Ужасное отношение к людям
не приехал заказ во время, на следующий день приехал но я не мог его забрать так как у них технические проблемы, в итоге неизвестно когда я его заберу и операторы не могут помочь, только трубки бросают!
lamoda.ru — отзывы
Уровень доверия:
средний
940 отзывов
ЛА мода-жулики
Сделал заказ в этом магазине, Заказал три рюкзака. Один оказался с браком, второй не понравился увет. На сайте одно, привезли другое. Оплачивать пришлось не глядя. Оплатил. Как распаковал, товар оказался с браком, вернул. Вернул 7го января, сказали ждите СМС как товар придёт на склад. сегодня конец 12 января, СМС никакого нет. Завтра уже выходные. не понятно где гуляет товар. Деньги не возвращают. Звоню в поддержку, ждите, яко бы это условия компании. Короче нет не денег не товара. И купить в другом месте не возможно, потому что эти жулики не возвращают деньги. Купил у них другой рюкзак, Опять брак. В итоге теперь не возвращают деньги и за этот заказ. Какое то сплошное надувательство потребителя. Теперь вынужден писать заявление в следственный комитет, пусть разбираются с этой конторой. А потом подам в суд, потребую неустойку. Одним словом, продают сплошной брак, да ещё и прокачивают наши деньги в банках. не возвращая. Сейчас напишу на сайте роспотребнадзора, пусть оштрафуют этот магазин. Люди, если есть возможность купить в другом месте, не пользуйтесь услугами этого магазина. В Ла моде вас обязательно обманут.
Ужасная служба доставки
Ужасное некачественное предоставление услуги! Сделал заказ в этом сервисе № RU171222-371734, получил уведомление, что заказ передан в службу доставки. и начался трэш. Заявили, что в центр Москвы курьер не едет, и мне нужно с ним встретиться где то на юге города, что бы забрать свой заказ. Вы сдурели что ли??!!! И еще это называется "Сервисом"! После звонка в службу поддержки после просрочки заявленного времени доставки, оказалось, что нахождение моего заказа даже не известно. И что бы разобраться в ситуации, нужно подождать до 48 часов. Бред! Разумеется, заказал то же самое в другом месте. Альтернатив полно! стоит в поиске чуть пролистать вниз. Вместо затраченных денег на рекламу, лучше бы господа из Lamoda потратили средства на контроль своих сервисов.
претензия
В последнее время очень разочарована работой Lamoda, несколько раз доставляли товар не соответствующий заказу. Последний заказ это просто издевательство. Оформила возврат через Почту России, посылка была доставлена по месту 10 декабря, на сегодняшний день, а это уже 22 декабря посылка все еще на почте. Уважаемые сотрудники Lamoda, при такой конкуренции вы теряете постоянных клиентов, на будущее зареклась что либо у вас заказывать и всем своим знакомым не буду рекомендовать ваш магазин.
Крутят твои деньги !
Оформила возврат 7 декабря, сначала обещали оповестить о том, когда товар поступит на склад, нет информации. Позвонила сама, оператор отвечает - информации нет. В течении 48 часов ответим , ответа нет. Скинули на email что им нужно ещё время чтобы найти мой возврат. Затем сказали что, деньги будут возвращены только после того, как товар поступит на склад! И будет только после 10 дней. После моей фразы, что по закону 10 дней от того момента, как вы у меня товар забрали , со мной не стали спорить - сказали, ждите. Вот так и ждём, внятного ничего ответить не могут. Доставку привозят прям на следующий день, заказ можно найти по номеру телефону, а вот статус возврата надо искать минимум 10 дней. Возврат дорогой. 18 декабря пойдёт просрочка, 1 % процент от суммы, так что с таким отношением можно и подзаработать ))
Публикуют только хорошие отзывы
Вообще у меня с Ламодой всегда были хорошие отношения, пока как-то однажды не написала отрицательный отзыв на приобретенный товар. Причем мой отзыв был очень приличным, без ругани и оскорблений, просто описала товар (косметика) и как он мне не понравился по своим свойствам. На что мне пришло сообщение, что мой отзыв отклонен, т. к. содержит нецензурщину и вообще не подходит к данному товару! Я в шоке! Т. е. можно писать только хорошее, а горькой правдой никто не хочет портить свою репутацию.
Lamoda офигели
Уважаемые потенциальные покупатели Ламода! Прежде чем что-то заказывать в этом интернет-магазине, не поленитесь и погуглите эту же модель на сайте фирмы или дойдите до официального магазина сего бренда и увидите, как значительно дешевле можно приобрести понравившуюся модель. И речь идёт отнюдь не об аутлетах. Изначальная цена от бренда ниже, чем в ламоде. Не ламода, а лабуда простите. Я даю себе слово больше никогда не иметь дел с этим 'магазином разводов покупателей'. Всем спасибо)
скатились
Очень давно и активно пользусь магазином, но последнее время как-то противно от их отношения.
