Яндекс.Маркет — отзывы

Черт дернул сделать три крупногабаритных заказа (322184222 , 321782155, 321782153 ) на этом долбаном маркете. Оплачено все заранее. И вот сегодня день доставки и конечно же ни одного заказа мне не привозят! И судя по отзывам и завтра и послезавтра не привезут! Один заказ 322184222 вообще непонятно где, у него даже переноса срока нет, потому что эти долбоящеры не знают где он. Товаров заказано на 80 000 руб. И что делать с этими упырями не понятно! Никому, ни при каких обстоятельствах не советую заказывать курьерскую доставку в этой шараге, лучше чуть переплатить и купить на нормальной площадке. Даже Вайлдберриз работает в 100 раз лучше, чем это дно! Больше сюда ни ногой!

Мало что возможно заказать, т.к. невозможно выбрать нужный пункт выдачи. И это несмотря на то, что ранее эти товары получал в желаемом пункте.
Объяснения типа: для каждого пункта свои категории товаров - туфта. Получается, что раньше уважали покупателей, теперь не желают их видеть.

Просто нет слов описать все, что я думаю теперь об этом замечательном "сервисе", это просто уму непостижимо!!!
Уже ТРЕТИЙ день я не могу получить товар доставкой, при этом по их условиям я должна сидеть дома безвылазно, внимание, с 10 утра до 11 вечера!!!

В первый день, несмотря на то, что в комментарии было указано "не звонить", мне стал наяривать курьер, и , когда я не смогла сразу взять трубку, просто сам без предупреждения перенес заказ.

На второй день еще круче: курьер просто сказал, что он ЗАБЫЛ ПОЛОЖИТЬ МОЙ ЗАКАЗ, ахаха, и подождите тогда до завтра, то есть, отмените все планы , работу и дела и посидите еще 13 часов дома безвылазно, ожидая, когда мы снизойдем до вас, все так и должно быть😅

На третий день я была вынуждена просидеть снова весь день дома, ВЕСЬ ДЕНЬ я могла принять заказ, но после 7 вечера мне нужно было выйти, о чем я и написала в службу поддержки, и, естественно, когда я вышла -мне звонит курьер и говорит, что он у моего дома!!! И либо я сейчас забираю, либо они сноап переносят!!!

При этом от помойной службы "поддержки" ни одного извинения, ничего!!!

Горите в аду с такой доставкой, я больше в жизни ничего не закажу здесь и буду всем рассказывать об этом потрясающем опыте😅

Очень удобная система сплит, неоднократно пользовался никаких проблем не возникало, но на сроки доставки можно не смотреть, из более чем 10-20 заказов сделанных моей семьей, в срок приехало меньше половины и поддержка Яндекс ничем не поможет, вас не сориентируют о причинах задержки, о сроках в которые посылка придет, планшет мой потеряли, пока поддержка говорила, что понадобится несколько дней на решение проблемы - заказ уже пришел в пункт выдачи, о чем мне по моей просьбе сообщил работник пункта выдачи, а не Яндекс. заказывал стул - сказали мол, вы лучше отмените, потому что решение проблемы займет несколько дней, сказал, что подожду. Проходит несколько дней - заказ отменили сами.
.Задал вопрос о том что значит "Уже в пути" уже в пути куда? В сортировочный центр, или уже в пути в пункт выдачи? На что мне ответили, что с заказом возникла проблема, понадобится еще день. День на что? На доставку? Или на решение проблемы? Или на выяснение причин? А для устранения проблемы сколько дней понадобится? На что мне отвечают, что когда появится дополнительная информация мне сообщат и займет это 1-2 дня. Попросил отменить мой заказ, мне скинули инструкцию по отмене заказа и сообщили, что могу обратиться в службу поддержки для отмены. ТАК Я УЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ВАМ.
Дальше на почту пришло сообщение о том, что деньги вернутся моментально, либо в течение 2-3 дней, следом приходит сообщение, что деньги вернутся в течение 2-10 дней, однако в самих правилах возврат средств до 30 суток. Вывод прост, поддержка вам ни в чем не поможет, ответ автоматический, по скрипту, никто не будет вникать в проблему и уж точно никто не будет решать проблему. Скажут, что да-да-да мы разбираемся, а по факту даже звонка на склад не сделают, чтобы узнать поступил ли туда товар. По возврату денег будут пенять на банки, банки в ответ на Яндекс, а сидеть без денег в этот момент будете Вы. А в свете того, что как уже писал выше поддержка не привыкла помогать, максимум на что вы можете рассчитывать по возврату денег это "создала заявку ожидайте 2-3 дня" и по кругу.

Покупаю для своих собачек разную продукцию на маркете, есть товары которые я беру постоянно одного производителя, как например корм, пелёнки, но цены могут меняться, поэтому смотрю тот же товар у двугих продавцов, конечно хочется купить качественный товар по выгодной цене. А с примененим промокода покупка может быть ещё выгодней.

Бытовую химию стала покупать на Маркете, зачастую там бывают акции на эти товары, цены получаются дешевле чем в обычном магазине, да и самих товаров там довольно много, всегда можно найти нужный тебе товар. Доставку выбираю курьером, мне так удобней, потому что я работаю на дому и могу принять доставку в любой день. А с Яндекс Плюс ещё и доставят до двери бесплатно.

купленных товаров за несколько лет купленных на маркете уж и не вспомнить, а вот относительно браков я и не припомню. Не попадалась мне купленная вещь с браком, есть бытовая техника купленная именно здесь и работает до сих пор исправно, а холодильником мы и нарадоваться не можем, хотя бренд для меня был не известен, но претензий нет.

Сплит удобная штука, когда нет полной суммы на оплату, то оплата частями просто выручает. Я брал не один товар по сплиту, конечно чем срок меньше то и переплаты не будет, но когда я растягивал на пол года пришлось переплатить, но сумму переплаты я знал сразу, она была зафиксирована, только по этому я согласился, зато товар был у меня на следующий день.

Очередной раз сделал заказ на Маркете и ловлю себя на мысли, что совершенно не хочется ходить и искать такую то вещь по магазинам. Ведь понятно, что и цена скорей всего будет ниже на маркете, да и выбор такой огромный, хорошо что имеется фильтр и можно сравнивать товары, чтобы быстрей определиться.

На Маркете есть такая категория РАСПРОДАЖА, так вот в неё я частенько захожу, могу долго зависнуть, потому что там обычно много товаров, отслеживая цены сравниваю. Я частый пользователь этой платформы, поэтому ориентируюсь быстро, ну в принципе там и новичок поймёт всё быстро. С доставкой у них все прилично, хочешь доставит курьер, а можно и в ПВЗ или пастомат, кому как надо..