Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
671 отзыв

Своровали два дня

Был куплен тур у Библио Глобуса 13 августа 2026 года в Турцию Отель SIRMA. Ваучер № 118476480139. Тур с 29 августа по 09 сентября 2026 года. Рейс № 2160 в Шереметьево авиакомпания АЭРОФЛОТ переносили ТРИ раза. Сидели в аэропорту 5 часов. Талоны на питание еле выколотили с них. С первого раза давать не хотели. Прилетели уже 30 августа в 01:54. День пропал. И также 9 сентября вывезли из отеля в 06:30- тоже день скрысили. По приезду написала претензию, ответа я думаю ждать от них не стоит. Жду 10 дней и подам досудебную претензию на сокращение тура на два дня. Это существенное нарушение договора по вине туроператора. Будут платить деньги за неоказанные услуги, а также 3% за каждый день просрочки+ 50% морального вреда и штраф от уплаченной сумы.

Отель Safir sharm watersalls resort

Отдыхали в Safir sharm watersalls resort с 27.08.2026 по 06.09.2026.
Вылеты и в Гарм и обратно в Шереметьево авиакомпанией Аэрофлот. Все рейсы по расписанию 🤝 нам повезло
Нашем отдельным гидом был Ахмед Гами
Хочу выразить ему огромную благодарность за отлично проведенные дни в нашей поездке🙏
Предложил отличные экскурсии : сафари, яхту, поездку в Каир на Пирамиды
Все было отлично..
Нам реально повезло с гидом 💯
Ахмед- спасибо !!! Нам все понравилось
Было все четко организовано, без заминок…
Желаю тебе лояльных и легких туристов 😊
Успехов в работе - ты настоящий профессионал 💪

Sun International не берите у них экскурсии!

Взяли экскурсию в Хургаде у отельного гида (август 2026) ВИП Луксор. Обещаны были златые горы. По факту отврат полный! Автобус собирал 2.5 часа всех с 3 часов ночи (обещали собрать малыми группами, объеденив потом в большой автобус, который будет заполнен на половину, чтоб всем было комфортно) и забит автобус в итоге был полностью. Гид полный ноль и плохо говорит по русски. В автобусе в шесть утра начал очень громко говорить с водителем. На экскурсии убегал от туристов. На вопросы отвечал, что не знает ответа и в лицо смеялся. И в таком же духе все прошло и дальше. Написали жалобу. Ответили, что это мы сами такие, а у них (дальше цитаты):
…по поводу того,что я по громче разговаривал с водителем и не дал спать,
Извиняюсь
Я САМ СПАЛ НА ПОСЛЕДНИМ СИДАНИИ автобуса.
Поэтому Как НЕ ДАЛ СПАТЬ?
…Я сам спал туда и обратно,
Ответ компании:
- Экскурсию в Луксор проводил гид-египтолог, с опытом работы в туризме более 20-ти лет. К компетенции гида и уровню владения русским претензий нет и опыт 20 лет у гида. Жаль что мы об отрицательных отзывах узнали поздно.
Если у гида и есть опыт, то спать, ничего не знать, ничего не рассказывать. Жалко потраченных денег!

Библио-Глобус Полный отстой !

Ужасная контора!!! Больше никогда не закажу у них тур. Покупали тур в Египет на 7 дней - начали разбираться по факту 6 дней - ладно думаю. Далее по вине аэрофлота, компания Россия (у библио-глобус с ними договоренность!) задержали рейс более чем на сутки. Итого получилось 5 дней! По прилету написал претензию - ответ следующий - типа мы тут вообще не при чем это Аэрофлот - ну а так как у авиа перевозчика возникли технические проблемы НЕПРЕДОЛИМОЙ СИЛЫ! - то и они ничего выплачивать не будут! В общем думайте сами, что это за контора. Претензии принимают только по почте, дозвонится до них вообще нельзя!

Наплевательское отношение

Отдыхали туроператором библио глобус в шарм ель шейхе в 2026 году, отель пикальбатрос палас. Нас не забрал трансфер до аэропорта. В 15:20 автобуса не было, в 15:25 позвонили гиду сказал, что скоро будет. Ждали до 16:00 позвонили снова. Гид два раза сбрасывал номер телефона, на третий раз взял трубку и сказал , что он нас отметил и мы в его автобусе. Пришлось вызывать такси. Хорошо что до аэропорта ехать 5 мин такси обошлось в 20 долларов. Плюс нас не придупредили , что обратный рейс будет не аэрофлотом а компанией Россия и кормить на борту не будут.

Отельный Гид

Отдыхали в Тайланде в период с 02.01.2026-16.01.2926г. в Паттайе в отеле Grand Jomtien palace. Это далеко не первый наш отдых в Тайланде, но впервые за все время своих путешествий столкнулись с таким отельным гидом. Летали от Библио-Глобус, отельным гидом был Павел. Отличный Гид одним словом, добродушный, приветливый, отзывчивый, компетентный абсолютно во всех вопросах. Предоставил максимум полезной информации, ничего лишнего все только по делу. Информация касаемо экскурсий преподнесена так интересно, что без всяких навязываний самим захотелось приобрести. Так же важно то, что всегда на связи, отвечает оперативно и информативно. Очень довольны его работой, побольше бы таких Гидов!

