Ужасное обслуживание
10.о4 20г я купила Увлажнитель воздуха Polaris PUH 1025 DV. При покупке мало того, что я не могла получить консультацию ни от одного сотрудника, все-таки кое как добившись ее, несмотря на то, что я объяснила о плохом зрении и просьбе о помощи мне была представлена неверная информация: сотрудник на мой вопрос заверил, что вода в данный аппарат заливается сверху, что на деле совсем ни так и обнаружилось уже дома после покупки, а так же мне была предоставлена информация о том, что если меня что-то не устроит, я могу прибор вернуть в магазин. При проверке прибора обнаружился брак, прибор течет и вода стекает в основание прибора, чего быть недолжно, об этом заявлено в инструкции об эксплуатации, а так же заявлено на сайте производителя. При покупке, ставя гарантию, администратор предупредила, что при обнаружении недостатков я должна обратиться в магазин, что я и сделала 13.04.20. Сотрудник магазина, куда я обратилась, на стойке информации сначала куда-то позвонила, потом сказала, что я должна ехать в сервисный центр. На мои возражения, тем более у нас режим самоизоляции, и просьбу пригласить заведующую, я получила ответ, что она и разговаривала с заведующей и это ее ответ. Я все-таки настояла и заведующую мне пригласили, на что мне уже прозвучал ответ, что для того, чтобы вернуть деньги за покупку, прибор я должна оставить в магазине и не куда мне ехать не надо. Я написала заявление и сотрудники вдруг решили посмотреть, действительно ли прибор течет. Налив полстакана воды и не смотря на мои возражения, что так нельзя, т.к. мало воды, и то протекло чуть в основание. А когда я смогла добиться, чтоб воды налили нормально, то ваши работники убедились, что все основание до верху залито. На что мне сказали:" А что Вы хотите, они все текут". То есть по мнению ваших сотрудников я должна пользоваться неисправным прибором, а там как повезет. Заявление у меня кое-как приняли, но почему-то ответ пообещали не в течении 10 дней, как положено по закону,а в течении месяца. Магазин, в котором я покупала товар, находится в г. Пермь, пр-т Парковый 66. Администратор Надеина А.Н. Очень бы хотелось, чтоб руководство магазина разобралось и обратило внимание именно на то, что администраторы на стойке информации в данном магазине очень невежливо разговаривают с клиентами и не только в данной ситуации. Прибор я вернула новый, (пользоваться им нельзя, т.к. из-за того, что он протекает и в основании стоит вода, а это опасно, его не включали), вся упаковка, товарные ярлыки, чек и т.д в наличии. И я не единственная, кто возвращает данный товар, т.к на стойке у администратора был еще возврат именно данной модели.
Последние отзывы
Ostrovok.ru
Часто бронирую отели через "Островок". Всегда все идеально. В этот раз обратилась за помощью с изменением бронирования. Вопрос решен быстро. Я довольна.
Мигстресс в стиках от Эвалар
Стал пить после того, как начались проблемы со сном из-за удалёнки. Граница между работой и домом стёрлась, голова не выключалась до двух ночи. Сейчас благодаря...
Магний в гранулах (стики) от Эвалар
У меня на работе постоянные совещания и дедлайны, нервы ни к чёрту. Я стал принимать прямо перед важными встречами этот магний и реально гораздо собраннее и спо...
Магний 7 солей Эвалар
На работе постоянный дедлайн-режим, нервы как струна. С этим магнием я стал как-то мягче реагировать на авралы, меньше срываюсь на коллег. Чувствую, что эмоции ...
Слабительное "Фибралакс" (лекарственное средство в саше)
Мне врач посоветовал мягкое средство, чтобы не нагружать кишечник агрессивными препаратами. Отличный препарат: натуральный состав, действует бережно. Через неде...
Витаминно-минеральный комплекс от А до Цинка Эвалар
Я после гриппа не могла прийти в себя: слабость, апатия, всё валилось из рук. Терапевт сказал, что организму нужны витамины и минералы для восстановления, и я н...
Горный кальций D3 с мумие
У меня в семье все женщины страдают остеопорозом мама и обе бабушки. Я решила начать профилактику заранее, в 40 лет, и выбрала горный кальций с витамином Д3 и м...