ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Как это возможно,что у такой организации как Почта России,где головные офисы находятся в центрах города с огромными колонами в старинных сталинских здания зарплата предлагается работникам такая мизерная.Как не стыдно! Чуть больше прожиточного минимума.Позор руководству.

Хочу выразить благодарность всем работникам почты отделение 175430г. Валдая Новгородской области за вежливое обслуживание всегда приветливы. А именно Лисицина Надежда Геннадьевна и Крылова Евгения Вячеславовна спасибо за ваш не лёгкий труд, за ответственность, и доброту. Удачи вам в работе.

ZB061873302HK
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую там объяснить ситуацию, номер телефона не дают, чтоб я не отвлекал персонал. У вас в службе поддержки сотрудники не традиционной ориентации чтоли работают, не способные решить проблемы обратившегося. Я в приложении на телефоне заказал доставку до дверей, не зря же 100₽ с меня требуют. К этому моменту посылка находилась в другом городе уже 20 дней. Мне позвонила сотрудник того отделения где валялась моя посылка и сообщила что не могут доставить мне посылку, так как это другой город. Я сказал, что я не могу решить вопрос пересылки со службой поддержки. Она сообщила, что поставит посылку на доставление на верный адрес. Прошло более 2х месяцев пока я получил посылку в своем отделении. Мой город в 100 километрах от того, куда отвезли мою посылку. Ваши сотрудники на горячей линии мне снова не могли помочь и сообщить куда пропала моя посылка, советовали обращаться к отправителю в Китай. Как работает Ваша служба, можно написать мемуары, а главная сюжетная линия, что Всем насрать на клиента. Ставлю Вам минус ноль, за доставку этой посылки.

С появлением онлайн-магазинов я и моя семья очень часто пользуемся услугами почтового отделения 665714. Сотрудницы всегда вежливы, корректны, несмотря на огромный объём работы. Кроме того, обладают хорошей памятью - помнят фамилии и имена частых клиентов

Хамское отношение взрослой женщины работницы отделения 107241, невысого роста, короткие светлые волосы. 29.01.2021г. время 21:56...отказалась обслуживать мотивировав это тем, что работает до 22:00.

Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

ЧАСТО ПРИХОДИТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ В ПОСЕЛКЕ НОВЫЕ ДАРКОВИЧИ БРЯНСКОГО РАЙОНА. ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО РАБОТАЮЩИМ ТАМ ДЕВОЧКАМ. ВСЕГДА ВЕЖЛИВЫ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ. И ОБЪЯСНЯТ, И ПОМОГУТ. ПОСЕЛОК БОЛЬШОЙ, КЛИЕНТОВ МНОГО, НО ОНИ ЗНАЮТ, КТО ЗА ЧЕМ ПРИШЕЛ. ОБСЛУЖИВАЮТ БЫСТРО, ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ ТОВАР, ЛОТЕРЕЙНЫЕ БИЛЕТЫ. МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО.

Я удивлена, что они до сих пор не сгнили. Контора, которая застряла в советских временах. Хабалки и парень хамло обслуживают клиентов, как будто сидят в престижном офисе в Нью Йорке. Получить свою посылку можно только по паспорту!!!! При том, что у меня на руках оригинал водительских прав, скан паспорта и посылку я должна была оплатить при получении. И эта компания работает в будни до шести и ещё у них есть ОБЕД! В 21 веке. Когда кругом конкурентов тьма! А что бы вдруг ещё кто-то за тебя получил .... Внимание! Нужна НОТАРИАЛЬНОЗАВЕРЕННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ! Вы о чем ребята!!! Я в шоке просто! Но больше не ногой в эту дыру!
Сами же подтверждали по паспорту электронную подпись для госуслуг. А теперь ты можешь получить свою посылку с наложенным платежом только имея при себе паспорт

Муж послал посылку из Зарайска в Курск 25 января, ему подсказали оплатить 700рублей чтобы она быстро дошла и курьер доставит 28 января. Но воз и ныне там, она болтается в Московской области два дня, 27 вечером покинула Шарапово, и уже скоро сутки в пути и нигде не отображается. Хочеться спросить зачем вы нужны с такой скоростью, сдэк за эти же деньги мне доставили бы посылку еще всера.

Не информируют о том, что наложеный платеж возможен только наличкой. Я трачу свое время, чтоб вернуться и взять наличные. Это безобразие. Хотя в эл уведомлениях вполне можно отразить это.