МегаФон — отзывы

Не ожидал, что так просто можно оставить отзыв и получить ответ якобы от представителя компании, систематически нарушающей договор! Ну что ж, поясню...
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что на карманном модеме все плачевно, показывает либо H+, либо E. Посмотрел в общем доступе покрытие сети, куда входит мой дом, - фиолетовая зона, если не ошибаюсь, т.е. 4G+, а то и все 5G. Приобрел роутер, вставил в него модем с симкой Мегафон (безлимит на полгода за 5000 р), установил усилитель сигнала на мачту (на всякий случай) и понеслось: скорость, согласно специальным измерительным программам, быстрее и стабильнее, чем по оптоволоконному соединению в квартире. Проверял и не мог поверить своим глазам. Даже смешно. Скачивал кино, приобрел подписки, ребенок начал заниматься онлайн, смотрели клипы и фильмы. Фантастика! Уезжать в город не хотелось!
Продлилось, правда, не долго. Около полугода. Сначала думал, ладно, может работы какие ведутся, может перебои. Но когда подобное стало регулярным, решил позвонить на горячую линию. Сначала это были действительно пуско-наладочные работы, затем мне сообщили, что подключеных абонентов по соседству слишком много, терпите, потом, через год, установили вышку в 2-х километрах через чистое поле по диагонали, но на мои возмущения оператор, которого в среднем ждешь 30-40 минут не зависимо от времени суток, ответила, мол, это далековато, вот, если бы объект в 200 метрах находился, то был бы бесперебойный сигнал. Последнее, конечно, не выдерживает никакой критики. Трижды подавал жалобы в устном виде операторам под запись. Получал соответствующий номер заявки. Если в первый раз в течение 3-х дней позвонил администратор и принес извинения за доставленные неудобства, обещал разобраться, что привело в дальнейшем к той самой вышке, то на остальные два обращения полный игнор. А несколько месяцев назад узнал, что повышать стоимость тарифа можно без уведомления стороны договора. Купил тариф за 5000 в полгода, через полтора или два года оплачиваю указанную сумму, а сети нет. Связываюсь со специалистом, а мне говорят, дай еще 500 р и включим. На этот вопиющий случай тоже никто ничего вразумительного не ответил и не перезвонил, хоть и обещали, как обычно.
Таким образом, у меня имеется несколько важных замечаний и вопросов к фирме Мегафон - мобильному оператору # 1 по покрытию и связи:
1. Ваша гнусная ложь клиентам насчет покрытия сказывается, в том числе, на отношении потребителей к известным людям, рекламирующим не отвечающие стандартам качества продукты.
2. Отношение вашего call-центра и вышестоящих сотрудников показывает полнейшее неуважение к клиентам.
3. Повышение тарифа без уведомления стороны договора показывает вашу недальновидность и не клиентоориентированность.
4. Когда добросовестный плательщик услуги по предоставлению интернета будет получать ее в полном объеме, 24/7? Адрес объекта: Московская область, г.о. Домодедово, СНТ Ведищево
+79299181852 (на этот номер не нужно отправлять сообщения и делать звонки, - симка в модеме!!!)
5. Когда клиентом будут получены ответы на жалобы и обращения, а виновные и заинтересованные в подрыве репутации компании Мегафон лица понесут заслуженное наказание?

клиентм являюсь примерно 25 лет. В последнее время интернет ужасный. Работаю в ржд, часто езжу по дистанции пути. Мои коллеги фильмы смотрят, а я не могу открыть интернет. хотя знаю что на данном участке есть связь мегафон. ПОСТОЯННЫЙЕ подключения платных услуг. музыка, гудки итд. Не спрашивая подключают.

Уважаемые работники технического оптимизации связи ,много раз обращались в Мегафон для улучшения качества связи в нашем деревне Коростелево, Боровского района ,Калужской области.
У нас из дома и со двора не ловит не связи и ничего,чтобы общатся по телефону приходится выходить на главное шоссе.
У нас адрес д. Коростелево дом 28 .Готов даже выделить место для антены на моем огороде для всей деревни.

