ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Хамское отношение взрослой женщины работницы отделения 107241, невысого роста, короткие светлые волосы. 29.01.2021г. время 21:56...отказалась обслуживать мотивировав это тем, что работает до 22:00.

Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

ЧАСТО ПРИХОДИТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ В ПОСЕЛКЕ НОВЫЕ ДАРКОВИЧИ БРЯНСКОГО РАЙОНА. ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО РАБОТАЮЩИМ ТАМ ДЕВОЧКАМ. ВСЕГДА ВЕЖЛИВЫ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ. И ОБЪЯСНЯТ, И ПОМОГУТ. ПОСЕЛОК БОЛЬШОЙ, КЛИЕНТОВ МНОГО, НО ОНИ ЗНАЮТ, КТО ЗА ЧЕМ ПРИШЕЛ. ОБСЛУЖИВАЮТ БЫСТРО, ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ ТОВАР, ЛОТЕРЕЙНЫЕ БИЛЕТЫ. МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО.

Я удивлена, что они до сих пор не сгнили. Контора, которая застряла в советских временах. Хабалки и парень хамло обслуживают клиентов, как будто сидят в престижном офисе в Нью Йорке. Получить свою посылку можно только по паспорту!!!! При том, что у меня на руках оригинал водительских прав, скан паспорта и посылку я должна была оплатить при получении. И эта компания работает в будни до шести и ещё у них есть ОБЕД! В 21 веке. Когда кругом конкурентов тьма! А что бы вдруг ещё кто-то за тебя получил .... Внимание! Нужна НОТАРИАЛЬНОЗАВЕРЕННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ! Вы о чем ребята!!! Я в шоке просто! Но больше не ногой в эту дыру!
Сами же подтверждали по паспорту электронную подпись для госуслуг. А теперь ты можешь получить свою посылку с наложенным платежом только имея при себе паспорт

Муж послал посылку из Зарайска в Курск 25 января, ему подсказали оплатить 700рублей чтобы она быстро дошла и курьер доставит 28 января. Но воз и ныне там, она болтается в Московской области два дня, 27 вечером покинула Шарапово, и уже скоро сутки в пути и нигде не отображается. Хочеться спросить зачем вы нужны с такой скоростью, сдэк за эти же деньги мне доставили бы посылку еще всера.

Не информируют о том, что наложеный платеж возможен только наличкой. Я трачу свое время, чтоб вернуться и взять наличные. Это безобразие. Хотя в эл уведомлениях вполне можно отразить это.

Отправил посылку ребёнку новогодний подарок. Позорники, поскудники распотрошили, обворовали и чтобы вес совподал подложили пластиковую бутылку с водой. Из-за такого сервиса будут процветать нормальные транспортные компании.

27.01.2021 я зашел на почту 394062, чтобы получить наложенным платежом бандероль. Простоял в очереди минут 20, затем зависла программа и я потерял еще минут 15. Оператор отказалась у меня принимать деньги и выдавать бандероль. Я ушел, в результате почта не получила деньги, а я не получил бандероль. Почему нельзя было у меня принять деньги и выдать мне бандероль, а проводку сделать когда заработает программа?

Уже писала отзыв о потере 2 посылок в Италию, подарки дочке и внучке. Конца найти невозможно, обе не пришли до адресата. Хотя отправлялись в ноябре, с разницей в неделю. Почта даёт один ответ, ждите 90 дней, в Италии дочь искала и на почте и на таможне, говорят что не поступали, замкнутый круг, от нас ушли, к ним не поступали, хотя были Авиа, трек номера CL036927556RU и CL036927511RU. Посвлала до этого также, проблем не было. Хожу по замкнутому кругу.... Ребёнок 6 лет, спрашивает про подарки, сама расстроена. Понимаю, если бы одна, но 2 сразу бесследно исчезли? Информация последнее, покинули территорию РФ. Возмущения нет предела, жду ответ, далее буду обращаться в соответствующее органы, с требованием морального ущерба

Здравствуйте.Прошу отметить работу начальника почтового отделения 63 в городе Томске по адресу :г.Томск.ул.Сергея Лазо д.10 Курбатовой Нины Александровны.Я юрист и знаю.что много у Почты России проблем.но в данном случае хочу сказать.что такого человеческого отношения ик людям я ещё не встречала.Летом 2920 года была тяжелейшая ситуация.это отделение работало в параде.заболели сотрудники..ковид.Огромные очереди..честно с километр.поосто разъярённая толпа.Выходит начальник.разьясняет все .."разводит" ситуацию...У нас была проблема...письмо отправили.намеренно по неправильному адресу.но Нина Александровна ситуацию тоже решила и письмо мы получили.Сегоднч опять проблема.с этим же человеком.Он сейчас в Томске не живёт.а .как врач.боретсч с ковидом в Якутии.письмо из суда пришло 21 января.извещениемкинули в ящик только вчера.срок хранения -сегодня истекает. Я с утра.находясь в суде.звоню в отделение .а разговаривают грубо и невнятно...Не веря своим ушам .набираю на случайно у меня оказавшийся сотовый телефон начальника и извещение по ватцапу пересылаю.Не поверите.проблему решила сразу со своим заместителем которая не очень любезна с людьми.Причем.окпзалось.что она вмкоаидном госпитале и болеет!А потом я узнала.что она даже не может читать и писать и только говорит..из за осложнений и то.что на Почте России отработала 51!!! Год. Считаю.что Почта России должна гордится такими людьми!Нине Александровне скорейшего выздоровления.Прошу поощрить этого замечательного человека!