Газелькин — отзывы

Каждый год переезжаем всей семьей на дачу, подальше от городской суеты. И уже который раз пользуемся услугами компании Газелькин. Их сотрудники отлично помогают с транспортировкой вещей.

Добрый день! номер моего заказа 1361156 . Ужасная работа сотрудников сервисной службы. Заказала а.м. 19.05.17г. к 9час.45 мин. - заказ оформила на сайте. т.к заказываю не первый раз - за день созвонилась с сотрудниками и еще раз все проговорила - куда и во сколько нужно подъехать. Машину арендовала для погрузки товара со склада в Химках. На след. день я жду а.м. ...время 10.00 мне никто не сообщает ни номер машины ни данные водителя. Я сама звоню и оказывается машина будет только к 11.00!!! т.е. у меня срывается погрузка с фабрики. В итоге газель приехала в 10.50 - соответственно машину не успевают загрузить до обеда и я плачу за лишний час - НО ЕСЛИ БЫ ВОВРЕМЯ БЫЛА ПОДАЧА А.М. мои затраты были бы меньше. Я сама являюсь руководителем отдела логистики и знаю о чем пишу. Но на этом все не заканчивается!!! в начале 6 вечера, после разгрузки а.м. на моем складе водитель озвучивает сумму в размере 7 59 руб. Естественно я немного возмущена задержкой с утра а.м. и прошу компенсировать 1 час стоимости машины. После долгих выяснений с сотрудниками службы поддержки мне сделали якобы скидку и заказ мой получился на сумму 6290 руб. -НО водителю никто не сообщает об этом. Сумму 6 290 эту он брать не желает и сообщает мне , что после всех выяснений , а это по времени с 17.45 по 18.35 я должна уже оплатить 8 400 руб!!!!! Я опять звоню на горячую линию - мне там озвучивают сумму 7 390 руб. -НО на этом опять все не заканчивается т.к. водитель сообщает, что пока у него не обновится какая то программа ( счетчик ) с суммой 7 390 он не уедет. Тем более он оставил в кузове у себя в машине мой товар и не отгружал мне его до всех выяснений ( товар достаточно дорогой 45000 -50 000 руб.). Время 18.45 -хотелось ругаться матом........ я была готова уже оплатить 7 390 ( хотя мне озвучивали сумму 6290 руб) что бы закончить всю эту нервотрепку -НО у водителя счетчик не обновился и сумма 8400!
ВООБЩЕМ НИКОГДА Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ и ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТУЮ ТОЖЕ САМОЕ. В отзовике тоже напишу всю правду!!!

17 мая была заказана машина. Опоздание на 1 час 50 минут. Склад закрылся, пришлось договориться об отпуске товара. Я приехала на такси к складу, где нужно было брать товар. Кто мне теперь заплатит за время простоя за такси, которое меня ждало??????
Ехать до места нужно было 15 км. Я приехала и ждала вашу машину еще 40 минут. Где они шляются, неизвестно. Говорит в пробке был. Я ехала за ним, он отстал и где мотался, не известно. А деньги ваш диспетчер мухой посчитал больше чем нужно, потому что время было больше затрачено на дорогу, чем я заказала.
Прошу вернуть мне деньги в сумме 1500 рублей за доставку и 2000 руб. за такси, которое меня ждало 2 часа. Всем буду советовать с вами никогда не связываться. Ужасная, отвратительная, не надежная компания. Из-за вас я не успела на самолет. Пришлось поменять билет на другой день. Опять попала на деньги.
Советую вашу компанию вообще закрыть!!!!!!!!!
Петрова Надежда Федоровна
8 903 142 05 22

Позавчера переезжали на новую квартиру. Машину заказали в "Газелькин". Жена опасалась за сохранность вещей - было много стеклянного, но ничего не разбили, грузчики были достаточно аккуратны. Переезд с улицы Тамбасова до Яхтенной занял два с половиной часа, включая время на погрузку и разгрузку.

Перевозил часть вещей на другую квартиру, заказал машину и грузчиков в Газелькин. Цены у них довольно низкие, время оплачивается четко, строго по прейскуранту. Перевезли нормально, без форс-мажора. Теперь еще и скидка будет в следующий раз.

Ко мне приехала машина с опозданием в 50 минут. В качестве извинений мне пересчитали стоимость и вычли упаковку. Это было не легко, оператор Елена долго сопротивлялась. Подгонять никого не приходилось, это плюс. Грузчики подняли вопрос о премиальных, но мои аргументы о сдвинутых сроках умерили пыл ребят.

Отвратительная компания. Пользовался услугами 2 раза и оба раза машина не была подана в срок!!! При этом ни каких извинений!!! Сорвали из за этого планы подрядчиков, чуть не попал на деньги!!! Из за того что вовремя не привезли груз, контрагент потерял время и отрывал людей, предъявил в итоге претензии мне. Никому не советую обращаться в данную компанию!!! Завлекают скидками, по факту вам скажут что машина сломалась. а остальные типа на развозках!!! Ха-ха, ищут водителей через авито (разводят их, денег платят с гулькин нос). Своего парка машин нет, все наёмные. Потом будут кормить "завтраками": Ожидайте, машина будет через 1,5 часа". Через 1,5 часа тоже самое. Вообщем козлы еще те!!! Скупой платит дважды!!! Если вам надо точно и в срок - то ищите другого перевозчика!!!

Перевозили огромный диван, который надо было разобрать предварительно. Мы благодарны водителю, что он не отказался нам помочь в разборке этого монстра). После такого минусов не видим).

Мы переезжали с одной съемной квартиры на другую. В очередной раз воспользовались услугами "Газелькин", машину заказывали заранее. Приехали с опозданием. Заказ делали через сайт, на чем и сэкономили.

Перевозили вещи с одной квартиры на другую. Заказывали машину в Газелькине. Опоздали на полчаса, но хорошо - оператор позвонила, предупредила. В машине было грязно. Водитель сказал, что не успел убрать после предыдущей перевозки.Такое впечатление, что он садоводов перевозил. В остальном - без происшествий.