lamoda.ru — отзывы

Писал этот отзыв на сайте ламодЫ, но компания не любит критику и боится опубликовать. На вид рюкзак неплохой! "Почему на вид?"-спросите, а потому, что в деле мне его испробовать так и не удалось, так как рюкзак пришел без замочка, карман, молния есть, а замочка нет, повторюсь, рюкзак мне понравился и поэтому я хотел обменять его на такой же только с полным комплектом замков и думал, что проблем не будет, но оказалось я ошибался: позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что обменом мы не занимаемся, сделайте возврат и закажите заново, ну хорошо, я готов и время потратить на беготню и деньги подождать 10 дней с момента как рюкзак дойдет до вашего склада, но только вот не задача, рюкзак подорожал, на что мне ответили, "да, печально, мы попробуем, что нибудь сделать, чтобы продать рюкзак вам (который уже мне продали) по той же цене, но в итоге тишина. Подвиду итог: я без рюкзака, с заботами по выполнению квеста "Возврат рюкзака" и разочарованием в компаниях которые по мере своего развития, начинают наплевательски относиться к своим клиентам. Все побежал выполнять квест. З.Ы

Впечатлена оперативной доставкой и очень любезныМ доставщиком

Заказал у этих джинсовую рубашку Wrangler за 5 тыс. руб. Доставку осуществили через постамат. Открыл дома упаковку- а там. узбекское подвальное тряпьё- маломерка с дебильными маленькими карманами, воняет резиной. 100% подделка. Больше даже слышать об этих тварях из Lamoda не хочу- преступники, продающие фальсификат по охуит. ценам

Отличный магазин, мне понравилось в нём покупать. Доставка быстро, возвраты гладко проходят. Присылали то, что заказывал, на запросы отвечают, за качество переживают,держат этот момент на конроле. Молодцы!...а если и есть огрехи, то кто из нас без них.

Отвратительный магазин и качество обуви не соответствует ценовой политики.отказали в возврате

Заказываю на Ла Моде уже почти два года,устраивало и качество товара(за редким исключением) и качество обслуживания.Но последние события заставили меня в корне пересмотреть своё отношение к данному сайту.Перед Н.Г сделала заказ,оплатила,получила,дома обнаружила,что туфли прислали меньшего размера.Сделала возврат,естественно за свой счёт.А дальше начинается самое интересное.Прислали письмо на почту,что я отправила возвратные документы без подписи.Ладно,распечатала по новой,подписала и вместе с другим возвратом оправила почтой.А сегодня опять же из письма я узнала, что и эти документы без подписи.Это просто издевательство!!!!Я очень расстроена и разочарована.Не уверена,что в дальнейшем рискну что-то заказать. Возврат на сумму более 5000 руб.

До недавнего времени делала заказы в этом магазине.Что хочу сказать о товарах, кот в мешке, но благо ничего дорого не брала, в основном дома носить. Одежда на пару стирок, цены выше чем в магазине бренда.Но все когда -нибудь заканчивается ,и как всегда не в пользу клиента. Делала у них заказ из двух позиций, оплату проводила картой онлайн,так как в первый раз ошиблась в цифре ,данные по карте пришлось ввести второй раз,оплата прошла, деньги списали, сумма около 700р. Сижу жду ,когда мне перезвонят подтвердить заказ,звонка все нет.Набираю сама ,оператор мне отвечает,что заказ НЕ ОПЛАЧЕН , я говорю как не оплачен? если списаны с карты деньги, просит подождать пока проверит инфо,через время говорит ,что у них технический сбой и деньги зависли,просит чтобы я отменила заказ,ну собственно,что и пришлось сделать.Каков итог, звоню в банк мне говорят ,что деньги ушли на счет данной организации и назад не возвращались,предложили взять выписку по счету. Ламода на все мои вопросы отписывалась одной фразой ,дословно "Мы не получили оплату по заказу № денежные средства заблокированы на счете вашей карты. Пожалуйста, узнайте информацию об отмене операции и сроках возврата в банке". И вот такие ответы на каждое мое письмо,они даже и не думали разбираться в этом вопросе.И поэтому ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА ЛАМОДА ,ПОДАВИТЕСЬ МОИМИ 700 РУБЛЯМИ,МАЛО ТОГО ЧТО МАГАЗИН ПРОДАЕТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ, ТАК ВЫ ЕЩЕ УМУДРЯЕТЕСЬ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ И ПРИСВАИВАТЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ СЕБЕ. Жаль что раньше не прочитала отрицательные отзывы об этом "заведении", которыми пестрит интернет.Так что 10 раз подумайте,чтобы брать вещи в этой шарашке.

За последний месяц:
1. Дважды случились проблемы с возвратом товара. За один деньги так и не вернули. Возврат месяц пролежал на почте, его так и не забрали. Почта отправила обратно (не знаю вернется ли).
2. Был случай, что вложили не то что заказывала.
3. Курьер уже вторую неделю едет. И ни какой информации добиться не удалось.
Одни общие стандартные фразы. Решения так и нет ни по одному вопросу. Очень жаль.
Ежедневное общение, с ламодой и почтой, откровенно довели до истерики.

Я фанат ламоды!
Заказываю там одежду и обувь постоянно, особенно обувь.
Мне очень нравится сайт, им удобно пользоваться, что естественно прибавляет желание просматривать товары и заказывать их. Очень нравится широкий ассортимент брендов,как просто класса, так и класса люкс!
Нельзя не отметить постоянные акции и всевозможные бонусы, я , являясь постоянным клиентом, накопила достаточно баллов по программе лояльности и имею скидку на любой товар 15 процентов. При большом заказе сумма скидки действительно очень внушительная.
С доставкой особо никогда проблем не возникало, но курьеры тоже люди и я учитываю человеческий фактор.
Спасибо большое ламоде за работу, вы классные ! :)

Сделала заказ, сказали что привезут 8.04.18, доставку выбрала платную, в итоге не дождавшись заказа, позвонила на горячую линию, девушка сказала что будет ещё через два дня, очень подвела ламода в очередной раз