Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин Hoff — отзывы

Уровень доверия:
средний
168 отзывов

Отвратительное обслуживание !

Отвратительное обслуживание!
Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят.
Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки!
Будьте внимательны с этой компанией!

Лохотрон со скидками

Приехали в магазин Hoff за диваном, который присматривали и определились и увидели скидку на диван, сперва они поставили завышенную цену на все диваны, которые мы фоткали и теперь они со скидкой, по той же цене, что и были. Люди, скидки на диваны лохотрон ! Таких цен на диваны не было, мы отслеживали и фоткали совсем недавно. Совсем людей за идиотов держат !

Не качество товара в HOFF

Обманули изначально со сроками доставки в Хофф Краснодар, позже по прибытию товара на склад никаких уведомлений о готовности к отгрузке. Не советую. При распаковке обнаружили сюрприз, см. Фото. Качество мебели отвратительное, отслоение внешней оклейки от дсп.

Шкаф купе, не рабочая дверь

Коротко, привезли шкаф купе, не работает правая дверь, хофф так и не сделал, не устранили недостаток... Сняли заказ. Отношение отвратительные к своим покупателям.

Помощь. Ответьс

Добрый день. 03.11. мною якобы был приобретен товар в данном магазине. В этот день я сидела дома. Помогите разобраться в данной ситуации.

Не доставка , а одни нервы!

Добрый день!Хочу поделиться своей доставкой.Заказала диван, оплатила доставку, подъем и занос в помещение.Во-первых,очень большие временные рамки доставки, приходится ждать целый день.Доставка прибыла в 20-30, созвониться с водителем не возможно, чтобы уточнить приблизительное время доставки.И теперь самое главное! Водитель приехал ОДИН !Вопрос: как человек один может занести диван на 4 этаж?Я понимаю,что подрядная организация экономит на сотрудниках,но в каком состоянии я получаю товар, если его тянут по ступеням четыре этажа,оббивая все углы.Месяц назад я заказала матрас 160*200,Таже история, мне пришлось вместе с водителем тащить этот матрас на этаж.Тогда почему я оплачиваю подъем и занос и за свои же деньги участвую в этой услуге.Вы нанимаете подрядную организацию,вам клиенты оплачивают услугу,будьте добры отвечать за качество доставки и обеспечить подъем крупногабаритного товара грузчиками!
16:13

Ужасы в хоффе

Направляющие выдвижного шкафа установлены не верно , через месяц после эксплуатации , ящик самопроизвольно выдвигается , вызов платный 2500 ни смотря на то что сборщик был из Хоффа .
Также через 5 месяцев после установки шкафе петля вывалилась с потрохами стенки , в итоге опять же виноват клиент что открыл 4 раза шкаф от момента их установки !!

Ложь сотрудника Круглова Артёма и сломанный диван

Магазин находится в торговом центре Акварель, город Тольятти.
Продавец Круглов Артём продаёт бессовестно сломанные диваны и при этом нагло лжет.
Доставили нам диван, он оказался сломанный, когда я позвонила Артёму, чтобы он объяснил, как это вышло.Он просто меня технично послал и бросил трубку! Больше я до него дозвониться не смогла.
Артём Круглов получает зарплату, продавая ненадлежащий товар и при этом остаётся наглым и спокойным.
Вернуть диван не удалось, создали много проблем! Очень плохой товар, обслуживание и отношение к покупателям! При доставке внизу порвали обивку, диван привезли в обычной пленке. Буду писать заявление в отдел потребителей. Ужасный магазин, столько негативных отзывов, прикройте наконец магазин или наведите порядок!

Работают аутисты!

Заказывала кухню. Привезли в срок, но выяснилось, что столешница 3 метра не влезла в лифт и на лестницу. Мне предложили распилить по размеру кухни(2.40) я ,конечно, согласилась. Привезли на следующий день упаковано в коробки 2 отреза. Приехал сборщик и тут выяснилось, что отпилили они на 2 метра и 1 метр, что не соответствует размеру кухни. Звоню в поддержку, оператор предлагает СКЛЕИТЬ 2 куска по нужному размеру))) отказалась, оформила возврат и стала ждать правильного размера столешницу. Привозят...... 3 метра!!!!!)))) которая конечно никуда опять не влезла)) Увезли. Прошло 2 дня. Звоню в поддержку, говорят, что доставка не довезла неактуальную столешницу до склада и поэтому доставить правильного размера они не могут.... ЧТО ЗА БРЕД!????? магазин не советую. Сама больше там ничего покупать не стану.

Отвратительно

хотите потратить свои финансовые средства в пустую, нервные клетки из-за отсутствия адекватного клиентского сервиса и полнейшего отсутствия клиент-ориентированности

Недавно просмотренные

Магазин Hoff

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

5post интернет-магазин

Посылка прибыла с опозданием, но по факту получения в ПВЗ по коду ее нет. Звонить и писать в поддержку бесполезно: все что они говорят и пишут, что указано в СТ...

Точь-в-точь шоу

Разочаровывает необъективность жюри особенно в оценке Дэнс Лады. Больше единиц не стоят её попытки что либо исполнять. В этом сезоне надеялась её не увидеть, ве...

MisterTort

Безе нет, дешманский крем, сверху полит непонятной массой, выбросили, первый раз в жизни выбросили весь торт. Праздник испорчен. Пришлось покупать новый провере...

Шоу Суперстар

Да, критики много - и справедливой, и не очень. Но знаете, мне жаль, что сезон подходит к концу! На мой вкус, он был лучше прежних - было много красивых номеров...

Поток Диджитал

Я не ставил цель заработать какие-то фантастические проценты. Хотел просто найти способ разместить часть свободных денег и не заниматься этим каждый день. Поэто...

БУТЛЕГЕР-СЭМ

Неожиданно добротный и не побоюсь этого слова, вкусный самогон. От домашнего продукта такого не ожидал. Более интересный застольный напиток, чем те, что сейчас ...

Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars

Несколько раз заказывал запчасти, всегда всё необходимое в наличии, и по приемлемым ценам. Обратная связь норм, консультируют по каждому вопросу. Плюс за достав...