МегаФон — отзывы

Сплошной обман. Без спроса и разрешения перевели на худший и более дорогой тариф, раньше времени списали средства, да так, что ещё и должен остался

Дозвониться в службу поддержки Мегафон и получить ответ очень сложно практически не возможно, в чате оставила СМС вообще игнорируют. В течении года сменили тариф без моего ведома уже второй раз, при этом увеличив плату за добавленные услуги, которые мне совершенно бесполезны. Решить вопрос с операторами не удалось. Буду менять оператора себе и близким с сохранением номера.

Как и многим другим, компания Мегафон незаконно без моего согласия подключила мне услугу антивирус Касперского и сразу же списала деньги в размере 179 руб. Я обнаружила эту аферу сразу и отменила подписку в течение минуты. Написала в поддержку просьбу о возврате незаконно списанных средств, мне пришёл ответ, что деньги вернуть они не могут. Печально, что такой крупный оператор как Мегафон опустится до мелких пакостей. Гаденько, конечно, но лично я переживу. А Мегафон пусть подавится.

Осенью 2023 подняли плату на давно действующий тариф, я не хотела платить больше и перешла на обновленный тариф с мегасилами. Мегасилы не очень, выбрала перенос остатков и улучшайзер тарифа. И теперь каждый месяц при обновлении пакета я обращаюсь в поддержку и удивляюсь их хитрости. У меня в пакете 20 гб + 5 гб по улучшайзеру тарифа. Копила интернет в октябре и ноябре, чтобы в декабре было больше гб.
В итоге в декабре хрен мне, а не накопленные гб. Долгая переписка в декабре с поддержкой привела к тому, что я всё таки выяснила: перенос остатков происходит только с последнего месяца. А не всего накопленного интернета.
В январе перед обновлением тарифа у меня оставалось 18 гб, а после обновления тарифа у меня стало: 20 гб + 5 гб + 13 гб. Обращаюсь, в поддержку, куда делись еще 5 гб? Отвечают, что 18 гб разбились на 13 гб по пакету и те самые 5 гб по улучшайзеру. И что перенос происходит только по остаткам тарифа, а не добавочных по улучшайзеру. Где такие правила написаны, я не нашла. Почему происходит непонятное разбитие гб, почему сначала списывают не накопленные, а основные гб? В общем куча вопросов.
Сейчас у меня опять обновился пакет, перед этим оставалось 6 гб, но естественно они не перенеслись. Даже желания нет обращаться в поддержку, чтобы в чем то разбираться.
Мегафон, вам самим не стремно придумывать какие то фишечки мегасилы, чтобы потом хитроумными неизвестными правилами обходить свои громкие рекламные обещания?

P.s. интернет иногда еле грузит

Это какой-то пиз**ец, ну серьезно я больше никак выразиться не могу, Я вам деньги плачу за что, за то, что бы не работала ничего?
Мне кажется Мтс, Теле2 намного лучше, Вы зажрались конкретно, Плачу за вай фай, за интернет, а по итогу хрен🙄🙄🙄

Здравствуйте!Хочется оставить жалобу на Вашу компанию!23.01.24 я обратилась в салон связи мегафон,чтобы обновить данные паспорта,сотрудник их обновил,24.01.24 мне пришло смс о том,что мои паспортные данные не прошли проверку,25.01.24 мне отключили интернет,я в своё рабочее время снова пошла в салон,мне снова обновили данные.Сегодня 06.02.24 сообщение об обновлении паспортных данных пришло моей маме,либо завтра её номер телефона будет заблокирован,её номер телефона зарегестрирован на меня,там было написано,если номер телефона зарегестрирован на другого человека,обратитись в салон со своим паспортом и симкартой.Моя мама поехала в салон,потратив своё личное время и деньги,а там ей сказали,что нужен мой паспорт.Я находясь в другом городе пришла в салон и обновила данные.Как только я вернулась из салона,пришло смс на мой номер телефона,что мои паспортные данные не прошли проверку.Также сегодня вечером мне снова отключили интернет.У меня вопрос,сколько можно предоставлять эти данные?Что за издевательство?Ни у одного оператора сотовой сети нет подобных вопросов и требований!Я потратила весь день пытаясь дозвониться оператору,это невозможно сделать!С помощью Вашего голосового помошника получить ответ невозможно!Оставить обращение в личном кабинете тоже не получается!Хочется получить вразумительный ответ и объяснения от Вашей компании!

Перевели маму на мегафон и походу зря! На месяц не хватает 35гб, хотя она сидит только в ютубе (он подключён в безлимит в ЛК), но гб куда то деваются... 🤡 С 100500 попытки дозвонились оператору и тот, помочь не смог и бросил трубку. Повторно дозвониться невозможно! Что за х*йня?!
Я играя, смотря сериалы в простом браузере не трачу за меньше месяца 35гб, остаётся ещё остаток, но у мамы, которая ничего, кроме ютуба не смотри интернет махом пропадает, хотя по собственным подсчётам там ещё гб 10-15 должно остаться.
Напрашивается, нах переводили тогда?! Чтобы N месяц мучаться и звонить операторам с вопросом 'что за х*йня?'

Обнаружила в счёте и слуги, которые оказаны не были. Никто Касперского тем более на три устройства не подключал. В итоге списали денег в двойне. Буду уходить от Мегафона. Просто воры.

Мегафон - это мошенники. С определённой переодичностью в тарифе появляются платные подписки. ( говорят сам подключил) Вопрос решили при заполнении кучу бумаг, разделении счёта оплаты . Вопрос решили но на тот момент я уже подарил огромную кучу денег. У меня вся семья на мегафоне.
Примерно раз в год повышается тариф и они это обьясняют, что это моя вина. ( вам высылали смс ( смс реклама) но оказывается это было предложение и нужно было отказаться.) Я сам этого захотел. Начинаешь скандал в результате которого тебе возвращают в виде бонусов сумму повышения но на 6 месяцев. Ты забываешь но в результате оплата повышается. Сейчас мой тариф перевал за 1000 р. В результате я получатся плачу за трёх членов семьи более 3000р . С кем не общаюсь всё у виска крутят. Я бизнесом по телефону не занимаюсь, я обыкновенный абонент. Мои все знакомые уже давно ушли от этих мошенников. Я как дурак сижу и жду что-то 12 лет а они меня обманывают и обманывают.
Всё решил меняю оператора

Свиньи, без моего ведома изменили условия тарифа, да ещё и увеличили оплату. Когда же вы подавилась.