Castorama — отзывы

Посетили с мужем в субботу "Касторама" Щелково Московской области.Приличный магазин.Набрали материала для ремонта,консультанты вежливые,все подобрали по списку.Доставили товар день в день.Очень довольны.

Сделали вчера первую покупку в магазине на Дальневосточном (СПб). Наверно, это последняя покупка( Купили листы гипрока, сами нарезали в магазине нужного нам размера (нам разрешили и даже дали нож с рулеткой). Но вот с доставкой подвели: привезли не наши нарезанные листы (на которых даже номер заказа стоял), а целые. Звонок в магазин ничего не решил, опять резали листы уже у подъезда. Убитое время и силы.

купил олифу. написан гост. при нанесении очень жидкая,как вода,темная и воняет как нагретое отработанное масло. Покрывал лес в 15м от дома - дышать нечем в доме, все воняет. Хоть бы ТУ ставили, а не ГОСТ. Позор вообще. В очередной раз убедился - хочешь чтоб все ломалось в доме - покупай в Кастораме.

покупал лак. заводская упаковка говорила, что лак глянцевый. Но мудрые продавцы наклеили сверху этикетку "полуматовый" и продавали тот же лак на 600 рубчиков дороже.
На вопрос: "как это понимать?" ответили: ЭТО ПОСТАВЩИКИ.
ссылаться на поставщиков смешно!!!!!

Хочу оставить отзыв о кастораме на Московском. Если говорить о магазине,то вообщем хороший магазин,можно многое найти и по приемлемым ценам,а вот с обслуживанием работа совсем не налажена, консультантов не найдёшь,а если и зацепишь кого то -они ничего не знают,шатаются попосту по магазину,а то и вовсе убегают от покупателей.

Нам выдали чек ККМ и товарный чек на купленный товар, а счет-фактуры отказались выдавать по истечении месяца, хотя в чеках указана сумма НДС18%. Плохо работает у них бухгалтерская система.

Была о Кастораме лучшего мнения, до покупки там смесителя для ванной. Ладно, что продавцы в количестве 3-х человек мило общались между собой, отвлечь одного все-таки удалось. Выбор смесителей не ахти какой, тот, который в итоге купили по совету продавца шумно работал (при открытии вентиля горячей воды), хотя производитель на коробке написал про бесшумность работы, решили вернуть. Далее и началось самое интересное: муж написал заявление с просьбой вернуть деньги и когда хотел дописать законный срок возврата 10 дней со ссылкой на соответствующие статьи Закона "О защите прав потребителей", то сотрудница Касторамы заявила, что не будет принимать такое заявление!!! Ей надо было, чтобы муж написал не 10 дней, а 20! В тот день в отделе сантехники работал другой продавец, который объяснил причину шума смесителя и на вопрос, какой смеситель он посоветует взять, тот ответил, что ... (такой-то), но в нашем магазине их нет и не бывает.
На заданный через форму на сайте Касторамы вопрос, на каком основании сотрудница отказывалась принимать у мужа заявление с законными требованиями, ответа так и не получено. При этом на стенде висят выдержки из Закона "О защите прав потребителей" с указанием срока возврата денежных средств за некачественный товар - 10 дней. Для Касторамы похоже важнее соблюдать формальности, а не закон. Ну а то, что ответа мы так и не получили, видимо, говорит о том, что все всё прекрасно знают и схема отработана.
Постараемся обходить этот магазин стороной.

Хотел приобрести в кастораме душевую кабину и комплектующие для установки, но консультанты при обращении к ним с просьбой о помощи разбегались от меня как от чумного. Купил только монтажную пену, герметик и т.д. Кабинку купил в другом месте, а при попытке запенить дно баллон кроме шипения и грязи ничего не выдал (на баллоне указано, что выход пены на 30% больше). После таких посещений отпадает охота посещать этот магазин, да и друзей буду отговаривать. Могу сказать только "спасибо"! Все настроение делать ремонт пропало.