Магазин Hoff — отзывы

Комод Эванс (икеевский Хемнес)с браком. У одного ящика место для крепления просверлено в сучке. Стали закреплять сучок треснул, на фасаде сразу образовались трещины. Да, это уже не Икеа! Делают под Икею, а брак голимый! Мало того, просили заменить фасад бракованного ящика, тысяча требований по замене. Короче, велели пользоваться комодом с дырой! Тв...ри, коих мало, зато реклама по телевидению! Заказ № М 11930567

В магазине Хофф по адресу Дмитровское шоссе, д. 163А сделали заказ №806А867941 на сумму 4 599 рублей. Заказ был сделан 21.01.2024 года. Сразу была внесена вся сумма, в бланке заказа была дата доставки в магазин для самовывоза 24.01.2024 г. Несколько раз звонил в магазин, иногда мне говорили, что заказ уже доставлен и мне позвонят, когда его приехать забирать, иногда говорили, что он еще не приехал. Итог - сейчас уже 29 число, и про заказ ничего не известно. Пожалел, что вообще связался с этим отвратительным магазином! Где мой заказ? Он вообще есть в наличии?

магазин hoff операторы все не компитентные Б предлогают сначала деньги оплати что бы мы увидели заказ. а потом говорят ой извините а у нас в ваш город доставки нет а если есть то называют сумму заоблачную и всё это по кругу, не понятно они вобше что ли ни чего ни боятся

Впервые оформила заказ в магазине Hoff 1 сентября 2023г на кухонный гарнитур, внесла половину стоимости от заказа. По договору срок поставки 23 сентября. Сегодня уже 16 декабря, даставку ожидаемо переносят на 30 дек, заказа нет. Причем, звонил менеджер в октябре и сказал, что не хватает 1 дверки от фасада, через три недели - что не хватает 2 фасадов, в начале декабря не хватает 4 фасадов. Вопрос куда они деваются ???
номер заказа 742А341592
"ответственный сотрудник" Валентин, который ведет моё обращение 2327419, позволяет себе общение довольно наглым тоном, сочиняет график работы фабрики по производству кухни, хотя даже не знает где она расположена
Из вариантов решения предлагают привезти то, что есть, собрать, а потом ждать оставшиеся фасады. Такой расклад меня не устраиват! надеюсь сегодня расторгнуть договор с этим "чудесным" магазином и туда я больше ни ногой!

Купила вчера комод, не стала дожидаться доставки. Решила сама забрать . Потратила время . Съездила в Домодедово за 40 км от дома.забрала две коробки по накладной. Но в коробки не положили инструкцию, фурнитуру, направляющие !!!! Лежит все сейчас в разобранном виде. На горячей линии никому дела нет не до чего. После целого дня разбирательств вечером, сказали , что через два дня позвонят и сообщат о решении. Круто !!! 23999 руб заплатила за унижение ! Выпрашиваю фурнитуру, которую не положили. Еще и доказываю, что ее нет в наличии. Безобразие! Не связывайтесь с магазином.

Хочу написать о подрядчиках в компании Hoff , аферисты , не хотят платить, рассказывают сказки , а человек до ночи работал , всё выполнил без нареканий, берут с клиента 10% на сборку мебели, а платят сборщику 5%, как выяснилось и 5% не получишь

Покупка дивана в Hoff г. Сургут, тц Сити Молл. После распаковки обнаружился разрыв на ткани подлокотника. Все действия по возврату и замене дивана или подлокотника Продавцом и производителем были сведены к тому, что это наша вина: мы сами разрезали подлокотник. Как же так? Концов не найти. Граждане, все снимайте на камеру! Мы, к сожалению, этого не сделали. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Чувствую себя униженной и оскорбленной!!!

Отзывы
ВсеПерсоналВыбор товаровДоставкаКачество товаровСборка мебелиДиваныИзготовление на заказМебель для кухниСкидки и акцииПарковкаРасположениеКроватиШкафыСтолыДетская мебель

Ольга
Опубликовано для всех

12 ноября 2023
ОСТОРОЖНО! В Хоффе кровати с постельными клопами.
Заказала с доставкой на дом кровать в марте 23. Спустя полгода кровать кишит клопами, яйца, в четырех углах гнезда. Это просто Кошмар! Ощущение, что я живу в бомжатнике. Вызвала дезинфекцию, работник, посмеялся м сказал, что для мебели хофф это нормально, у него много заказов обработка клопов мебели из хофф.
Руководство компании хофф, примите меры, почему недобросовестное отношение к мебели, которое будет находится дома в ваших покупателей.
Антисанитария на складе магазинов. И даван стоит не маленьких денег между прочим.
Разочарование, больше ни ногой в Хофф.
Жаль нашего производителя, который не уеоти и не уважает своих клиентов. Не советую покупать мягкую мебель в НOff

НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff, ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Все отзовики и ваши аккаунты будут с такой претензией, письмом по почте России отправлена досудебная претензия, а далее будет суд, Роспотребнадзор и ФАС за такую работу крупной компании. Приобрели матрас, в магазине продавец четко ответила, что если что-то не понравится, мы можем его вернуть в течение 14 дней. Нам не понравился товар, как минимум потому, что на матрасе спать невозможно – он имеет сильный запах – мы хотим его вернуть по ЗПП. В заявке по заказу № 809А405381 на возврат – Hoff сообщил об отказе. Это является введение в заблуждение покупателя + некачественный товар - нарушение нескольких законов.

Просто ужас, а не сервис клиента.
Разместили заказ на 2 прикроватная светильника и естественно оплатили. Согласовали время доставки на одно время, мало того, что доставку перенесли с вечера на утро, так и в итоге привезли только одну лампу.
Сервис по работе с клиентами предлагает подождать 2 дня, пока у них загрузится в системе не довоз, после этого они позвонят и смогут согласовать следующую доставку. То есть ждать минимум неделю. На вопрос о возврате денег и забору одного не нужного светильника, так как они парные отвечают отказом, или нужно оплатить стоимость доставки возврата.
Веселились, в кавычках целый день.
Сотрудник не слушает аргументы, перебивает, а в итоге сказав, вы подумайте, мы вам завтра перезвоним, бросил трубку.
То есть как взять оплату от клиента, они готовы, а поставить товар не готовы.
По факту мошенничество и воровство.
Не заказывайте доставки из этого магазина. Покупайте только в магазинах и то если есть в наличии