МегаФон — отзывы

Я чепцов Евгений Алексеевич проживаю в рп. Елань Волгоградской области связь гавно интернет логает за что платим деньги не знаю. У меня вся семья на мегафоне, обращался в тех отдела, сказали сделаем и всë, уже три года ни чего не делают

Добрый день, всем кто столкнулся с обслуживанием и отвратительным отношением
Наконец собралась перенести номер к др оператору, не тут было мегафон держит мертвой хваткой, постоянно вранье почему отклонены заявления, пишут данные не совпадают звоню на гор линию, говорят не знают в чем причина это не с их стороны. Прошло 2 недели, почты нет написала в чат, чтобы был бумажный след, если решу обращаться в суд, присоединяйтесь если есть желания, ответили что данные в пасп не совпадают, выяснили что прописка, написала актуальную с подтвержд. кодом, сказали все ок, через минуту просят прислать паспорт все информ стр или подьехать в офис

УЖАС ,КАК ВСЕ ПОЛЮБИЛИ НАЗЫВАТЬ СЕБЯ НОМЕРОМ 1.ВОТ И МЕГАФОН ТУДА ЖЕ.С 8 ФЕВРАЛЯ ИЗМЕНИЛСЯ ТАРИФ.ПРОВАЙДЕР ТАК ОЗАБОТИЛСЯ КАЧЕСТВОМ СВОИХ УСЛУГ,ЧТО НЕ ПРИДУМАЛ НИЧЕГО ЛУЧШЕГО,КА УБРАТЬ БЕЗЛИМИТ!!! В ДОБАВОК ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ДОБАВИЛ СТОИМОСТЬ ТАРИФА.ЭТО ТОЛЬКО В РОССИИ ТАК МОГУТ УЛУЧШАТЬ,УБРАТЬ БЕЗЛИМИТ И ПОВЫСИТЬ ЦЕНУ ЗА ЭТОТ ОБРЕЗАНЫЙ ИНТЕРНЕТ .УЛУЧШАЙЗЕРЫ НОМЕР 1.ЖАДНОСТЬ ЗАШКАЛИВАЕТ.

Добрый вечер всем,пишу может пригодиться.
В январе месяце 2024 мегоыон мне прислал смс что у меня меняются условия тарифного платежа вместо 750 на 865 рублей.
Я сразу позвонил мол я не хочу зачем мне это,в ответ все прелести ,плюшки итд.
Я говорю ,я в любой момент могу отказаться от этого изменения,ответ конечно вы что все для вас.
Сегодня 29.02.2024 г. В 17.37 мне звонок от Мегафона,мол ваш тариф отправляется в Архив,теперь вы будете платить 1000 руб 33руб день,я в ответ а я могу остаться на 865 руб,мне в ответ нет, все.Я как так ,вот так.
Я закипел .
Перезванивал чере 5 минут В Мегафон говорю мол какая 1000 рублей,мне вам не будет 1000 а останется 856руб,я говорю а могу я вернуться к 750руб,мне в ответ нет теперь только 850.
Я прошу связать меня со старшим специалистом,меня связывают со старшим,объяснив ему всю суть он меня выслушав и тут началось самое интересное
-Он мне говорит вам не кто не звонил,обращений не было про 1000руб
Я: как так мне звонил ваш сотрудник и сказал что все 33руб день и все.
Он.вам не кто не звонил.
Я:но откуда я все это взял тогда
Он: вы интерпретирует все так как вам удобно.
Делаю скрин звонка что был ранее,отправляю в поддержку вы звонили ,они :да мы,я говорю тогда почему ваш сотрудник говорит что не звонил мне не кто.
Ответ: вы все не верно поняли,
Я: хорошо если я не понял ,у вас есть тариф 33руб день
Они:есть, и скидывают тариф план
Я: тогда зачем вы мне его принудительно утвердительно его объявляете.
Они : нет это только ваш выбор
Я: зачем вы мне звоните и 33руб день тариф объявление,
Они: мы вам не звонили,а если и звонили то мы не скажем кто звонил такк как это инфа не разглашения личных данных и вы вообще не так все поняли,вам все преснилось,
Вообщем полный бред .
Итог :Со стороны сотрудников Мегафона таков,мол я сам себе поменял тариф с 750на865,мог изменить в любое время но не поменял,вообразил себе звонок из Мегафона которого не было , придумал себе новый тариф план,и вообще сам интерпретирую как мне удобно,и вообще все не так понял.
Уважаемый Мегафон вышли действия похожи на я думаю вы сами придумаете этому название .А этому Ребенку который у вас там старший,который вменял мне Идеота,что мол мне не кто не звонил и он такой серьезный,желаю удачи в жизни,передайте что бумеранг (ввиде жизненых ситуаций)уже летит к нему ещё не долетел.
Если вам будут звонить и предлагать всякие переходы итд,смело вам рекомендую найти достойный ответ,иначе может быть смена тариф плана и вам скажу что вы все переумали и вообще вы не умеете конструктивно общаться с вас 1000 руб

