ПОЧТА РОССИИ — отзывы

почтовое отделение 427608 работает по графику. Девочки доброжелательные. Всегда помогут, если обращаешься с просьбой.

Пишу второй раз, 25 января посылка по ускоренной отправке за 700р ЕМС, отправлена из Зарайска в Курск,, чтобы всем было понятно расстояние между пунктами Зарайск -Курск 500 км, так вот эта посылка по ускоренной программе едет пятые сутки , и самое интересное что все эти пяиь дней она катается по Московской области.. У них там замкнутый круг.. Покинула Львовский сорт. центр и приехала в Шарапово и через сутки вернулась назад в Львовский.. Горячая линия не помогает.. Хочу обратиться в суд!

Мелкий пакет из Китая RU965422546HK
Доставка в место вручения ориентировочно 29 января 2021
Почта России
Сортировка
28 января 2021, 22:20 350964, Краснодар
Прибыло в сортировочный центр
28 января 2021, 00:28 350960, Краснодар
Покинуло сортировочный центр
26 января 2021, 17:32 140960, Львовский

Как это возможно,что у такой организации как Почта России,где головные офисы находятся в центрах города с огромными колонами в старинных сталинских здания зарплата предлагается работникам такая мизерная.Как не стыдно! Чуть больше прожиточного минимума.Позор руководству.

Хочу выразить благодарность всем работникам почты отделение 175430г. Валдая Новгородской области за вежливое обслуживание всегда приветливы. А именно Лисицина Надежда Геннадьевна и Крылова Евгения Вячеславовна спасибо за ваш не лёгкий труд, за ответственность, и доброту. Удачи вам в работе.

ZB061873302HK
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую там объяснить ситуацию, номер телефона не дают, чтоб я не отвлекал персонал. У вас в службе поддержки сотрудники не традиционной ориентации чтоли работают, не способные решить проблемы обратившегося. Я в приложении на телефоне заказал доставку до дверей, не зря же 100₽ с меня требуют. К этому моменту посылка находилась в другом городе уже 20 дней. Мне позвонила сотрудник того отделения где валялась моя посылка и сообщила что не могут доставить мне посылку, так как это другой город. Я сказал, что я не могу решить вопрос пересылки со службой поддержки. Она сообщила, что поставит посылку на доставление на верный адрес. Прошло более 2х месяцев пока я получил посылку в своем отделении. Мой город в 100 километрах от того, куда отвезли мою посылку. Ваши сотрудники на горячей линии мне снова не могли помочь и сообщить куда пропала моя посылка, советовали обращаться к отправителю в Китай. Как работает Ваша служба, можно написать мемуары, а главная сюжетная линия, что Всем насрать на клиента. Ставлю Вам минус ноль, за доставку этой посылки.

С появлением онлайн-магазинов я и моя семья очень часто пользуемся услугами почтового отделения 665714. Сотрудницы всегда вежливы, корректны, несмотря на огромный объём работы. Кроме того, обладают хорошей памятью - помнят фамилии и имена частых клиентов

Хамское отношение взрослой женщины работницы отделения 107241, невысого роста, короткие светлые волосы. 29.01.2021г. время 21:56...отказалась обслуживать мотивировав это тем, что работает до 22:00.

Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

ЧАСТО ПРИХОДИТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ В ПОСЕЛКЕ НОВЫЕ ДАРКОВИЧИ БРЯНСКОГО РАЙОНА. ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО РАБОТАЮЩИМ ТАМ ДЕВОЧКАМ. ВСЕГДА ВЕЖЛИВЫ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ. И ОБЪЯСНЯТ, И ПОМОГУТ. ПОСЕЛОК БОЛЬШОЙ, КЛИЕНТОВ МНОГО, НО ОНИ ЗНАЮТ, КТО ЗА ЧЕМ ПРИШЕЛ. ОБСЛУЖИВАЮТ БЫСТРО, ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ ТОВАР, ЛОТЕРЕЙНЫЕ БИЛЕТЫ. МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО.