На Маркете большая часть товаров известных брендов, которые мы уже давно знает и каждому нравится свой. Причём это во всех категориях как например одежда или бытовая техника и т.д. Я например когда выбирал морозилку, указывал в фильтре "гарантия производителя", поэтому считаю эту платформу более надёжную.
Заказ No 422899802. Вы обещали, что мой заказ привезут 14 марта. Сегодня, 15 марта, Вы за неделю обманули меня два раза. Яндекс Маркет - Самый некомпетентный и безответственный маркетплейс. Сколько можно врать! Одни сплошные отписки ботами.
Я заказала 13.03.2024 телевизор.
Доставка назначена была на 14.03.2024 с 10.00-23.00.
14.03 мне в 12.09 позвонил курьер-водитель ( Сергей) и сказал, что через 20 мин доставит заказ.Я ответила, что принять сейчас не могу и попросила перенести на 19.00, так как доставка у них работает до 23.00. На что мне ответил курьер, что ему не удобно и подстраивается он не собирается. я попросила доставить заказ по адресу рядом, на что мне курьер ответил, что ему не удобно и бросил трубку.
Я написала в тех поддержку и объяснила ситуацию. попросила доставить по адресу почти рядом с домом (5 мин пешком), на что мне опять отказали.
затем в поддержки мне написали, что заказ будет доставлен сегодня и за час со мной свяжется курьер. я согласилась.
В итоги, я вижу в статусе заказа изменена дата и время, без моего согласия. я написала в тех поддержку, почему без моего согласия поменяли.
ответ был типичный, извините, произошла ошибка, мы над этим работаем.Заказ перенесен на 16.03 и опять с 10 до 23. я очень долго ругалась, в итоги они перенесли на 15 и опять на это же время.
Вопрос, зачем ставить время доставки до 23.00? если курьеры не хотят развозить. Они с утра выстраивают свой маршрут доставки и не хотят менять не маршрут не время.
В итоги я очень расстроилась и у меня остались негативные впечатления.
Мне понравилось приобретать здсь различные хоз товары. Подумываю над покупкой мультиварки, тем более, что бонусов нормально так скпопилось. правда копила долго, сейчас они не часто капают, но все равно какую то копеечку сэкономить можно.
Потому что здесь гибкий график и можно выбрать удобное для себя время выхода. Это вообще пушка условие даже студентом можно пойти в такого рода работу
У меня в моем ЖК есть пункт выдачи и мне просто ближе всего до него идти. Товары обычные как везде, скидки тоже бывают, так что выбор для меня очевиден. Не было такого, чтобы привозили бракованный товар или не привозили вовсе, со своей задачей справляются)
На удивление это не всегда выполняется на других площадках. Тут с этим проблем нет, за час обычно мне прозванивают и уточняют дома ли я. Так что вариантов не состыковаться не бывает, за это время я с другого конца города даже успею приехать)
ужасное приложение, помимо того, что в магазинах не правильно собирают заказ, потом сумма становится больше, хотя при замене продуктов ниже ценой этого не должно случаться, заказ отменяют когда курьер ждет, заказ собран долгими усилиями сотрудников магазина, может не хватить 50 рублей на карте и заказ отменяют сразу без восстановления, поддержка отписывается стандартными фразами и закрывает обращение, даже если вопрос не решен. пишут извините, мы виноваты, но сделать ни чего не можем
Клиент попросил заказать ему приставку хbox series x 2.03.2024 в качестве подарка жене к 8 марта, заказ был сделан в этот же день и оплачен, продавец упаковал и отнёс для отправки в этот же день и тут началось, доставка должна была быть 6 марта и сегоня 8 заказа все ещё нет, многочисленные обращения в поддержку не дали результата, отвечают шаблонами и не помогают, звонок в поддержку тоже не дал результата, просто отмахнулись со словами вам ответят в чате. Каждый день с утра в день доставки приходит сообщение о том что извените на этапе доставки проблемы и задерживается ещё на 1 день. Как итог клиент отказался от покупки, написал отзывы о работе с моим магазином, типерь подозреваю что будут проблемы и с клиентами и доходом. У нас 3 магазина во владимире, гусь хрустальном и муроме и репутация всех 3х магазинов испорчена благодаря яндекс маркету. Считаю делом принципа подать иск в суд на сервис и довести дело до логического решения!!!
Я несколько дней бодалась с Яндекс маркетом, чтобы узнать информацию о гарантии на смеситель Ikea. Поскольку поддержка в Яндекс маркете отвратительная, отвечают шаблонно, обещают перезвонить, но никогда не перезванивают, чтобы выяснить эту информацию у меня ушло несколько дней. Я несколько раз писала вопросы про гарантию на нескольких товарах, они все пропадают и из личного кабинета и из ленты. Еще в разных аккаунтах разные цены на одни и те же товары.
Последние отзывы
Яндекс.Доставка
Вот серьёзно, мне действительно Яндекс доставка нравится. Пользуюсь уже больше года, всё устраивает. Было пару раз, что статус зависал, не менялся день-полтора,...
RBE Group
В Ласточку я попала вообще по приколу, если честно. Подруга уже работала стюардом и как-то в переписке кинула мне вакансию. Я сначала посмеялась, потому что пое...
Курорт Увильды
Отдыхала по детокс-программе с целью оздоровления и очищения, а ощущение, что пересобрали весь организм. Примерно с третьего дня перестала просыпаться среди ноч...
Летуаль
Диффузор VENEW с зеленым чаем, мятой и лимоном заказала для новой квартиры. Переживала только за перевозку. По итогу флакон доставили закрытым, коробка осталась...
COMITAS
Редко бывает, что после сдачи проекта подрядчик продолжает отвечать так же быстро, как во время переговоров. Здесь именно так и получилось. Несколько раз обраща...
SmartPotolok
С момента переговоров было очевидно, что нет информационных разрывов, все работают слаженно и РП и ПТО и менеджер. Смету на многосекционный дом посчитали быстро...
ООО «ТопМеханикс»
Нужны были втулки для оборудования, которое уже давно снято с производства. Оригинальные детали найти не смогли, а останавливать линию надолго было нельзя. Пере...