Пользовалась неоднократно услугами данной ТК - претензий вообще не было, отправляла груз из разных городов и в разных направлениях, всё приходило в нормальном состоянии, без повреждений и в срок. И вот долгожданный сюрприз: все-таки вытащили из коробки новые тапочки меховые стоимостью 1300 руб. Очень неприятно, когда роются в твоих вещах. Наверное, буду искать другую компанию
9 числа заказал доставку на дом посылки которая мне пришла, та кто мне звонил (от тк кит г Белорецк) согласилась, с тех пор никто не звонил и ничего не доставил - мгнблц0013030901
Видимо 'выжидают' что бы за хранение содрать! хотя я никакого "хранения" не заказывал, я доставку заказывал, но таким как они видимо это не понять.,
Кстати звонила мне эта "тётя мотя" с ихнего (8 34792 4-75-27) тоесть с городского на мой сотовый! т.е. они ещё и на звонках по деньгам паразитируют!
P.S. Так же писал на их имейлы ([email protected], [email protected]) по этому вопросу - до сих пор немтырят!
Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о ТК Кит. Груз отправили еще 18.03.2015, но сейчас 10.04.2015 я его так и не получил, а на вопросы где груз ответ один: "машина на пароме". Я понимаю, что с паромной переправой дела обстоят не ахти, но это только с портом "Кавказ", а разве он один? Короче в Евпаторийском офисе ТК Кит вообще хамят, грубят и просто кидают трубку в процессе разговора с вами. Мне интересно кто в это компании занимается логистикой? Как машина по паромной переправе может стоять 2-е недели, а компания ничего не предпринимать? В общем, люди сперва обдумайте, хотите ли вы тратить свое время и нервы на эту компанию, а уж после принимайте решение о сотрудничестве. Кстати, я узнавал у знакомых, и у них была схожая ситуация. Груз им везли от 3-х до 4-х недель. Для себя я сделал вывод, делайте теперь вы.
PS. Если оставлять претензии на их сайте, то они попросту их не размещают.
Дорогие товарищи юристы, помогите повлиять на ТК Кит, с целью привлечения их к административной или даже уголовной ответственности. Неужели никому из гос. служб не приходило в голову, что эта компания попросту занимается мошенничеством? Сколько люди будут писать негативные отзывы? Где находится, РОС ПОТРЕБ НАДЗОР?
Отзвонились, что груз пришел. Пытались обратно им дозвониться, что бы выяснить вопрос по документам. Звонили 4 дня, параллельно писали - в ответ тишина! Ни дозвониться, ни дописаться! Один раз на сайте был диспетчер онлайн. Выяснилось, что тепреь придется платить за хранение! Видимо это политики КИТа такая - зарабатывать еще и на хранении. Специально сделано так, что до них было не дозвониться и на сообщения они тоже не отвечают. Я крайне (мягко сказано) не довольна! Компания работает отвратительно! Ни кому не советую с ней работать.
Наверно так расшифровывается абревиатура этой транспортной компании. Немного не складно (впрочем все остальное в этой компании еще более нескладно), зато правда. Теперь по существу: накладная САМНАД0012926276, от 19.03.2015г, перевозка Самара - п.Пангоды, доставка 01.04.2015г., груз - двигатель (200 кг). Началось все уже плохо: забор груза в Самаре на 3-й день, 3 дня там же на складе в очереди на обрешетку. Немного не успел отменить заказ - груз все-таки ушел... Ура, 31.03.2015г груз в Надыме, МОЛОДЦЫ! Не тут-то было (обращайся к названию). В общем все плохо: доставка 06-07.04.2015г (всем наплевать что срываются планы на отпуск (кто жил на Севере - поймет)), кроме того стоимость доставки увеличилась на 50%.
Господа! Не будьте идиотами - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" ТК С ЛОГОТИПОМ КИТ!!!
Николай.
Груз идет в 2 раза а то и в 3 дольше положенного срока , Можно пешком за это время его принести . Менеджерам наплевать на имидж компании . Вопросы не решают .
Самая плохая транспортная компания, с которой я когда-либо сталкивался:
1. Непонятно как работает (в выходные не работает, время работы в будни на сайте не указано);
2. Получал товар (который был в пути две недели), с предварительно оплаченной перевозкой, потребовали оплатить еще раз;
3. Оставил жалобу-вопрос на официальном сайте компании, на неё не только не отреагировали, но даже и не опубликовали.
