Газелькин — отзывы

Перевезли всю мою мебель из съемной квартиры в мою собственную после ремонта. Порадовала аккуратность грузчиков прежде всего. Спасибо, ребята!

Нормальная компания с адекватными, умелыми грузчиками. Вызывали на выходных, понадобилось диван из одной квартиры в другую перевезти. Грузчики не опоздали, в кузове было довольно чисто, к дивану отнеслись аккуратно, перевезли быстро. Также грузчики выглядишь опрятно, были вежливы. Цены в компании ниже, чем в большинстве.

Называют одну цену 4900, по факту 11500. Игнорируют просьбы. Диспетчера, неуважительно разговаривают, хамят, ехидничают, повышают голос, запугивают, угрожают. Присылают одного молодого грузчика, второго пожилого, который начинает что-то очень медленно делать, потом убегает в машину. Молодому приходится помогать обматывать мебель, держать, спускать вниз и поднимать в кузов. Пожилой говорит, что он не грузчик, а водитель (при просьбе 2 - х грузчиков). Пожилой садится за руль и едет очень медленно, выбирая в навигаторе путь с пробками, таким образом тянут время, чтобы оплата увеличилась. Нарушают все личностные границы во время перевозки. Оплату просят перевести на карту водителю, при этом чек и подтверждающий документ не выдают. Роспотребнадзор игнорируют. Неуважительное отношение к клиентам, как и к водителям. В машине полная антисанитария, запах спёртый. Вообщем «грязь» - во всех отношениях.

Я зашла на сайт Газелькин на 5 сек , С КОМПЬЮТЕРА - подчеркиваю, посмотреть цены для сравнения. Обращаю внимания, НЕ ОСТАВЛЯЛА НИКАКИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, ВКЛЮЧАЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. через минуту звонит мой личный телефон, и оттуда голос предлагает помочь выбрать услугу Газелькин. ЧТО??? Первым был мой вопрос: откуда у Вас мой номер телефона???!!! Просила соединить с руководством, IT отделом, чтобы в первую очередь узнать каким образом они узнали мой номер телефона если я не звонила, не оставляла его и вообще с другого устройства заходила на сайт . ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!! и НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА статья 137, 138 УК РФ «Вторжение в личную жизнь».
Естественно меня никто не соединил и более того, началось хамство!!
Буду консультироваться с юристом о подаче на них в суд.
Так что берегитесь! зайдя на их сайт с любого устройства, они вычисляют ваши личные данные, без вашего согласия!!! И неизвестно как еще в итоге могут распорядиться. Как известно на современных смартфонах практически все данные , включая банковские карты.

Заказ №3607299, 16.01.21 перевозка шкафа из одной квартиры в другую. Водитель опоздал на 1,5 часа! Я отправляла шкаф, на другой квартире встречал его супруг. Оператор мне обозначил стоимость 2000 руб. Водитель (Исмаилов Эркинжон а/м 773ар 198) сказал супругу стоимость 2600. Муж в запарке отдал деньги и водитель благополучно скрылся с переплатой! Позвонили на горячую линию. Переплату обещали вернуть в ближайшие дни переводом на карту. Прошла неделя, никто ничего возвращать не собирается! Операторы по тел. говорят что не занимаются данными вопросами и просто кладут трубку. С руководством/бухгалтерией связь только через электронную почту. На письма никто не отвечает! На перевозку никакие бумаги или чеки никто не дает! Соответственно ничего никому доказать мы не сможем. Самая худшая компания! Позор!

При перевозке вещей испачкали в грязи упакованный спальный матрас. При погрузке/разгрузке грузчики порвали упаковку и изваляли матрас в грязи. На просьбу оплатить чистку в Газелькин отказали. Обосновали тем, что разгрузка/погрузка осуществляется грузоотправителем, что вообще перевозку осуществляли не они, а некий Тураев, с которым заключен договор аренды автомобиля, а Газелькин осуществляет только информационные услуги и ответственности за порчу не несет! Вот так! Категорически не советую связываться! К слову, команда перевозчиков по русски практически не говорит! Видимо это бонус к перевозке!

18 янв 2021

Всем добрый день 3дня назад я заказал услуг машна и помощник Во вложеный файл посмотете об-ще сумма были 3890р , водитель меня обманул забрал 5400р , я больше 30раз звонил течение 3дня даже написаь письмо попобуду возврат , до вчеращиный время сказали что течение дня (вчера и позавчера) возврат но сег. сказали течение 30дней календарный это ужас! до этого я уже много раз исползовал у них услуги было порядке Автомобиль р050ка799 Обманщик! Не знаю они как делать контроль Вообще не приятго , не рекомендую тут машна и водитель ((

Компашка разводил, мошенников и распиздяев. Цены указывают не верно, машины убитые, водителя убитые, грузчики распиздяи. Менеджеры хамлоебы.

Невероятно низкий уровень сервиса и отношения к клиентам на каждом этапе взаимодействия. Прождал машину более 2 часов, нарушив все планы, пришлось отменить в итоге. Операторы совершенно неадекватны и ничего решить просто не в состоянии. Списанные еще до выполнения заказа деньги до сих пор не вернули, спустя более 20 дней. На написанную спустя пару недель претензию (уже после новогодних праздников) на почту (чат на сайте не принял), уже три дня нет даже формального ответа о принятии запроса в работу, а оператор сообщает что все обращения рассматриваются в течение 30(!) дней.

Я кормящая мать, ростом 155 см., перетаскала всю брошенную мебель за час, грузчики 2 здоровых мужика, еле управились за 1,5 часа! Вымогательство, хамство и наглость компании просто убило!!!! Буду жаловаться дальше, так как получила травму ноги, и пропало на нервах молоко!