Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин Hoff — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
147 отзывов

Замена бракованного товара

27.03.2024 мною в г. Перми магазине "Спешилов" была приобретена кровать Абель 160*200, полностью оплачена, доставка и сборка также в этот же день были оплачены. 30.03.24 кровать была доставлена, не распакована, 31.03.24 ожидалась сборка. На сборку меня по вине Хофф не поставили. Ок! Записалась на сборку 06.04.24. При распаковке сборщиком были выявлены дефекты кровати, заактировали. Создали заявку на обмен кровати. И понеслось! Приставили мне Кудашова Илью курировать вопрос обмена кровати. Кудашов оказался некомпетентным, делает звонок! Один! И отключается! Говорит, в Хоффе по регламенту надо сделать один звонок клиенту! В личном кабинете прописывает, не дозвонился! Офигенная работа! Три дня уже требую заменить Кудашова И. на специалиста, нацеленного на решение проблемы! Илья звонит 1 рвз в сутки без прозвона! При этом обещает дозвониться до 21.00, а операторы говорят, он работает до 18.00! Я работаю, не всегда могу иметь при себе телефон! Дозваниваться надо до меня! Неоднократно уже говорила! Проблемы надо решить! Постоянно кормят завтраками! Зачем такие некомпетентные сотрудники работают в Хоффе? До этого Ильи все сотрудники со мной взаимодействовали по существу, ответы на мои вопросы мною были получены. За что мне такое наказание этот Илья? Скоро уже месяц как длятся мои непонятки с Хоффом! Деньги у них, а у меня только запчасти кровати! Мне даже ориентировочные сроки доставки кровати не сообщают!

Цыгане а не магазин

Заказал консоль в Екатеринбурге , через 5 дней оказалось такой и в помине нет . Пришлось выбрать более дешевую через интернет , а деньги уже были заплачены еще 22 марта полностью доставка сборка и вот тут началось перерасчет , попал на какую то Карнаухову Анну , цыганка со стажем , считает в свою сторону , разница стоимости заказав 5000 рублей, разница в сборке 500 рублей , плюс 2300 баллов , которые нофф начислил типа за первый заказ и компенсацию за возврат , как считает эта цыганка. Сначала у нее на возврат был 5000 рублей , не согласился , затем на следующий день 5500 , еще через день 6050 рублей , дальше интереснее вчера было 7300 рублей . Пока торги идут я написал еще 1 апреля заявление на возврат 7800 рублей , раз 10 звонил в справку , эта Анна до меня даже не пытается дозвониться , бонусы списывать мне полагающиеся отказываться полностью , 3 раза просил ее заменить на другую , подключили еще какую то сотрудницу на контроль ее , толку нет товар еще не привезли , а я уже хочу отказаться от этого проклятого магазина . И самое досадное здесь мною с 2015 года было куплено очень много мебели. А тут такая нервотрепка !

При везут брак, а назад не возьмут!

Комод Эванс (икеевский Хемнес)с браком. У одного ящика место для крепления просверлено в сучке. Стали закреплять сучок треснул, на фасаде сразу образовались трещины. Да, это уже не Икеа! Делают под Икею, а брак голимый! Мало того, просили заменить фасад бракованного ящика, тысяча требований по замене. Короче, велели пользоваться комодом с дырой! Тв...ри, коих мало, зато реклама по телевидению! Заказ № М 11930567

Ненадежный магазин

В магазине Хофф по адресу Дмитровское шоссе, д. 163А сделали заказ №806А867941 на сумму 4 599 рублей. Заказ был сделан 21.01.2024 года. Сразу была внесена вся сумма, в бланке заказа была дата доставки в магазин для самовывоза 24.01.2024 г. Несколько раз звонил в магазин, иногда мне говорили, что заказ уже доставлен и мне позвонят, когда его приехать забирать, иногда говорили, что он еще не приехал. Итог - сейчас уже 29 число, и про заказ ничего не известно. Пожалел, что вообще связался с этим отвратительным магазином! Где мой заказ? Он вообще есть в наличии?

магазин hoff операторы все не компитентные Б предлогают сначала деньги оплати что бы мы увидели зака

магазин hoff операторы все не компитентные Б предлогают сначала деньги оплати что бы мы увидели заказ. а потом говорят ой извините а у нас в ваш город доставки нет а если есть то называют сумму заоблачную и всё это по кругу, не понятно они вобше что ли ни чего ни боятся

самый долгий заказ мебели в моей жизни

Впервые оформила заказ в магазине Hoff 1 сентября 2023г на кухонный гарнитур, внесла половину стоимости от заказа. По договору срок поставки 23 сентября. Сегодня уже 16 декабря, даставку ожидаемо переносят на 30 дек, заказа нет. Причем, звонил менеджер в октябре и сказал, что не хватает 1 дверки от фасада, через три недели - что не хватает 2 фасадов, в начале декабря не хватает 4 фасадов. Вопрос куда они деваются ???
номер заказа 742А341592
"ответственный сотрудник" Валентин, который ведет моё обращение 2327419, позволяет себе общение довольно наглым тоном, сочиняет график работы фабрики по производству кухни, хотя даже не знает где она расположена
Из вариантов решения предлагают привезти то, что есть, собрать, а потом ждать оставшиеся фасады. Такой расклад меня не устраиват! надеюсь сегодня расторгнуть договор с этим "чудесным" магазином и туда я больше ни ногой!