Добрый день, всем. Значит так : Отправили мне груз из г.Нягань в Москву. 26.02.2015 НЯГМСК0012811811. Все три недели мне постоянно врали мне, что груз то едет, то не приехал, то погрузили 01.03.2015 и когда он приехал 03.03.2015 в Москву в фуре его не оказалось. (Спрашивается как такое могло быть?!!!). Просил помочь коммерческого директора лично - МИШИНУ ТАТЬЯНУ ВЛАДИМИРОВНУ. Написал ей 2 письма. Обещала посодействать мне. Обращался в службу безопасности. Писал раз 7 и звонил на линию консультаций раз 15!!! И вот сегодня 17.03.2015 пришло письмо, хотя дата отправления как видите 15.03.2015... : с приложением, файла-претензии (типа можно начинать заполнять).
=============================================
Re: Офлайн-сообщение системы WebConsult (15.03.2015 11:34:46)
1 файл, 40 КБ
Добрый день!
Груз на данный момент не найден.
Вы можете оформить претензию на возмещение ущерба.
С уважением, Группа Компаний "КИТ"
--------------------------------------------------
From: "WebConsult Offline Message"
Sent: Sunday, March 15, 2015 1:34 PM
To:
Subject: Офлайн-сообщение системы WebConsult (15.03.2015 11:34:46)
> Клиент оставил для Вас офлайн сообщение.
>
> Имя клиента: Сергей Владимирович
> Телефон:
> Обратный E-Mail: [email protected]
> Сайт: tk-kit.ru
>
> ==================================
> Здравствуйте! Прошу Вас сообщить мне ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА НЯГМСК0012811811
> отправленная еще в феврале в Москву из г.Нягань. И КОГДА Я ВСЕ ЖЕ ЕЕ
> ПОЛУЧУ???? Сроки все вышли давно мыслимые и немыслимые.
Это ответ то ли на 13 то ли на 14 письмо мое в эту компанию.
т.е. мне ясно дали понять что посылку мою они УКРАЛИ и "Жаловаться можно сколько угодно. Приемная товарища Калинина работает в Екатеринбурге с 09.00".
Комментарии дальнейшие лишние. Делайте выводы сами. Честно говоря, я впервые такое вижу среди транспортных компаний (Перевозки это ж их хлеб!) и расстроен до глубины души, если нельзя сказать больше. Нельзя так работать. Вообще это напоминает обычное мошенничество. Т.к. это как я тут почитал уже массовое явление у них.
Доброго времени суток, вам уважаемые потенциальные и настоящие клиенты «транспортной компании КИТ»! Данный опус написан мною с одной целью: рассказать людям о наличии на рынке предоставляемых услуг в области международных перевозок «компании», которую точнее, чем «шарашкина контора» (ШК) не назовёшь. Сразу хочу предупредить, всех тех защитников ШК, данная статья не имеет целью клеветнически опорочить «честных» людей, работающих в компании. Все данные общения с операторами службы поддержки по телефону, данные переписки по E-mail, скриншоты и имеющиеся в моём распоряжении копии документов подлинны и выложены в сеть интернет. Скрывать мне нечего, что в общем-то только прибавляет мне сил на пути борьбы с недобросовестными представителями «шарашкиной конторы».
ХА-ха-ха…. Транспортная компания!????????
Я не питаю иллюзий по поводу того, что данная статья, хоть как-то повлияет на ход разбирательства моего вопроса! Я буду удовлетворён уже только тем, что эта статья поможет любому из Вас, мною уважаемый потенциальный клиент, принять правильное решение и не связываться с компанией, которая не отвечает за сою работу, не пытается разъяснить ситуацию с утерянным грузом клиента и не несёт абсолютно никакой ответственности, ни материальной, ни маральной! ИМХО……..
Краткое повествование случившегося!
В октябре месяце 2014 года мною было принято «ошибочное» решение о доставке транспортной компанией «КИТ» груза из города Барнаул (Российская федерация) до города Байконур (Республика Казахстан). Груз не особо большой по весу и объёму, согласно полученной мной ксерокопии экспедиторской расписки №БАРАКБ0012282642. Объём – 0,011 м 3 , вес – 50 кг. В имеющейся расписке отмечено, что груз в 2 места по 20 и 30 кг. Адрес факт. приемки груза: Город Барнаул, Улица Бабуркина, дом №11В, тел: (3852) 50-21-88, (3852) 50-21-89. Стоимость груза – 27000. 00 тенге.
Прошёл месяц, в ожидании груза! Никаких звонков от представителей компании не последовало. Отзвонился сам, получил информацию о том, что часть груза находится в городе Актюбинск, а другая просто утеряна, но получил заверения в намерении разобраться в вопросе!
