Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Газелькин — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2669 отзывов

Как не стать жертвой обмана

Вчера, 16.05.2020, меня "развели" на 1,5 тыс.р. при перевозке 4-х ручных кладей, 10-ти кг зеркала и 30-ти кг тренажера на расстояние 37 км (от подъезда до подъезда). Диспетчер рассчитал мне заказ на сумму 2810 руб. Водитель Гахокадзе Роман Акакиевич (а/м в419оо178) специально тянул время: при погрузке разговаривая по телефону за что получил замечание, а прибыв на место не сообщил о своем приезде чтобы выйти на дополнительный час оплаты. Он заявил, что погрузка перечисленных вещей 3-мя людьми из подъезда дома заняла 25 мин., хотя по факту погрузка не заняла больше 5 мин. Когда моя жена позвонила в "Газелькин" для уточнения времени выполнения заказа и несколько раз пыталась добиться справедливости звоня по телефону в "Газелькин" и в течение 50-ти минут ей отвечали , что решают этот вопрос и в результате насчитали за простой машины еще 700 руб. за эти 50 минут . !!!На наше замечание на отсутствие маски и перчаток у водителя, он ответил, что ему неудобно работать в маске и при этом подходил ко мне и жене вплотную не участвуя в разгрузке, хотя должен был участвовать, поскольку разгрузка вошла в сумму заказа. Замечу, что при моих 63 годах я все выгрузил за 1 минуту. Хочу дать совет всем будущим клиентам "Газелькина": во избежание обмана фиксируйте поминутно время прибытия машины на место загрузки, время загрузки и прибытия в конечный пункт. Это поможет вам сберечь здоровье и свой кошелек от вымогательства.

Ужасное качество

Обратилась в компанию ,, Газелькин ,, .Приехали водитель с грузчиком , оба с ближнего зарубежья . При перевозке мебели с одного адреса на другой мы дважды чуть не попали в аварию. И у меня сложилось такое впечатление , что водитель либо игнорирует , либо просто не знает ПДД . Водитель еще сносно понимает русский язык , что же касается , - это отдельный разговор. У меня сложилось такое впечатление , что грузчик вообще не знает русского языка , т.к. все , что ему нужно делать , я показывала руками . Я опускаю , тот факт , что на узкой лестнице людям действительно было сложно выносить мебель , но в доме ( старый фонд ) , где лестничные пролеты в два раза шире , чем в хрущевках , они работали так же медленно , т.е. сознательно тянули рабочее время , дабы получить больше денег за заказ . И это еще не все . Квалификация и качество сборки и разборки мебели просто нулевая .Если разобрать мебель они еще смогут , то при сборке мебели , они просто впадают в ступор , не знают , с какой стороны к мебели подойти . Качество сборки мебели оставляет желать лучшего , т.е. отвратительное . При оформлении заказа мне озвучили цену 2000 рублей ( соседние районы ) за перевозку и за разбор и сборку мебели 500 рублей . А по факту я заплатила за работу 6000 рублей , т.е переплатила 3500 рублей . А шкаф они мне так и не дособирали . Поэтому я обращаюсь ко всем тем , кто захочет оформить заказ в компании ,, Газелькин ,, ,- прежде чем оформить заказ , почитайте мой обьективный отзыв и сделайте для себя вывод - стоит ли обращаться в компанию , где работают не профессионалы , а люди , которые также далеки от этой профессии , как я водитель от космонавтики . Не выкидывайте деньги на ветер , а лучше найдите какую- нибудь другую компанию , либо частного превозчика, который гарантировано знает свое дело и добросовестно выполнит ваш заказ . Не доверяйте непрофессионалам , таким как ,, Газелькин ,, , которые не отвечают за качество услуг . Это не фейк , а чистая правда .

