Аппарат пополнения на переходе между станцией Ленинский проспект и Площадь Гагарина не отдал мне карту Тройка. Сотрудники станции, где стояли аппараты, на просьбу о помощи отправили меня к кассирам на станцию Мцк, так как у них нет ключей от этих аппаратов. Ну и представьте - бегать по этим переходам туда-обратно через толпу. Обратилась к сотрудникам станции Площадь Гагарина, мне пообещали прийти. После чего я прождала их 20 минут, никто так и не появился. При повторном обращении мне ответили «ждите». На кассе Мцк в тот момент не было ни одного покупателя билетов. Как итог - утрата карты Тройка с балансом, потеря получаса времени, опоздание на работу, моральный ущерб, денежные расходы на новую карту Тройка и платный проход на станцию Спортивная, тогда как по моей карте он был бы бесплатным. Жалоба написана.