Прошёл ещё один месяц! Получил письмо. См. скриншот!
После чего звонил неоднократно в компанию, в город Барнаул (РФ), Новосибирск (РФ), Актюбинск (РК), Алматы (РК) смог получить информацию от операторов (которые я так понимаю ничего абсолютно не решают) о том, что часть груза утеряна на этапе доставки его в городе Новосибирск (РФ)!!!!!!!!!!!!! Уже результат. Получил очередную дозу псевдо обещаний разобраться (в устной беседе с операторами). Интересен тот факт, что в каждом из представительств имеется менеджер по работе с клиентами, однако ни одного менеджера я так и не услышал, везде получал ответ – «людей способных решить Вашу проблему на данный момент на месте нет, но Ваш вопрос взят на контроль!!!» Прикольно, да?
Прошёл ещё месяц с лишним!
Опять звонки, опять нервы, опять обещания, к чести сказать обещания приятным девичьим голосом, что действовало неоднократно на меня, как песнь мифических Сирен действовала на моряков!
От 09.02.2015 года я отослал претензию в представительство Барнаула (РФ). См. скриншот!
Однако, как говаривал герой одного фильма – «Всегда есть НО!» Так вот «Но» в моём случае означало лишь – отсутствие какой-либо реакции на данную претензию!
Ещё один момент: мною через регистрацию на официальном сайте была отправлена жалоба по данному случаю от 05.03.2015 г. В оповещении было сказано, что жалоба моя принята и будет опубликована на сайте, проверил наличие оной 16.03.2015 г., а её просто нет и всё!
Сегодня (16.03.2015 г.) я не сдержался и написал письмо в службу поддержки, за содержание которой прошу прощения у прекрасной половины читающей данную статью, сильная половина уверен меня поймёт! См. скриншот!
ИТОГ:
1.Товар утерян, соответственно потеряны деньги за товар – 27000.00 тенге, по курсу 1 RUB – 3,02 KZT = 8940 рублей;
2.Потеряно время (в моём случае посчитать не сложно – 140 дней от момента отправки груза до сегодняшнего дня 16.03.2015 года);
3. Потерян клиент, рассчитывающий на своевременное получение заказанной продукции (благо ещё остались люди с пониманием купеческого дела и ценящих слова – клиенты остались довольны потому, что обязательства с моей стороны были выполнены полностью, хоть и в убыток мне);
4. Потеряны нервы и затрачена уйма переживаний и несбыточных надежд!
ВЫВОД: Будьте бдительны, внимательны! Транспортная компания «КИТ» не выполняет своих обязательств, обманывает своих клиентов обещая исправить свою же ошибку, но не пытающаяся что-то для этого предпринять! Я не исключаю возможности того, что будучи клиентом помасштабнее и заказав груз в объёме в несколько ЖД вагонов я не писал бы данный опус, но только потому, что потерять вагон сложнее чем груз в 50 кг.
Обращаюсь к представителям компании - Не можете ср…ть, не мучайте ж…у!
Спасибо, Вам терпеливый читатель! Аферисты вокруг и около! Сейчас легче нарваться на проходимца, чем на человека ценящего СЛОВО!
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Телевидение РФ
Как не поделиться "страстью" к рекламе ОЗОНа, нет ни одного человека уже, который бы спокойно слушал эту назойливую рекламу с этими ужасными руками!!! Ненависть...
konvel.ru
если ездить по нашим дорогам и при нашем климате без обработки кузова, то ржавчина разъест кузов быстро, и сгниёт всё совсем, во всяком случае у меня уже был та...
Средство для чистки ювелирных изделий Sunlight
Купила подвеску в виде цифры, очень довольна, что она так недорого стоит, но качество превосходное. Серебро, бриллианты, все так сияет и блестит постоянно, надо...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Печатаю здесь фотокниги с 2019 года, люблю создавать их все сама, выбирая коллажи, все расположение, добавляя текст и многое другое. С каждым годом сделанные кн...
Мобильное приложение Sunlight
Пришла мне идея про цифры и я решила купить себе кулон. Очень долго искала, но потом нашла случайно , когда правильно ввела в поиск всю инфо в приложении Sunlig...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Неожиданно увидела в рекламе анонсов в приложении новую коллекцию и не смогла пройти мимо нее, просто зашла и даже не раздумывала, а просто купила новую подвеск...
Ювелирные изделия Sunlight
Уникальный дизайн кулона сразу захватывает и делает все вокруг ярче, когда его надеваешь и чувствуешь, что тебе покоряются все стихии мира. Очень красивый, стил...