Унизительный сервис
Привожу копию своего обращения в клиентскую службу почты России (!?). Хотя понимаю что такая почта не может носить имя "России" поскольку позорит страну и ее название.
"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал что срок доставки отправлений 5-13 дней. Мною была выбрана срочная (EMS) доставка и отправлены ТРИ посылки, одна из них (ХХХХХХХХХ) была доставлена до дверей получателя 27 января. При этих условиях считаю задержку двух других отправлений необоснованной. Крайне неудовлетворен работой вашей компании.Почему-то оператор вашей компании вместо того чтобы передать мое телефонное обращение по этому вопросу соответствующим службам вашей компании затребовал дополнительно мое персональное обращение в вашу службу, хотя к номеру посылки привязаны и мой телефон и мой адрес электронной почты. Напоминаю, что я заказчик и между вашей компанией и мною заключен договор на услуги. Имеется чек об оплате услуг, имеются заявленные на сайте сроки доставки и не я должен у вас запрашивать о действиях по моим отправлениям, а ваша компания обязана информировать меня о состоянии дел по ним при моем обращении к оператору.
Ну и, кстати, когда после разговора со специалистом ваша компания предлагает оценить качество услуг и я, неудовлетворенный их качеством называю низший рейтинг, ваша система почему-то не понимает его. Проверено дважды. Разочарован в сервисе быстрой доставки вашей компании. Полагаю что почта РОССИИ могла бы сконцентрироваться на улучшении своих почтовых услуг, а не расширении финансовых. Понимаю что Почта-банк может быть более прибыльным мероприятием и не требующим такой четкой организации работы как доставка посылок.
А.Зинкевич.
Последние отзывы
7 Фильтров (7filtrov.ru)
Систему очистки подбирали по результатам лабораторного анализа воды. Менеджер предложил вариант точно под наши параметры, без лишних функций и дополнительных ст...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Интернет-магазин Sunlight радует адекватной доставкой товара, что был заказан. Приходит быстро и хорошо упакован. В интернет-магазине Sunlight можно настроить п...
Эндоскопическая подтяжка лица
Долго не могла понять, с чего начать возвращать лицу молодой вид: омолаживающих операций много, а какая подойдёт именно мне — загадка. В итоге выбрала Клинику S...
Липосакция
Год назад я решилась на комплексную липосакцию с липотрансфером ягодиц — операцию, где сразу несколько зон тела избавляют от лишнего жира, а затем его переносят...
Блефаропластика
Ровно месяц назад я легла на операцию к пластическому хирургу Сергею Анатольевичу Демину. Мне немного за тридцать, но каждое утро в зеркале меня ждал один и тот...
Маммопластика
Пришла к Сергею Анатольевичу Демину, чтобы увеличить грудь: от природы был 1,5 размер, хотела гармоничного объёма — остановились на имплантах. Доктор всё подроб...
Smart Bed
Я очень рад что имею такую замечательную кровать, хорошо двигается во всех нужных направлениях. Пульт хороший менеджер помог определиться с дизайном, огромное е...