Шопинг тур-обман.

Купили тур в Луксор. И нам предложили бесплатную поездку на шопинг тур. Мы спросили фабрику масел, хлопковое центр и рынок. Приехал машина от Sun international. Привезли в магазин сувениров. Выбора там никакого. Три футболки, старые финики, спросить о товаре не у кого. Гида не предоставили. Когда мы спросили,-почему больше никуда не везут. Сказали-у вас тур только сюда. Даже за деньги не поехал водитель ни на рынок. Ни в хлопковое центр. Вот такой развод... вот такой нехороший осадок об отдыхе. Хотя остальное все хорошо. И отель и питание и отношение в отеле.

Скотское отношение

Больше никогда не выберу. Уже не в первый раз в Турции при заселении слышишь «no reservation”. Тур был с 27.09 по 03.10. В этот раз проблема в том, что были с четырехлеткой, что осложняло поездку. Заехали в 00 ч.в отель и услышали, что нас нет в брони. Идите, куда хотите, можете искать сами. Сами, с четырёхлеткой. Номер оплачен с 14 ч., нас выселяют ночью, никто ничего не знает. Гид принимающей стороны Peninsula спит. Утром Библиоглобус дает сухой ответ менеджеру, продавшему тур, что все ок, нас заселили и одарили комплиментами. Без извинений и отмаз. Спасибо, заселили в 12.00 после того, как я сама подошла, проспав ночь на диване без душа и человеческих условий. То есть, оплаченные сутки пропали. На досудебную претензию уже больше месяца отвечают. Думаю, ничего не придёт, хотя менеджер по продажам интересовалась, каков вердикт, мол, ее уведомили об их ответе мне. Никакого письма ни физического, ни на электронку. Беспредельщики, вообще.

Самый ужасный туроператор!!!

Самый ужасный тур оператор, и это Библиоглобус!!! Начну с самого начала. По приезду в аэропорт Абу Даби, нас встречал представитель с табличкой. Подойдя к нему, внятно ничего не мог объяснить. Подождав 30 минут, подошли к нему, спросив долго ли нам еще ждать автобус, что бы уехать в отель. На что он нам сказал, что мы ждем 5 семей которые якобы опаздывают. Прождав больше часа, мы подошли опять, на что получили ответ, о том, что они Библиоглобус, обязаны ждать опаздывающих до 2 часов минимум. При этом, оказалось, что в данный отель везут только нас. При этом отель самый последний по заезду и самый отдаленный. В последствии выяснилось, что в этот отель заехало 3 пары в этот вечер. И все ехали на разных трансферах с заездами в разные отели. Хотя могли бы нас 3 семьи отправить на одном трансфере. По итогу в отель добирались на такси. На следующий день запланирована встреча с гидом. Звали ее Анастасия. Придя на эту встречу, Анастасия!!! не ознакомив нас с услугами отеля и т.д сразу озвучила, что самое главное это продать нам экскурсии и побольше!!! На заданные вопросы по поводу проживания в отеле, отвечала сквозь зубы. Получив денежные средства за экскурсии, потеряла к нам интерес. Купили обзорную экскурсию по Абу Даби, с посещением мечети, дворца президента и лувра. На встрече с отдельным гидом была озвучена стоимость аренды абаи 20 дирхам, а по факту с нас содрали по 30. Сама экскурсия оставляет желать лучшего. Экскурсия была без участия экскурсовода!!! Пришло время отъезда из отеля. Узнав, что нас так же забирают самыми последними, приняли решение уехать в аэропорт самостоятельно, при этом предупредив об этом отельного гида. Реакция от нее не последовала и по итогу будучи в аэропорту получали звонки от трансфера который нас искал. Отсюда делаем вывод, что отельный гид даже не контактирует с перевозчиком.

Отзывы ценные и важны.

Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно...

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Национальная Компания «НЕРУД»

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

На курс «Яндекс Директолог» школы Елены Червонец я пришла с довольно простой, но важной для меня целью — хотелось найти дополнительный источник дохода и освоить...

ООО «Бэст-Мебель»

№00000498796 Взяли шкафкровать с диваном для нашей маленькой квартирки — и не прогадали. Днём это аккуратный шкаф и удобный диван, ночью легко превращается в по...

Компания «BestMebel»

Заказ 00000419540, изделие ЭСКИЗ №00000419540 Тумба напольная 2 ящика и двери Греция BMS (800х870х550. Заказывали тумбу для кухни по своим параметрам, заказ вып...

Агентство недвижимости на Пхукете Азбука Жилья

Искали с мужем дом на Пхукете на несколько месяцев. Хотелось две спальни, бассейн и чтобы рядом были магазины. Нам показали несколько вариантов в Раваи, в итоге...

Mebelhouseshop.ru

Через сайт выбрал и заказал для кухни стол и стулья. Каталог удобный, подробный. В ходе заказа пообщался с консультантом в чате, уточнил все, что интересовало. ...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Сеть ювелирных магазинов представляет собой интересный ювелирный магазинчик, в котором можно найти серебряные браслеты, золотые кольца, текстильные браслеты, по...

Компания Умный климат

Задача стояла сложная: обеспечить комфортный микроклимат в огромном складском помещении с высокими потолками и постоянным потоком техники. Стандартные сплит-сис...