Попытка собрать комод

Купила вчера комод, не стала дожидаться доставки. Решила сама забрать . Потратила время . Съездила в Домодедово за 40 км от дома.забрала две коробки по накладной. Но в коробки не положили инструкцию, фурнитуру, направляющие !!!! Лежит все сейчас в разобранном виде. На горячей линии никому дела нет не до чего. После целого дня разбирательств вечером, сказали , что через два дня позвонят и сообщат о решении. Круто !!! 23999 руб заплатила за унижение ! Выпрашиваю фурнитуру, которую не положили. Еще и доказываю, что ее нет в наличии. Безобразие! Не связывайтесь с магазином.

Аферисты , Хофф

Хочу написать о подрядчиках в компании Hoff , аферисты , не хотят платить, рассказывают сказки , а человек до ночи работал , всё выполнил без нареканий, берут с клиента 10% на сборку мебели, а платят сборщику 5%, как выяснилось и 5% не получишь

Покупка дивана в Hoff г. Сургут с механическим повреждением

Покупка дивана в Hoff г. Сургут, тц Сити Молл. После распаковки обнаружился разрыв на ткани подлокотника. Все действия по возврату и замене дивана или подлокотника Продавцом и производителем были сведены к тому, что это наша вина: мы сами разрезали подлокотник. Как же так? Концов не найти. Граждане, все снимайте на камеру! Мы, к сожалению, этого не сделали. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Чувствую себя униженной и оскорбленной!!!

Постельные ко лопы в кровати Hoff. Бонус от магазина, по чытерем углам кровати гнезда с яйцами

Отзывы
ВсеПерсоналВыбор товаровДоставкаКачество товаровСборка мебелиДиваныИзготовление на заказМебель для кухниСкидки и акцииПарковкаРасположениеКроватиШкафыСтолыДетская мебель

Ольга
Опубликовано для всех

12 ноября 2023
ОСТОРОЖНО! В Хоффе кровати с постельными клопами.
Заказала с доставкой на дом кровать в марте 23. Спустя полгода кровать кишит клопами, яйца, в четырех углах гнезда. Это просто Кошмар! Ощущение, что я живу в бомжатнике. Вызвала дезинфекцию, работник, посмеялся м сказал, что для мебели хофф это нормально, у него много заказов обработка клопов мебели из хофф.
Руководство компании хофф, примите меры, почему недобросовестное отношение к мебели, которое будет находится дома в ваших покупателей.
Антисанитария на складе магазинов. И даван стоит не маленьких денег между прочим.
Разочарование, больше ни ногой в Хофф.
Жаль нашего производителя, который не уеоти и не уважает своих клиентов. Не советую покупать мягкую мебель в НOff

Недавно просмотренные

Магазин Hoff

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Умные наличные

В Умных Наличных всё максимально просто и честно. Оформила займ буквально за пару минут, без лишней волокиты, деньги прилетели сразу. Накладки с оплатой у меня ...

Филиал АО «Апатит» г. Череповец (Группа «ФосАгро»)

Скучать не приходится, но я всем доволен. А так по факту задач по ремонту насосного парка всегда много. Снабжение в последний год реально подтянули и без детале...

perekrestokinfo.ru

Зашел поболтать как на форуме для людей, что ищут друзей, все ок. Плохого ничего не скажу, спасибо админам! что чисто и уютно. П.с забегайте поболтаем.

Школа Елены Червонец

Услышал о данной школе в инстаграм. Перешел на сайт подключил бесплатный курс. После просмотра понял, что хочу испытать себя в новой профессии " Специалист по к...

rutiti.ru

Лето в разгаре, гуляем и знакомимся друзья, кто то любит экстрим, кто то поспокойнее, но всех нас объединяет одно, мы всегда хотим для себя лучшее. Самое лучшее...

BoConcept

Началось с летней распродажи. Увидели рекламу в интернете от пары мебельных салонов, в которых часто закупаемся всякой мелочевкой вроде картин и новых ламп. Пое...

Магазин бытовой химии Fabris

неплохой магазин. большой выбор бытовой химии, приятные цены, в отличии от других магазинов. в общем, всем советую этот магазин, если хотите купить те же товары...