Пару месяцев назад решила впервые за долгие годы перейти на МЕГАФОН.
И если первый месяц у меня всё работало просто идеально, то далее качество интернет-соединения стало просто отвратительным!
Не прогружается даже одна картинка!
Но это тортик, вишенка дальше:

Вчера пришло уведомление о задолженности на номере, который я увидела впервые. Писала в тех поддержку, звонила на горячую линию МЕГАФОНА - подсказали только отнести заявление о непричастности к заключению договора.
Ответ на заявление я получила максимально оперативно, симкарту заблокировали, но! В сообщении было написано, что «уведомление о задолженности пришло из-за технической ошибки». Данное уведомление - единственное, благодаря чему я узнала о незаконном оформлении симкарты на мои паспортные данные, а МЕГАФОН считает это уведомление просто технической ошибкой??

Благо, при оформлении, все документы я сохраняю на почту либо фотографирую. Поэтому:
1. В день оформления мне, оказывается, пришло не 2 договора, которые я действительно заключала, а 3! (Указано на фото)
2. Этот ТРЕТИЙ договор пришёл мне на почту аккурат между первым и вторым договором.
3. Я помню, как сотрудники МЕГАФОНА очень долго оформляли мой договор. Более того, говорили, что у них там что-то слетело и нужно заполнить его заново. Видимо, тут я потеряла бдительность и не стала перечитывать, что подписываю, одно и то же ведь должно было быть, верно?)

Выводы:
1) я считаю, что НЕВОЗМОЖНО чисто случайно оформить на человека лишнюю симкарту. Так делают только мошенники.
2) Действия МЕГАФОНА - НЕЛОГИЧНЫ. Больше похоже на сокрытие следов преступлений своих сотрудников. Как минимум, сам шаблон договора вызывает массу вопросов, как будто его эти же мошенники и составляли.
Либо они все заодно, либо просто хотят всё замять, лишь бы не дошло до законодательного разбирательства.
3) Вся надежда на РОСКОМНАДЗОР.

Вы пишете что Вы имеете право менять тариф и тд и тп ! А что же связь паскудная !? Смотрю рекламу с Азаматом , он такой счастливый , в поле связь летает ! А я в городе захожу в помещение и я не в сети ! Как только пишешь жалобу , ответ все норма , мы вам 250 руб подарим ! В опу себе засуньте ! Мне связь нужна ! Буду переходить в Тинькофф ! Молодцы ! Связь идеальная

Доброго дня с мегафоном был с его основания. Потом ушёл от него к другому операторатору. Года два назад опять вернулся. Наверное зря. Меня устраивал мой тариф, и сегодня 29 февраля я узнаю что мне поменяли тариф аж 30января в одностороннем порядке. Позвонил оператору. Так и так что происходит. Отвечает в одностороннем порядке иди нахрен. Читай договор. Дали 400 смс. Тариф увеличели в цене. Машенники одним словом. Машенническая контора опять взялась за свое. И всем пофигу. Что тебе, лишь бы нам было хорошо. Так что только 0 с большим жирным минусом.

1. Очередной раз сменили тариф в одностороннем порядке
Если в предыдущие разы искали выход и находили, то сейчас ответ от оператора: «имеем право»
2. Горячая линия работает отвратительно и это стабильная ситуация.
- 3 раза по 1,5 часа ожидания и то, только потому, что потом звонок обрывается. Дозвониться удалось только ночью - ждать пришлось всего полчаса
- оператор Евгений совершенно не был заинтересован в какой-либо помощи разобраться - не слушал, что ему говорят, просто повторял стандартный ответ, а потом просто положил трубку в момент, когда я говорила

Просьба не писать стандартных ответов копируя и вставляя - то, что компания даже перестала делать вид, что клиентоориентирова и так понятно.

Добрый день, приобрела телефон 04.12.2023г. в салоне Мегафон г.Казань, ул.Ленингралская,д.27., через три недели телефон сломался, обратилась по гарантии 27.12.2023г, с требованием ремонт и написала заявление на подменный фонд. Замену не выдали. После 2х месяцев тишины сама обратилась в салон 28.02.2024г, в итоге мне вернули полную стоимость телефона. Написала новое заявление на выплату неустойки за неисполнение требования выдачи подменного фонда, сегодня ответили , что мое требование неправомерно, так как мне вернули полную стоимость телефона, тем самым нарушают закон ЗоЗПП. Не рекомендую данную компанию.

Купил в Казани, раене Проспект Победы, рынок. Сим-карту Мегафон с поминутной тарификацией. И при этом Мегофоновские мошенники начали ежедневно списывать обонетскую плату. Вообще совесть потеряли крахоборы.