В январе 2024 г. я решил завести резервную симку (на всякий случай, чтоб была).
Прошел по операторам связи в нашем городке. Самым дешевым оказался Мегафон и 18.01.2024 я приобрел симку этой компании с тарифом "Посекундный" (чтобы ничего не списывали без моих действий).
До конца марта 2024 г. все было хорошо. И тут я "с дури" 29 марта подключил симку, чтобы войти в ЛК и посмотреть "что Там".
"Там" сразу списались 74 руб. "за Интернет!", который у меня отключен и я его не подключал.
Русские люди настойчивые в своей глупости и 30 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне. И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились с 29 марта на на 30 марта (исчезнув с 29 марта).
Русские люди супер настойчивые в своей глупости и 31 марта я снова вошел в свой ЛК в Мегафоне (стало интересно, чем это все закончится!). И 74 руб. "за Интернет!" чудным образом переместились на 31 марта (исчезнув с 30 марта).
Позвонил 31 марта в Мегафон по "бесплатному номеру", чтобы прояснить ситуацию (10 руб. тут же не забыли списать).
С огромными помехами какой-то парень мне ответил, что это - типа обновление программы (все, что я понял).
Какое обновление при отключенном Интернете, подумал я, и позвонил еще раз на этот же "бесплатный номер". С огромными помехами какая-то девушка мне что-то ответила (ничего не понял, хотя диспансеризацию у лора прохожу каждый год и слышу, что он говорит).
Русская дурь - бесконечна и сегодня я опять вошел в свой ЛК Мегафона.
74 руб. "за Интернет!" зафиксировались 31-м марта.
Вывод: я использовал услуги нескольких сотовых компаний. Везде есть свои + и -. Везде были случаи мелкого обманы. Но такой жадности и "разводилово на деньги" я еще не встречал!
Не рекомендую связываться с этой шарашкой мошенников!
Симку завтра сдам и удалюсь из Мегафона навсегда!!!
Пусть "подавятся" остатком на моем счете в 105 руб. (из 300-х первоначальных) и "захлебнутся" своей жадностью!

Уговорил меня мегафон подключить домашний интернет и уговорили.... и тут началось. В день он отключается по десять, а в выходные по три дцать раз в день и это примерно, дозвонится до оператора это не просто проблема, а проблема пипец. Такое ощущение что на всю Россию один человек у них работает, ответственный за звонки. Поэтому не рекомендую полностью.

Качество связи ужасное, во время разговоров происходит сбой сети и отключение, тариф хоть и дорогой так еще и нет должного качества сети

Это просто какой-то ужас , сменили тариф , даже не спросив надо ли мне этого (конечно же нет ) сообщение о надлежащем смене тарифа не было времени и возможности посмотреть, что за бред ? Если люди не успели ответить( например небыло связи или личные проблемы ) на данное заявление , тариф менялся автоматически , мегафон опустился в моих глазах , очень расстроена , тариф стал стоить дороже и работает хуже , впечатления о кампании испорчены, буду менять связь в дальнейшем , пользуюсь мегафоном лет 8 и первый раз такое вижу

Не первый год являюсь клиентом данного оператора. Частым примером является обман в повышенном использовании услуг связи, необходимостью дополнительного приобретения пакетов услуг. Данные действия повторяются периодически, до выяснения причин. Специалисты горячей линии ссылаются на детализацию, по факту использование услуг минимально. Не рекомендую данного оператора

Реклама конечно супер что покрытие где-то везде, в вологодскую область по ходу не достаёт, вот куда надо ехать мадам с рекламы и азамату

Пыталась сегодня дозвониться в Мегафон по личному вопросу. Ответила виртуальная помощница, от которой никакой помощи. Для чего их создали? Практически любой вопрос требует ответа специалиста, но никак не робота. Все время посылала в личный кабинет или на сайт. Там никакой информации нет. Для чего тогда нужен этот номер, если по нему не дозвониться. Я хотела дождаться оператора, но тщетно! Провисела 1 час 5 минут- далее терпение лопнуло! Большой- пребольшой минус Вашей компании.