Castorama — отзывы

20.08.13. заехал в Касторама-Воронеж купить ленолеум. Полчаса ходил и искал хоть кого-нибудь из сотрудников помочь с покупкой. Тщетно. Сотрудники просто отказывались разговаривать, ссылаясь на занятость. Единственный которого удалось найти консультант - был занят с семейной парой подбором плитки для их ванной комнаты. Простояв рядом с ними еще минут пятнадцать и поняв, что сотрудник абсолютно не обращает внимания и никак не собирается отвлечься - я решил что на этом мой визит в данный магазин закончен. Настроение разумеется тоже было испорчено из-за бесполезно потраченного времени.
В данное заведение больше ни ногой. Надеюсь, что конкуренты быстро утопят эту бездарную кампанию, хотя бы потому что к своим клиентам там относятся совсем по-другому.

7.08. в маназине касторама екатеринбург. купил строй м атериал на кассе расплатился по безналичному расчету деньги с меня сняли но чек не дали кассир сказала что, деньги мне вернут обратно на карту попросили оплатить наличными. Вообщем с меня и безнал и нал содрали. Администратор магазина прячется директора нет на месте менеджер отвечает только по телефону. Потерял пол дня на выеснение где и как вернуть деньги. Кассиры не квалифицированные администратор трус . не первый раз убеждаюсь что магазин ПЛОХОЙ в плане СОТРУДНИКОВ.

Мы покупали товар в Касторама в Саратове, это какой то кошмар!! Консультантов не найти, обратиться не к кому, товар на витрине есть, а в наличии его нет, и неизвестно когда будет, там большинство того что нам надо не было в наличии, или есть, но не в достаточном количестве, короче ужас, лучше купить в два раза дороже в другом магазине, чем мотать себе нервы в этом гадюшнике

Касторама в Самаре - ужаснее магазина нет: что кассиры, что продавцы - все гнилое! Продавцы-консультанты перекидывают клиентов от одного консультанта к другому, толком не работают. За наличием товара не следят. Вчера с мужем приехали, чтобы заранее собрать товар к отгрузке на следующий день. 2 часа выбирали, ждали пока привезут товар со склада (отдельная история, только после криков и ругани началось какое-то телодвижение!) и т.п. На следующий день 3 часа искали наш заранее оплаченный и укомплектованный товар. Простой газели 3 часа!!!!! В Кастораму больше НЕ ПРИДУ! Леруа Мерлен рулит, лучше дальше проеду, зато спокойно отгружусь!
ответить

Цянь Ли-Касторама! Вторая родина и центр КИТАЙСКОГО ХЛАМА, 14 июля 2013 г, в г Саратове купил бензо пилу за 3400р, приехав в домой решил проверить, проверял строго по инструкции, пила не заводится, дёргал целый час, без результатно, пила даже и не прихватывало, думаю отвезу и поменяю, поехал обратно, это где то 60км, между покупкой и возвратом прошло 2часа, подошёл к столу возврата товаров, обьяснил что пила не заводится, очень культурно и вежливо попросил заменить, на что мне ответили, точнее спросили, Вы туда бензин наливали? Я ответил что да, а как бы я её проверил бы не залевая бензина, на что девушка из отдела ответила, менять не будут, нужно отвезти в сервисный центр! Скажите пожалуйста, почему простые люди, должны покупать не качественный товар, ведь проверять на месте в магазине не разрешают! Убедительная прозьба, не покупайте нечего В КИТАЙСКОМ ФИЛЕАЛЕ КАСТОРАМО-ЦЯНЬ ЛИ!

04.07.2013 11 утра. Два хамоватых сторожа магазина , догнали меня на улице, и пытались затащить обратно в магазин. По их словам, меня надо было проверить металлоискателем. Помог только звонок в отдел полиции. Извиниться забыли. Сослались на то, что у них такая работа.

Купил вчера 25.06.2013г после 19-00 часов электродрель, привез домой и обнаружил трешину в корпусе. Сегодня 26.06.2013г. ровнов 08 часов 00 минут приехал на замену, мне девушка в отделе возврата и замены отказалась заменить, указывая, что я обязан был товар расупаковывать в магазине и проверить Данные требования необоснованы на Законе "О зашите прав потребителей", у меня у потребителя обязанности рапоковывать товар в магазине нет. У магазина есть обязанность продать товар надлежащего качества, и заменить некачественный товра, либо вернуть деньги. Эта девушка с отдела возложила на меня обязанность поехать в Черниковку и взять оттуда справку что брак производственный не связан с эксплуатацией. Она наверное решила что Я купив товар вечером всю ночь сверлил дрелью мешая соседям спать и сломал дрель, с расветом приехал заменить сломанный мною ночью дрель. По всей видимости придется идти в суд нанять адвоката, и придется кастораме платить не только стоимость дрели (1200 рублей) но стоимость адвоката, другие судебные издержки. Я в течении месяца более чем на 50 000 рублей отоварился, в течении 2-х месяцев планировал оставить еше тысяч 100 рублей (ремонт только в самом разгаре), но желание отовариватся сами сотрудники Касторамы отбили из-за каких 1200 с копейками рублей. Кстати я уже купил новый дрель в другом магазине за те же деньги но с лучшими характеристиками.

Касторама в Уфе полное го----- но ни сервиса ни доставки вовремя
из за них у меня токой простой







.

Очень отвратительное обслуживание. 30 минут искали консультанта чтобы нам подсказал. К кому не подходили одни говорят что грузчики другие не знают ничего. Чтобы получить гарантию на товар еще простояли минут 30.

Развод - одним словом!
пластмассовая леечка для полива комнатных цветов объемом 1 литр стоит 400 рублей!!!! ценника как всегда на витрине нет... стоимость обнаруживаешь уже сидя в машине и разглядывая чек))))))) надо быть внимательнее