МегаФон — отзывы

Несколько лет назад продали мне тариф, стоимостью 650р.мес, через год сказали, что это была акция и теперь будет стоить дороже. Я позвонил, удивился и сказал, что этот ход выглядит странно и я хочу платить сколько и платил. Со м но у согласились и вернули тариф, потом так было еще несколько лет подряд. Они начали назвать это 50%я скидка, и вот снова подошло время и теперь заград-отряд некомпетентных дамочек , называющих себя операторами первой линии просто грубит по телефону, говоря - теперь балет стоить в 2,5 раза дороже! И почти прямым текстом говорят - вали в Билайн!
Конечно, я уйду. Отношение отвратительное. Индивидуального подхода - нет. Клиентская служба прячется за заград-отрядом и пишет формальные комментарии здесь. Ничего не решает! Клиенты уходят, да и ладно! Принцип - лучше ничего не зарабатывать и иметь негативный фон у клиентов, чем зарабатывать меньше с одного клиента, чем хотим. Кто-то ведет компанию на дно.

Хочу дополнить свой отзыв от того же имени. Вы знаете, я думал, что моя ситуация закончена, со мной свяжутся после обращения в сообщество в вк и чатах поддержки, но нет...Стало куда хуже, я после таких сообщений уже не знаю, что и говорить о компетенции сотрудников поддержки да и поддержки мегафон в целом, у них нет никакой точной информации для помощи вам. Я ждал целые сутки в ожидании звонка, до этого сделал 1 звонок и решил сесть написать отзыв и побеседовать, как мне советовали, в сообществе в вк.Я приложу скриншоты общения и в вк и из чата поддержки, вам НЕ ХОТЯТ помогать, вам только обещают скидки и через какое-то время их отбирают(почитайте недавние комментарии в их сообществе).У меня не была отключена симка, не был выключен телефон(КАК "вероятнее" всего сослались в чате поддержки), мне в это же время отправляли код проверки, через час поступила смска что "УВЫ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ". Я перезваниваю им на общий номер и получаю следующее " Увы я специалист вам помочь не могу, ваших предложений я не вижу, могу оставить заявку на перезвон(которая оформлена уже в 4 раз)" То есть НИКАКОЙ консультации, я не знаю на какие условия я соглашаюсь, а знаете почему? Чтобы отобрать у вас тарифы без роуминга и дать вам взамен как писали "КОНКУРЕНТНЫЕ" тарифы с роумингом 30 дней вне домашнего региона.Спасибо мегафон, я платил 3 года повышенную стоимость тарифа(моя симка Ямальская, нахожусь на Урале, где цены на тарифы НИЖЕ) даже это меня устраивало, но сначала давать "БЕССРОЧНУЮ" скидку а потом предлагать вообще платить 1000 рублей, вместо 600, не УЛУЧШАЯ качество связи, увы, политика утопии. Ваш отдел продаж и маркетинга, а самое главное управление, не в ту сторону воюют, забираете, предлагайте что-то взамен. Все скриншоты приложил, что-то замазал, что то вырезал. Старался вести спокойный диалог, но под 3 день общения с Евой, когда она по 10 раз не хочет соединять с оператором, а ЗНАЮЩИЕ люди не перезванивают, уже не выдерживаешь.

Интернет еле еле живой, пинг почти 2000. И они ещё себя называют номер один. Спасибо мегафону за субботний вечер! Завтра напишу заявление на перенос номера!

После 7 лет использования Мегафона, я столкнулся с разочарование. Родом из Ямало-Ненецкого района, я переехал в Екатеринбург. На Йоте столкнулся с платным роумингом после 30 дней в другом регионе, но вернулся к Мегафону, соблазнившись отсутствием роуминга. Спустя 2 года, мне ПРИНУДИТЕЛЬНО предложили более дорогой тариф с обещанными большими минутами и гигами, НО смысл был в БЕСРСОЧНОЙ 30% скидке и БЕЗЛИМИТНОМ интернете БЕЗ РОУМИНГА.

Однако, скорость интернета заметно упала через 2 года, и при раздаче на ноутбук скорость срезали до почти НУЛЯ, делая ее непригодной для работы. Я сделал скриншоты, чтобы показать, как сразу после включения-отключения раздачи Wi-Fi Мегафон УРЕЗАЕТ скорость до 0.3 мбит.

Неделю назад пришло сообщение: моя "БЕССРОЧНАЯ" скидка больше НЕ ДЕЙСТВУЕТ, и нужно выбирать другой тариф. Оператор поддержки сообщил, что теперь ВСЕ тарифы имеют "ОСОБЕННОСТЬ", по сути возвращая плату за роуминг. Связаться с техподдержкой — это НАСТОЯЩЕЕ ИСПЫТАНИЕ, и даже если удается достучаться до оператора, он НЕ ЗНАЕТ о персональных предложениях.

В тот же день, когда я подал заявку на смену оператора, вдруг произошло "чудо" — скорость интернета выросла до 70-90 мбит, но только до тех пор, пока я не начинал раздачу. И тогда я снова оставался с показателями 0.4 примерно в течение часа, дальше нормально. Я продолжаю получать "персональные" тарифы, но НЕ МОГУ узнать их условия или детали. Один оператор утверждает одно, а чат — совершенно другое. Найти информацию о тарифах — это МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА, а помощь от бота — это пустая трата времени.

В результате, я разочарован Мегафоном до предела. Найти условия тарифа 0\10, Помощник бот в чате 0\10 хрен попадёшь на человека. А если вдруг вы хотите чтобы вам перезвонили...То увы вам перезвонят только через часов 28, примерно. расскажут мол нет...Всё у нас хорошо, оставайтесь.

Уберите этого не до человека из рекламы!!! Как было хорошо, когда вы его весной убрали, а тут на тебе, осенью опять появился!!! Как из п... на лыжах!!! На его рожу противно смотреть и соответственно, его образ ложится тенью и на мегафон!

Цель мегафона обогащение. Любым способом одогатиться. Им наплевать есть у клиентов мегафон интернет или нет. Главное содрать с нас бабки. Интернет дерьмо и связь дерьмо. Не порядочная и бессовестная компания.

Самый захудалый оператор связи! Про самый быстрый интернет я уже молчу, но уже просто нет связи.

Выходные начались, интернет пропал. По всей видимости у мегафона тоже выходной. Дождусь открытия салона мтс и пойду переносить номер.

Уберите этого петуха (Киркорова) с экранов, противно смотреть, сколько можно издеваться над людьми, нет никакого желания иметь дело с мегафоном

Мегафон начинает просто напросто дурить абонентов впаривая услуги от которых даже нельзя отказаться я просто в шоке