lamoda.ru — отзывы

Привезли макасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилась и не смотря на наличие упаковки и чекавроде бы как Ламода, выясняется что привез товар какой-то другой магазин -купишуз.чек №АF606H1AAAAK RU180505-871087. В итоге сдать бракованный товар невозможно, да и при доставке взяли почти на 200 руб. больше чем заявлено на сайте ла мода. По моему это левые продажи и ... со всеми вытекающими и уходом от налогов и деньги напрямую в карман. Лет 5 покупаю в этом магазине ... Но никогда больше.

Заказала сыну утеплены жилет,сын инвалид детства, очень ждал! Получили заказ,полное безобразие, жилет совсем другой и по цене дешевле чем заказывала!Бога не боитесь,кого обманываете!!!???

Заказали дочке платье, пришло не то и ещё большое. Такое ощущение что там работают не образованые люди, им плевать что отдать. Мало того что сделали возврат нужно заплатить 150 р.
ЗАЧТО. Никогда не заказывайте там.

С Ламодой бывало всякое. То не привезут заказ(технические неполадки оборудования).То купленный товар на второй день носки рассыпается.Но это единичные случаи. А по большему счету-отличные,вежливые курьеры и хорошее качество вещей по приемлемым ценам. Но последний случай меня просто покорил. За такой сервис,я готова простить этой компании все мелкие огрехи. Как прошлые,так и будущие. Дело в том, что я зашла в приложение и выбрала 2 летних платья. Они и так шли со скидкой. Но плюс промокоды и доп скидка по программе лояльности.... В общем ,вышло 2 платья на общуу сумму 400 рублей. И вот больше ничего не понравилось. Так ,как в Москве вам даже пиццу не привезут,если заказ меньше пятисот рублей-то я особо не надеялась. Но все же заказ оформила.С бесплатной доставкой курьером. И что вы думаете? ПРИВЕЗЛИ.Приехал курьери привез отличные платья. И оасплатилась я четырьмя сотнями рублей. Ай молодцы. Даже маленькую покупку не поленились доставить. Вот это лоялность к клиентам

Раньше заказывала в данном магазине товары, были мелкие недочёты, но в целом прилично все. Последний мой заказ испортил все впечатление о данной компании. Во-первых, безграмотная оператор оформила каким-то образом заказ таким способом, что я обязана была или полностью все купить, или полностью от всего отказаться (хотя я заказала по 2 размера каждую вещь, логично что буду выбирать, к тому же 5 раз озвучила это), так ещё и товар привезли с пятном на футболке (открывала вещи прям при курьере), а хочется отметить что вещь фирменная!!! Вообщем, заказ я ждала 3 дня, это был подарок ко дню рождения детей, и пришлось все вернуть. По телефону мне тоже отказали в частичном приобретении товара. Итог такой- стали работать халтурно, больше заказывать в данной компании не буду!!!!

Заказала недавно джинсы,пришли с производственным браком.Обидно,вернула назад,заказала такие же.Товар отправила ,оплатив расходы по доставке.Написала все заявления,фото приложила.Деньги вернули только за товар,и отписались,что не выявили производственного брака.На этом мое сотрудничество с ними закончилось навсегда! Не связывайтесь с этой ЛА МОДОЙ!

Не заказывайте в компании ламода!!! Постоянно нарушают сроки доставки. Но последний заказ меня вообще взбесил! Заказала товар заранее, за неделю, не доставили, не перезвонили! Не возможно было выяснить судьбу заказа, все время придумывали отговорки, то не доставляют на мой адрес(Живу в Москве в Митино), хотя раньше, с горем пополам доставляли, с нарушением сроков, то нет товара в наличии, то размеров ваших нет, то приходите в пункт доставки, что с маленькими детьми просто невозможно! Менеджеры абсолютно некомпетенты! Особо хочу отметить Полищук Викторию - старшего менеджера, которая просто нагло врет, когда пытаешься выяснить, ждать мне мои вещи или нет! По воводу качества тоже есть вопросики, бывают присылают жутко потрепанные вещи, а один раз прислали джемпер с разной длинной рукавов! В общем разочаровали!

Не покупайте на ламода!!! Заказал кроссовки найк - чистый Китай - подошва деревянная, "цокает", воняет дешевым клеем. Покупать не стал, пришлось отдать за доставку 300р. не за что!!! Были бы кроссовки настоящие, не подделка, купил бы...

Оформляли заказ мужских туфель на сайте Ламода 30.03, с доставкой на 06.04.2018г. Заказ был передан именно в курьерскую службу Ламода.
Заказ так и не был доставлен, хотя смс с номером курьера и время доставки подтвердили. Когда перезвонили курьеру, очень грубо он ответил и сказал, что по-вашему адресу мы не доставляем и заказ ищите в Одинцово.
Спустя пару часов из Ламода прислали смс, что Ваш заказ отменен.
ХОТЯ МЫ ЕГО НЕ ОТМЕНЯЛИ.
При попытке дозвониться в поддержку Ламода, нам объяснили, мы можем зафиксировать только жалобу и специалисты будут разбираться.
Но заказ нужно оформить повторно, хотя до этого заказы с Ладомы привозили курьерской службой ПониЭкспресс и проблем не возникало, все четко и в срок.

В ИТОГЕ ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ.
ВАМ БЫ УЛУЧШИТЬ СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ.

Качество ужу не то, ассортимент - тоже. Телефоны компании не отвечают. На все обращения стандартный ответ - вы сами виноваты. Обувь - зачастую везут брак, а еще, как особенное издевательство над клиентами - другой размер... Затраты на доставку и т.п. не компенсируются. Например, заказали вы на сайте размер 42 RUS ... что вам привезли? Правильно - 43 EUR ... Если раньше отвечали что на складе напутали, то теперь что просто 43 это 42... и правильно! сами виноваты. Пора с ними завязывать...