МегаФон — отзывы

Украли деньги, сами подключили услугу. Все попытки узнать информацию никак не увенчались успехом. На телефонный звонок не отвечают, просто слушаешь музыку и робота по полчаса потом сброс, при обращении в личном кабинете, пишут что позовут специалиста, ждёшь часа по три, потом специалист спрашивает ситуацию , хотя она уже раз 10 описана выше, и исчезает. ВСЕ. Оперативный ответ только тут и то это отвечает бот. Судя по количеству отзывов репутация 0. И да, не отвечайте, что вы огорчаться, что приходится ждать так долго и что все операторы заняты- это ваши проблемы, и не пишите, что бы я написала в Лк со ссылкой, там никто не отвечает.

Неоднократно пытался дозвониться, не получается. На протяжении 20-30 мин не соединяют с поддержкой. Итог: тех. поддержки нет.

С 05.02.2024 г. поменяли условия тарифа, нет претензий, но есть один вопрос, на который я в течение 2-х суток не могу найти ответ, робот Мегафона не понимает вопросы и отправляет меня в личный кабинет, а как же живое общение? "Ваш звонок важен для нас!" Или это уже не Мегафон...?

Интернет плохой смотреть онлайн кинотеатр приходится с низким качеством или картинка зависает. До оператора дозвониться невозможно. Тарифы меняют без сообщения на телефон, из-за этого я, вчера положил, как обычно 300 рублей, а они без оповещения изменили на 345 .

Наверно больше 10 лет пользовался услугами Мегфаон ! Но хорошее видимо рано или поздно заканчивается как и с Мегафоном!

По началу платил 690р БЕЗЛЕМИТ ИНТЕРНЕТ!

Потом еще подняли цену!

А теперь и вовесе просто перевели меня на 35 гигабайт и 805р! Хотят в ШОКЕ!

Ухожу из этой конторы Мошенников!

Обманщики ,Перевели самостоятельно без моего согласия на более дорогой тариф.Лижбы снять побольше с клиента ,крахаборы

Ребята рекомендую всем уходить от Мегафона на другого оператора с переносом номера. Так как такого наглого массового обмана пользователей мегафон еще ни разу не было. Ведь когда им что то надо впарить они мертвого достанут звонками, а когда им не выгодно вас известить о важных новостях просто пришлют смсочку потонувшую в спаме. Можно ведь было письма на почту абонентам разослать или пуш уведомления отправить или рекламку по телеку пару дней покрутить что будет массовая смена тарифов у всех. Но им же не выгодно, а то люди откажутся менять тарифы. И дело не в повышении стоимости оплаты, а в изменениях условий тарифов. Например они решили избавить людей от безлимитного интернета, а ведь я брал вип тариф за 1600 рублей именно из за него и 5 лет пользовался им не меняя. Сперва отключили кеш бек, затем еще разные плюшки поотключали, но мне они были не важны и вот теперь я с уверенностью могу сказать идите нахер с такими делишками. Уверенно можно менять их на других тот же тиньков намного выгоднее и условия тарифов вы выбираете сами. Причем они пользуются вышками теле 2 и обладают таким же покрытием. В общем всей семьей будем пробовать нового оператора.

Невозможно дозвониться третий день до оператора,Днём,ночью,утром-бесполезно.Интернет не ловит,связь плохая,на решение проблемы куча времени.Буду менять оператора и не верьте рекламе,что все летает к них,врут

Более 10 лет пользуюсь услугами компании Мегафон и в 2024 году они меня удивили. В декабре 2023 года позвонил оператор и предложил смену тарифа, на что получил отказ, т.к. меня все устраивало в моем тарифном плане. Но компания Мегафон все равно сменила тариф и даже не уведомила об этом. Когда я увидел в приложении, что тариф изменен, то уже оказалось я не могу отказаться от этого изменения. После такого отношения к своим клиентам не советую пользоваться услугами данной компании.

услуга у меня на тот момент была подключена уже давным давно и работала нормально, только начались проблемы с смс информированием о пропущенных звонках .как сказал оператор,после подключения всё будет работать и до вас дозвониться будет нельзя.Оператор наверное не понял суть моего обращения и дал не верную информацию.моей вины здесь нет,я обратился по вопросам смс уведомления,а мне дали команду и информацию неверную,для чего я до сих пор не понимаю.прошу вышестоящее руководство и технический отдел разобраться с моей проблемой и решить её.за десять лет пользования этой услугой я привык очень сильно, сейчас без того что было раньше это полный треш и не могу описать даже своё состояние.неоднократное обращение к специалистам, ничего не исправило.мои обращения и беседы со специалистами дали мне знания оператора мегафон,как будто я на работе в мегафоне но без зарплаты и каждый день тружусь.решите проблему.не может такого быть,что до этого всё работало,а потом всё перестало работать.Хочу сделать обращение по поводу так и не решенного вопроса по моим обращениям с 30 декабря 2023 года.так как я пользовался не один год услугой запрета входящих звонков и при этом мне приходили смс уведомления о том что абонент "такой-то "мне звонил и я перезванивал ему сам ,и это меня очень устраивало и очень мне было удобно и мне ни что не мешало от ненужных звонков от непонятных и неизвестных номеров в том числе и мошенников и рекламы.это всё перестало работать после обращения в контактный центр 30 декабря 2023 года,когда оператор мне посоветовал подключить услугу "запрет входящих вызовов"-продиктовал команду для набора и сказал нажать клавишу вызова.я сделал всё так как он сказал.для чего он мне это сказал чтобы я так сделал,я до сих пор не знаю,я обратился к оператору с проблемой не приходящих мне смс о уведомлении о пропущенных звонках.услуга у меня на тот момент была подключена уже давным давно и работала нормально, только начались проблемы с смс информированием о пропущенных звонках .как сказал оператор,после подключения всё будет работать и до вас дозвониться будет нельзя.Оператор наверное не понял суть моего обращения и дал не верную информацию.моей вины здесь нет,я обратился по вопросам смс уведомления,а мне дали команду и информацию неверную,для чего я до сих пор не понимаю.прошу вышестоящее руководство и технический отдел разобраться с моей проблемой и решить её.за десять лет пользования этой услугой я привык очень сильно, сейчас без того что было раньше это полный треш и не могу описать даже своё состояние.неоднократное обращение к специалистам, ничего не исправило.мои обращения и беседы со специалистами дали мне знания оператора мегафон,как будто я на работе в мегафоне но без зарплаты и каждый день тружусь.решите проблему.не может такого быть,что до этого всё работало,а потом всё перестало работать.сколько можно уже обращаться и слушать что такого не может быть и не было.я пользуюсь телефоном и не один год,а не те на том конце провода,и как они могут знать что и как у меня происходит с телефоном.