Помогает бизнесу стать лучше
с не которых пор стали списываться деньги с телефона проверил личный кабинет нечего платного подключения нет запросил распечатку за месяц нахожу подключение НКО МОБИ ДЕНЬГИ и по тихому воруют деньги услугу отключили после разговора на тонах и угрозы ухода из сети и сейчас думаю стоит мне дольше пользоваться дольше услугами прохиндеев.
Купили ребенку 11 лет телефон в салоне мегафон и отдельно симку за 1600 руб где было около 800 минут разговоров и 35 гб интернета, дали чуть время попользоваться потом отключили якобы есть какая то за должность, но обидно что ребенок с супругой находиться на даче и занималась по интернету онлайн по предметам многим, теперь они такую возможность отняли у ребенка 11 лет. Пытался разобраться и все восстановить, но не выходит потому что несут какую то полную хрень. Не кому не советую МЕГАФОН, КОНЧЕНЫЕ ОБМАНЩИКИ ДЕТЕЙ. плохая связь и обман.
Пополнил счет на 530₽, на следующий день позвонил оператор предложил другой тариф, я согласился, ВСЁ деньги все сняли и я должен пополнить опять на такую же сумму. Как специально полгода ли, как только пополнил счёт
Позвонила оператор и сказала, что для меня есть услуга "мегасила", стоит 29руб в месяц. можете пользоваться... Я ответила: "Спасибо за информацию..." И мне тут же в ответ: "Услуга подключена" и бросила трубку...
Не дают уйти к другому оператору, несвоевременно передают ему информацию о переходе, приписывают долги за связь. Ухожу из-за ужасного качества связи, все квакает, при разговоре обрывки слов. Два года подавала заявки на улучшение качества связи, все без толку. Решила уйти - посыпались предложения: давайте мы вам усилитетель к телефону подведём (интересно как это делается и почему раньше не предлагали, пока уйти не решила). Сейчас автоматически продляют срок перехода к новому оператору - Мегафон с опозданием подал сведения другому оператору о моем переходе. И мне еще неделю ждать, а заодно оплатить тариф на следующий месяц. Вот такие методы удержания клиентов. А в офисе Мегафона заверяли, что препятствий к переходу нет, все условия для перехода соблюдены. Нечестный стал оператор, и очень мерзко от его методов работы.
В рп. Колышлей Пензенской области пропал интернет и очень слабый сигнал. До этого сменили тариф без уведомления... Наверное по этому супруга и перешла на Билайн!
Что ещё может посоветовать мегафон, купить усилитель сигнала 🤣и при этом оплчивать
услуги. Каждый вечер как по расписанию пропадает интернет, выкладываешь скрины с самым быстрым 🤣интернетом в группе ВКонтакте грозятся заблокировать, да ради бога блокируйте. Можно и вас заблокировать путём переноса номера, у ваших конкурентов в моём районе куда лучше связь.
Я позвонила оператору, чтобы задать вопросы, касаемые моего тарифного плана! Я сразу сказала, что мне плохо слышно, очень тихий голос. Не представился. Уточнила, оператор - Виктор. Я впервые сталкиваюсь с таким невежеством, бестактностью и невоспитанностью! Я продолжаю говорить, оператор в это время перебивает меня и спрашивает есть ли у меня вопросы. Это вообще как понимать?! Он мне говорит, что меня плозо слышно, мне нужно выключить громкую связь и вообще её наладить, потому что он наладить свою не может. У меня нет слов! Оператор мегафон не может наладить свою связь, что вообще происходит?? Оператор мегафон, мне кажется, занимает не своё место. У него развиты способности экстрасенса, если он так уверенно говорит, что у меня включена громкая саязь. Просто замское отношение к своим клиентам! Я звоню попросить о помощи, вместо этого, меня перебивают и дают указания, что мне нужно сделать, чтобы Виктору было комфортно на своём рабочем месте! А вслед присылает смс, что ответы на все вопросы можно найти в ЛК. Это тихий ужас! Вы что из взрослых людей дураков делаете?! Для чего операторы сидят на рабочем месте?! Для того, чтобы клиентов, которым нужна помощь, отправляли в ЛК?! И за это человек получает деньги?! Вощмущению нет предела! Зачем занимать место того, кто готов помочь людям, обратившимся за помощью?! Очень грустно, что эти места заняты теми, кто просто отсиживает свою пятую точку, чтобы получить з/п.
Раньше было все не плохо, потом стало всё плохо, постоянно списывают деньги не понятно за что, последней каплей терпения стало появление крайне не приятного мне и даже противного киркорова. Ухожу в другую дверь.
Компания скатилась в глубокое дно:
1. Поддержке не дозвониться, а в мобильном приложении либо боты, либо практически ни чем от них не отличающиеся тупые операторы.
2. Подключил домашний интернет и тв, пару месяцев был мегафон тв, потом стала тупая смотрёшка - качество ужасное!
3. Постоянно отваливается вай - практически каждый день, бывает на несколько часов!! За что плачу??
4. Если вдруг, ты не доплатил зотя бы одну копейку - связь и интернет заблокированы!
Например, находясь на улице, ты не можешь даже оплатить/доплатить, потому что нет интернета! Наглое вранье, что можно оплатить через приложение при отрицательном балансе! Нельзя! Интернета же нет! И начинается запара! Такого свинства ни одного другого оператора нет!
Итог:
Компания стала полным днищем, без нормальной службы поддержки и крайне отстойным домашним постоянно пропадающим интернетом и никчёмным качеством тв!
Свинское и наплевательское отношение к клиентам не перестаёт расти! Пользуюсь мегафоном лет 20, оаньше претензий не бвло вообще. Теперь буду переходить 100% на другого оператора, никакие скидки не помогут)
Никому не рекомендую мегафон!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