Самое ужасное

Хотим оставить самый плохой отзыв и разместить эту информацию везде где только возможно!Был заказ на 30.04.2020 на 16.00,сейчас 21.00 машины так и нет..миллион раз звонили с сестрой в Вашу компанию и водителю, информация у всех разная. Это издевательство над людьми, мы с четырёх часов сидим на упакованных вещах, с животным, ни поесть ни попить, просто каждый час какие-то нелепые обещания, отговорки и тд., не хотите работать не берите заказ, вы не одна компания по перевозкам!!! Или зачем брать кучу заказов чтоб не успевать?! То водитель в химках то в новокосино, то он будет через 15-20 то через 40 минут! Это что за прикол такой вообще?
Самое ужасное обслуживание и компания по перевозкам!!!

Газелькин изменил условия по факту выгрузки груза

Газелькин при повторном заказе изменил условия перевозки. Перевозка по Московской области, из г. Подольск в г. Сергиев Посад.
Заказ был сделан в режиме он-лайн на сайте компании, повторный (до этого перевозили 2 раза идентичный груз, место загрузки и выгрузки идентичное). По факту выгрузки было сообщено, что условия поменялись, и 2 часа, указанные в заказе, теперь идут на всю дорогу, а не на погрузку и разгрузку. Цена за перевозку выросла с 4-5 тысяч рублей до 8 тысяч рублей. Это мошенническая схема! При требовании связать с Руководителем, который сможет разобраться в ситуации, связывают со "специалистами", которые предлагают платить напрямую водителю, иначе он не дает выгрузить груз. Со мной по факту произошел шантаж, и я вынужден был оплатить по карте сумму, которую мне озвучили. Цена за перевозку выросла более, чем на 50%. Газелькин использует мошенническую схему работы с клиентами. Связаться с руководством не представляется возможным! Будьте осторожны!

Роспотребнадзору следует проверить эту компанию

Заказали машину и оплатили заказ картой, прождали машину 40 минут, обьяснили что получился двойной заказ на одну машину. Посоветовали отменить заказ. Отменили, ждем возврат денег уже месяц. Постоянно врут, пишут отписки. Компания напрашивается на крупные штрафы за свои нарушения.

Неуважение к жителям

Сегодня (09.03.2020г.) по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Рихарда Зорге осуществляла разгрузочные работы Газель А120АО/198 (с рекламой «Газелькин»). Машина перегородила движение более чем на час (это то время, которое я лично видел). Рядом в 10-ти метрах располагался Т-образный перекресток, где можно было оставить машину, чтобы не мешать проезду.
На мой звонок в службу поддержки (в 18ч38 мин) реакция последовала только через 45 минут.
В общем, компания полностью испортилась.
Не рекомендую.

Ужасная шарага

ужасное высасывание денег, водитель таджик собрал все пробки (я ехал с ним) это при наличии свободных вариантов - меня навигатор так ведет в результате вместо 3290 отдали 5390

Ужасный развод

Отвратительная компания выкачевание денег. Искусственное затягивание времени. Не9ведитесь на развод.водитель опоздал ехал до место назначения очень медленно.

Ужасно и опасно, нарушение УК РФ

Заказывала перевозку шкафа-купе водитель Мятлюк Даниил Сергеевич. Очень навязчивые в оказании услуг, углы составляющих шкафа отбили, время умышленно затягивали время ,делая вид что не знают как крепить, грузить. Отказались отдавать шкаф требуя значительно больше денег, хотя времени ещё оставалось 25мин. Испугались увидев мужчину, нам пришлось разгружать самим. Сдачи не отдали 60 рублей. Я позвонила в Газелькин отдел поддержки клиентов, но они хамили и также требовали денег. ст 163 УК РФ Вымогательство. Надеюсь статья найдёт своих героев.

