за счет Продавцов, заключивших с ним договор. А отрицательные отзывы могут повлиять на объем продаж и, соответственно, уменьшить прибыль Яндекс Маркет. А впечатление Покупателя от магазина не зависит от места совершения сделки купли-продажи. В качестве иллюстрации прилагаю скриншот ответа Яндекс Маркет на мой отзыв
Заказ № 107031856 обещали вернуть деньги в течении 10 дней , что само по себе странно , ведь это гигансткий срок . Поддержка меня игнорит , сколько бы я им не писал . Больше не ногой , легальный обман на деньги . не советую с ними связываться. жаль , что нельзя поставить ноль баллов
Поддержка не отвечает , читает , но не отвечает
Не советую с ними связоваться . как заплатить то сразу , а как деньги возвращать , то ждите 10 дней , после чего мы вас будем игнорить...
я заказала здесь только раза 2-3, ещё не успела полностью какое то мнение сложить. Но пока товары приходили вовремя, упаковывали на славу
Бонусная система здесь заслуживает отдельного внимания, по сути с такой я ещё не сталкивалась. У меня есть подписка плюс и благодаря ней мне приходит постоянный кешбек от сервисов Яндекса, а я их с радостью трачу на Маркете. Крупных сумм не было, конечно, но уже минимальная экономия радует.
Оплатил, деньги перевелись куда-то на киви кошелек. На почту прислали ключ. Ввожу в игру, пишет такой ключ не существует.
В нашем городе несколько одинаковых адресов, но одни находятся в Центральном округе города, а другие в мкр. Пашковский, так вот мой адрес в центре города занесли в базу, как адрес в Пашковском. Это доставило мне не мало хлопот. Курьер вначале везёт мой заказ туда куда его посылают операторы Яндекс маркет, затем звонит мне, я выхожу никого не вижу звоню водителю он тоже меня не видит, так как мы в данный момент находимся в разных концах города, затем курьер едет ко мне( но не всегда, многие просто отменяли заказ). На все мои просьбы изменить мой адрес доставки в своей базе, мне обещали это сделать, но за 3 месяца так и не сделали. Пришлось удалить свой аккаунт и приложение, а жаль....
Крайний раз был мною заказан столик для завтраков, только я его использую не по назначению, работаю на нем. Вещь за свою цену очень стоящая, хорошо открыл Маркет, порадовали ценой своей и быстрой доставкой.