Пишу отзывы о купленных или не купленных вещах т.к. считаю их полезными, часто выручают.
Но если отзыв отрицательный, хоть и конструктивный, его не публикуют. Или переписывают по-своему. Если поинтересоваться, почему, получаешь глупейшие отписки.
Сделано все, чтобы другие не узнали про недостатки товаров. Очень уважительно и честно по отношению к покупателю. Очень уважительно и честно затыкать покупателя.
отвратительная работа курьера и операторов
Неделю уже не могут доставить заказы по скидкам.
Курьеры звонят в ночное время и еще грубят и хамят, так же доносят ложную информацию. будто бы клиент сам оказывается или дозвониться не могу ( Хотя проблем нет взять распечатку звонков) товары заказаны со скидкой, видимо, поэтому Ламода не торопится из доставить. жду с 13 дней. Причем заказы в Личном кабинете не переносят, каждый день операторы говорят всё в порядке перенесен, а на сл. день оказывается ничего нет. По итогу поставили перенос на дату не согласованную со мной (увидела случайно в личном кабинете и то на 2 заказ, а третьей с хорошей скидкой "утерен" так и стоит доставка на 4.12. (которой по факту не было, так как курьер просто не приехал) Жалобы и все вопросы Ламода просто игнорирует. (вешая лапшу на уши)
Ламода Испортился!
Я много лет была постоянным покупателем ламода.ру. Но в последние 5 лет магазин стал ухудшаться. Первое ухудшение - доставка стала платная. И вот с этой платной доставки вымьраиласб целая система обмана. И место зародыша обмана это Склад!!! Все причины отрицательных отзывов это работа Склада. На складе компонуют товар либо не в полном комплекте, либо заведомо не те размеры. Курьер приезжает, товар не подходит, но ты клиент вынужден заплатить за полный возврат товара размеры которых он не заказывал ещё и заплатить за Ошибку склада 250 рублей. Я раньше закрывала на это глаза. Но последней каплей стало всерашняя доставка. Я заказала парку куртку. И мне её привезли без меха на капюшоне. Я не заметила этого факта, потому что в заказе было ещё много других вещей, которые надо было примерить за 15 мин. После оплаты, я обнаружила отсутствие меха . его просто украли. Я позвонила в ламоду. Предложили оформить возврат. Но почему я должна выделять время на это, ведь это не моя ошибка. Потом, я увидела, что кнопка на куртке вырвана , т.е. это уже брак. И потом, изучая куртку я заметила, что бирка отрезана от производителя и нацеплена бирка уже другая, не заводская ( а уже пластмасска ручная закрывающая открывшая где этикетки висят о куртке). Т.е. куртка не новая, а уже побывавшая в возврате 1 раз точно. Я решила поехать завтра вернуть её на пункт выдачи. Но посчитав отзывы что товар заберут, а деньги не отдадут , а это 3905 руб с учётом скидки ( 4199 руб) я боюсь её возвращать. Ни куртки, ни денег. Я принимаю решение Больше в Ламода. Ру ничего не заказывать. Пока они не разберутся с работой Склада и не вернут нам заплаченные за халатную компановку товара деньги из расчёта 250 руб за каждый отказанный заказ.
Недавно просмотренные
lamoda.ru
Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на ...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Be First Спортивная магнезия (жидкая 200 мл)
Я занимаюсь пауэрлифтингом! И моя большая цель получить мастера спорта в этой области. Так важно, чтобы каждая тренировка прошла плодотворно, с неким комфортом....
Be First Спортивная магнезия (в коробке 8 кубиков)
Беру магнезию сразу большую упаковку, 8 этих кубиков мне хватает очень надолго, но такая покупка выгоднее получается. Самое главное, что кубики не пылят и не кр...
Be First First Collagen + Biotin + Vitamin C + Hyaluronic acid 200 гр
Имея проблемы с соединительной тканью и эластичностью кожи я периодически пропиваю курс коллагена. В этот раз был БАД российской марки. Я предпочитаю коллаген в...
Be First Marine Collagen + hyaluronic acid + vitamin C 120 табл (Be Fi…
У Be First я пробовала несколько разных БАДов и качеством осталась довольна, поэтому не стала мудрить и искать коллаген у кого-то другого. Эффект от приема проя...
Be First Рыбный жир Fish Oil
Укрепляет иммунитет и нервную систему. Улучшает работу мозга и сердечно-сосудистой системы. Не даром в детских садах СССР его ложками давали💪 Взял этот именно и...
BoConcept
В салон Боконцепт идешь за по-настоящему стильной мебелью. Я против того, чтобы называть ее дорогой, просто за экологичные материалы, европейское качество и не ...
VK Fest в Казани
Редко пишу отзывы, но после VK Fest захотелось поблагодарить организаторов. Получился очень яркий и насыщенный день. Отличная музыка, красивые локации и огромно...