Отвратительно

Добрый день!
Вчера 26.02.20 я позвонила в вашу компанию заказал машину на 9.00 и специально просила оператора, принимающего заказ, чтобы была обычная ГАЗель, т.к. загрузка груза будет осуществляться в подземном паркинге ЛеруаМерлен. Стоимость заказа с учетом ЭКСКЛЮЗИВНОЙ скидки для меня была объявлена 3790₽ с двумя грузчиками. Я уточнила окончательная от эта стоимость? На что мне оператор ответила, что «да». В тотже день мне звонили ваши сотрудники и уточняли не собираюсь ли я отказываться от своего заказа. Я не собиралась и подтвердила свой заказ.
На этом все положительное закончилось! И началось:
1. В 03.01 мне пришла смс, что мой заказ будет выполнять такой-то водитель на такой-то машине.
2. В 8.34 мне позвонил ваш водитель и сказал, что видите ли пробки у нас в городе есть и, поэтому он приедет только через 51 минуту. Я удивилась, решила, что всякое бывает и подожду. В результате приехал водитель вместо 9.00 в 9.50!!!! И все эти 1,5 часа мне звонил сотрудник колл-центра Андрей и говорил, что машина едет и настойчиво интересовался не хочу ли я отказаться от своего заказа. При этом все эти 1,5 часа я сидела у зоны разгрузки в подземном паркинге Леруа Мерлен.
3. В 9.50 подъехал К паркингу ваш автомобиль и выясняется, что не может проехать, т.к. вы прислали ГАЗель с увеличенным верхом!!!! Я звоню вышеупомянутому Андрею и спрашиваю его почему прислали такую машину, ведь я специально просила обычную ГАЗель. На что получаю совершенно невозмутимый ответ: «Ольга, успокойтесь! У нас все ГАЗели с обычным, а не завышенным кузовом.» при этом обычные ГАЗели других компаний совершенно спокойно проезжают в паркинг и загружаются на моих глазах. Я высказала своё недовольство и сказала Андрею, чтобы он шёл договариваться со своим руководством по поводу скидки на мой заказ, если он хочет меня сохранить как клиента.
4. С Леруа мерлен договорились, что загрузку осуществим с другой стороны. Загрузили!!!! И поехали!!! Приехали!!! Выгрузили!!! И говорят с вас 4200₽!!! Это как вообще понимать??? Вместо скидки ещё и цену увеличили. Заплатили. Перед отъездом грузчики хотели выкинуть пленку прямо посреди дороги!! Объясните им, что мы не в ауле!!! И у нас так не делают.
5. Звоню вашему оператору Ксении и спрашиваю почему увеличили стоимость. Через 3 минут ожидания она мне ответила, что не знает и мне надо задать этот вопрос по почте, адрес которой она мне тоже прислать на телефон не может по техническим причинам. Но хотя бы продиктовала.

Теперь у меня вопрос: «Что это было???». В вашей компании никто ничего не знает, делает все как и когда хочет и главное, что никто не за что не отвечает!!! Отвратительное обслуживание. Разберитесь, в конце концов.

Недавно просмотренные

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...

Совкомбанк

Zoon.ru

Последние отзывы

Кухни Маэстро

Кухню заказывали после переезда в новую квартиру. Помещение небольшое, еще и газовая труба проходит в неудобном месте. Дизайнер сумела разместить нормальную раб...

ЖК «Квартал Нейбута»

Оформили дальневосточную ипотеку, условия хорошие. Выбрали квартиру просторную и уютную, с окнами на две стороны и отделкой в придачу. Комплекс интересный и пре...

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Перешёл в Газпромбанк Мобайл со своим номером и взял Вперёд: 40 ГБ и 1000 минут. Переход занял чуть больше недели, номер сохранился, а бонусные 100 ГБ начали ка...

«AСT-мeбeль»

Я участвовала в обновлении номеров небольшого отеля. Нужны были кровати, тумбы и шкафы в одном стиле, но с разными размерами для нескольких типов комнат. Команд...

ИМУНОРИКС

У меня в очередной раз после того, как появились резкие боли и жжение при походе в туалет я сразу поняла, что это цистит. Не стала тянуть с походом к врачу и ср...

ООО "ПирамидДОМ"

Работала с компанией при подготовке городского мероприятия. Нужен был заметный павильон, который впишется в оформление площадки и выдержит плотный поток гостей....

Доктор Виктор Гужагин

У меня окр - навязчивые мысли и действия. Мыла руки до дерматита, протирала все ручки и вобще все до чего докасалась. Везде ходила с санитейзером, спиртовыми са...