lamoda.ru — отзывы

Не рекомендую данный магазин! Приобрела кофту в мае 2025 г. за 1060 руб., начала носить а августе так ка было жарко. Поносила месяц и кофта покрылась вся в катушку и начала разлазиться вязка, образовалась дырка, написала на Ла моду, отослала фото.Магазин ответил отказом в возврате денег - из-за того, что прошел какой - то гарантийный срок возврата в 30 дней! Была такая же ситуация с джинсами (протерлись после трех месяцев носки), купленными на Валберис, но только цена была 4600 руб. - деньги вернули без всяких проблем!

Заказ 251111-886565 не был получен, ожидание с 9.00 до 14.00 закончилось ничем, ни ответа ни привета- тишина. Сама дозвонилась и выяснила, что водитель приехал ни туда (позвонить не мог?, у него адрес не поместился в какую то колонку, потом оказывается размера нет, а скидка увы уже пропала. Печалька

Присылают товар, не соответствующий заявленным характеристикам, при этом берут оплату за доставку - https://www.lamoda.ru/p/mp002xm00837/clothes-tomtailor-dzhinsy/. Нарушение прав потребителей. Задал им вопрос, не знаю опубликуют или нет и ответят ли, просто со всеми подробностями тут напишу, а там уж сами думайте:

Заказ RU251107-953676. Давно знаю свой размер, но эти "джинсы" мне даже не налезли, хотя написано размер в размер. Вид у "джинсов" был такой помятый, что видно передо мною они также десятку человек не налезли. Да реально они на 2 размера меньше. Пришёл, оплатил доставку и ушёл ни с чем, отказ от товара, да пожалуй и от lamoda отказ, я теперь лучше на Озоне всё покупать буду, там хоть отказ бесплатный. В 2019 году брал у вас джинсы Lee RIDER, там в составе 1% эластан, остальное хлопок, так они тянутся. А у этих 2 % эластан в составе, остальное хлопок и они не тянутся совершенно. Жаль фото не сделал той лажи, что вы джинсами называете - это просто какие то штаны из синтетики, не соответствующие фото, джинсы так не мнутся. Собственно у меня вопрос -Что за ЛАЖУ вы мне хотели впарить??? Эта ЛАЖА не стоит денег даже со скидкой вашей. Раньше lamoda была престижной, а сегодня скатилась ниже откровенного китайского фуфла. Но бизнес у вас сейчас хороший - присылать лажу вместо заявленного товара и за счёт массовых оплат доставки можно отбить стоимость уже нормальных джинс. Так держать! Прощайте, мне такого "сервиса" даром не надо.

Моя история с ДНОмодой: дважды получила чужие штаны вместо того, что заказывала. Потеря времени и нервов. Зато процент выкупа за их ошибки не понижают - спасибо за щедрость. Контроль качества отсутствует. Сайт кривой, да и заказы из него пропадают, но кого это волнует. И да, это "премиум-сервис"

Добрый день ! Пишу вам претензию !!!! Уже много лет пользуюсь вашим сервисом и никогда у меня не было платной доставки !!! Вот и в этот раз сделала заказ, даже не подозревая , что доставка будет платная !!!! Даже не обратила внимание на то, что при оформлении заказа там указано мелким шрифтом , что доставка платная ! Никакого предупреждения и т.д . При чем заказ был на 4800, а доставка бесплатная от 5000 ! Хотела выкупить весь заказ , но узнав об этом факте , возмущению не было предела! Не буду у вас ничего заказывать на таких условиях ! Потеряли постоянного покупателя !

дравствуйте, ламода опустилась на дно, задерживают заказы на 5-7 дней в пункт выдачи, далее привозят из 2 позиций одну. Заказ был полностью оплачен, денежные средства за 2 товар не возвращают, обращения создают и на них не отвечают более 5 дней!

Сделала заказ, несколько позиций. В итоге ждала неделю, так и не пришел заказ. В чате поддержки отвечают по скриптам, лишь бы отделаться. Потом еще раз сделала заказ. Пока шел 2-ой заказ, ламода сами отменили мой 1-ый заказ (с моего разрешения). 2-ой заказ шёл неделю, но так и не дошел и они без объяснения причины его отменили, и попросили перезаказать. 3-ий заказ уже опаздывает на несколько дней. К сожалению, когда компания банкротится или у неё огромнейшие долги перед контрагентами и кредиторами, там виснет всё и там точно не до клиентов (на вас абсолютно клали). Ждем смерти ламоды, и присматриваемся к новым сервисам доставки одежды и обуви. Таких, между прочим, уже немало

Раньше очень часто пользовалась ламодой, было удобно и не дорого. Курьера заказывала, никаких задержек и всегда заранее звонили. Но сейчас вообще атас, курьеры охомели, опаздывают и торопят с примеркой. И цены ооочень высокие стали, сейчас проще и дешевле заказать на вб или озоне.

Качество вещей отвратительное даже для сравнительно низкой стоимости (1600 р). Вещи приносят в состоянии " найдено на помойке". Сотрудники не проявляют и намека на заинтересованность, не говоря уже о дружелюбии. Очень плохо, только портит настроение.

Lamoda — один из крупнейших маркетплейсов одежды и обуви. Здесь удобно искать вещи от разных брендов, часто бывают акции и распродажи, что приятно снижает итоговую стоимость. Сайт и приложение понятные, есть фильтры по размеру, цене и стилю.

Доставка обычно быстрая, есть примерка и бесплатный возврат, что удобно при покупке одежды онлайн. Качество товаров в основном соответствует описанию, но иногда попадались модели с не очень точными фото или цветом.

Иногда служба поддержки отвечает не слишком быстро, особенно в праздничные дни. В целом Lamoda — хороший вариант для тех, кто хочет комфортно покупать моду онлайн с возможностью примерки и возврата.