ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Отправили нам посылку из г .Ярославль. чтобы было побыстрее отправление сделали через курьера отправили 14.01.2020 в Москву прибыло 15.01.2020 в 7-35 курьеру передали 15.01.2020 а доставили адресату 20.01.2020в 16-40 ,я так и не понял ,у оленей ягель закончился или бензин на машине а может ДТ замерзло не советую никому пользоваться курьерской службой почты России деньги берут немалые а работу выполняют очень плохо,если есть лишние деньги можно смело их выбрасывать на ветер(пользоваться курьерской службой)

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам почты по адресу Санкт-Петербург, индустриальный пр. Д. 7. (195426).
Часто обращаюсь в данное почтовое отделение и всегда приятно посетить это место. Во-первых, красивый ремонт, удобная электронная система очереди.
Во-вторых, все сотрудники предельно вежливы, опрятны, быстро работают.
Сегодня 20.01.2021 оформили электронную подпись. Оценила удобства данной услуги. Очень довольна.
Спасибо огромное за вашу работу! Вы большие молодцы, терпения вам и здоровья!

Милая девушка , настоящий профессионал помогла мне сегодня в отправке моей посылки для дочери за рубеж. Я волновалась , не понимая как можно это сделать . Юля очень спокойно и доходчиво мне объяснила всё ,я поняла что передо мной не просто знаток своего дела , но и очень добрый и душевный человек ! Мне было очень комфортно с ней общаться. Браво Кудрявцева Юлия ! Сургут ХМАО Югра. Почтовое отделение 628425. Удачи , спасибо за ваш позитив !

Получила поздравительную телеграмму через неделю.отравление 15января доставлено 20января.В июле уже была такая ситуация телеграмму доставили через неделю.Адрес почтового отделения:пос.Заокский Тульской области.индекс 301000

Очень не удобно решать вопросы через горячую линию, здесь могут принять жалобы, а срочно отригулировать вопрос не могут, позвонив непосредственно на почту и решить вопрос клиента. Рекомендуют личное обращение на почтовое отделение. Лично обращаться на почтовое отделение не всегда возможно, существуют телефоны по которым куда быстрее можно решить вопрос. Но с некоторых пор, к сожалению, телефоны почтовых отделений для клиентов не доступны. А реакция горячей линии на обращение клиентов призрачна.... Хотелось бы вернуть доступность телефонных звонков для клиентов на почтовые отделения без посредничества горячей линии. Очень хочется что бы меня услышали руководители почты России и отреагировали в пользу Клиентов. А Клиент всегда прав!!!

Возмущена работой почты по доставке международных посылок физ.лиц.! Во время пандемии, когда такая посылка является для людей единственной "ниточкой", связывающей с родными людьми, безобразная работа почты России обрывает и эту связь!
Отправила посылку с подарками к Новому году внукам в Израиль 21.11.2020, а 25.11 она застряла на выходе из России. Подала на розыск 20.12.2020, и вот уже месяц нет никакой реакции!!!
Непонятен срок рассмотрения претензий по международным посылкам- 2-3 месяца!!!

Я по ошибке направила посылку не на тот индекс, очень расстроилась. Пришла на следующий день в почтовое отделение 109507, но мне помогли составить заявление, что бы посылку перенаправили куда надо. Огромное спасибо сотрудникам почты за помощь.

Хамство и некомпетентность сотрудников зашкаливает. Почему был сделан возврат посылки, они объяснить не могут, как сами сказали - не знаем, ни за что не отвечаем. Разъяснить адекватно порядок действий они не могут. Дать образец для заполнения заявления на возврат средств они тоже не могут, видите ли не предусмотрено. Ситуация значит предусмотрена, за возврат платить надо, а вот бланка для заявления не предусмотрено. И собственно почему я должна платить почти такую же сумму как за отправку, но для того чтобы мне вернули МОЮ посылку, мне так и не объяснили. Ужасный не компетентный персонал. Ни помощи, ни содействия, ни разъяснений. Только закатывание глаз и хамство.

Поступила посылка с надувными игрушками для ребенка. Мама, которая заказывала посылку, вместе с ребенком сейчас находятся в другом городе на длительном лечении.Никто из нас не ожидал, что случится такая ситуация, поэтому доверенность не была оформлена. Я обратилась с паспортом в пункт выдачи, объяснила ситуацию, попросила выдать посылку мне, так как адрес прописки и соответственно адрес куда заказана посылка у нас одинаковый, либо просила оформить получение по номеру телефона заказчика, она бы написала код, который приходит в СМС для получения - но нет. И, ладно бы, объяснили спокойно, что по правилам они совсем не могут выдать, но я столько услышала негатива в свой адрес и адрес заказчика, что до сих пор пребываю в шоке. Видимо этого им показалось мало, они демонстративно ответили, что если заказчик посылку вовремя не заберет, то ее отправят обратно. Ужасное отношение к людям, кто им дал такое право ставить себя выше тех, кто к ним обращается? И, на минуточку, это было все в головном отделении города!!!

Делаю открытки своими руками друзьям. Но вот проблема, страшно отправлять их почтой России.
30 декабря 2020 года отправила их, спустя больше двух недель они еще не дошли до адресата.
На почте мне казали, что информацию о письмах отследить никак нельзя и пожали плечами.
Прискорбно, что такое равнодушное отношение у сотрудников. Сотрудники данной почты работающие по адресу Нагатинская наб., 14, корп. 6, Москва совершенно не приветливы.