Помогает бизнесу стать лучше
Были семьей недавно на Горьковском море, в районе д.Желудиха. Въехали в лес, перед нами паутина дорог, и тут Мегафон сразу же нас бросил. Связи нет, интернета тоже, а навигация смартфона работает только через интернет. Еле еле добрались туда и обратно. По размытому бездорожью леса мотались 5 часов.
Сегодня позвонила мне девушка оператор... Предлагает мне подключить дополнительную опцию. Манера разговора оставляет желать лучшего. Вы же предлагаете услугу. Значит хотите что бы её купили. А после её предложения с таким тоном, что Вы все меня достали, покупать ничего и не хочется.
Уважаемая оператор, нет настроения не звоните людям и не портите им вечер.
Мегафон 10дней списывали с меня деньги 79₽ в день за подписку «1 час в VK PLAY CLOUD с МегаФоном» услуги мегафон игры, которую подключили сами автоматически без моего согласия. В чате операторы мегафона отказывались мне ворачивать деньги и сказали компенсируют только 50рублями. Они непонятно отвечали, вели демагогию, прямо мне врали и иногда даже в наглую уходили от вопроса. Врали, что я подключил подписку через сторонний сайт; что моя подключенная в 2020году услуга мегафон защита(от нежелательных подписок) не действует именно на эту подписку. В итоге я настаивал, что бы деньги вернули, и реально вернули. Вот как вернуть деньги удалось.
Играешь себе в игрушечку от Мегафона - выиграйте Айфон, фигафон и так далее. Получаешь приз - отказываешься, но оно не сдается, оно приходит снова - "ну, может, все-таки возьмешь подписку на ВК Музыку, ну позязя, ну возьми".
И вот тут - туш, аплодисменты! Если ты соглашаешься, с тебя тут же слупливают сотню с лишним за эту самую подписочку.
Эти ребята скоро докопаются своей репутацией ниже дна Мариинской впадины - до магмы прямо дойдут. Так просирать клиентов надо уметь, молодцы. Ну и за испорченное настроение - двойной поклон, конечно.
Интернета нет уже 2 е суток. С большим трудом и с танцем с бубнами узнал имя руководителя ПАО "Мегафон" - Помбухчан Хачатур Эдуардович, электронная почта [email protected], храниться, как гос. тайна, хотя вполне должна быть доступна. жду ответа.
Сеть совсем не ловит, звонить вообще нельзя от слова совсем, ещё теперь сделали в личный кабинет вход по эсемеске, пришлют код, как если нет сети,
Не посоветую никому. Плохо ловит в Красносельском районе. Оттоптались в связи со сменой оператора. Тысяча отговорок.некомпетентность,то денег мало, то много, то паспорт не такой. Как это, я же с паспортом пришла. Съездила в центральный офис на Караванную, тк изначально я клиент была корпоративный, вроде, отпустили, там девушка была потолковей. Написала заявление на возврат денег, которые остались. Теперь свои деньги буду ждать вечно.Фу.Первое, что сделаю, когда Важные люди вернутся из отпуска, посоветую уйти всей конторой к оператору поответственнее.
Интернет постоянно пропадает. Операторы все время заняты. Не дозвониться. Надо уходить от мегафона. Столь лет вместе, такого безобразия и хамского отношения к клиентам не было никогда. Очень жаль, что мегафон стал просто как пирамида, ещё лени голубкова не хватает.
Интернет не работает, месяц операторы заняты 24на7. Не могу дозвониться, вот уже 25дней, все операторы заняты. А звоню с утра до вечера. По 125 звонков делаю. А операторы вообще есть? Вот такое отношение к клиентам. 😡😡😡
Помощи от поддержки не дождаться, даже если у вас VIP. Операторы обманывают, просто игнорируют вопросы, извращают сущность обращения. Оператор "Вадим" личный номер 834971. Мало того, что хамил, так еще и вопрос не собирался решать. За что таким сущностям зарплату платят и доверяют работу с клиентами? Вот из-за таких Мегафон превратился в помойку. Я с этим оператором с 2002 года, когда такие как "Вадим" еще и в планах не были. На кого ориентированы менеджеры? Им плевать на комментарии, плевать на 2 в общем рейтинге. Не советую связываться с этим оператором