Унизительный сервис
Привожу копию своего обращения в клиентскую службу почты России (!?). Хотя понимаю что такая почта не может носить имя "России" поскольку позорит страну и ее название.
"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал что срок доставки отправлений 5-13 дней. Мною была выбрана срочная (EMS) доставка и отправлены ТРИ посылки, одна из них (ХХХХХХХХХ) была доставлена до дверей получателя 27 января. При этих условиях считаю задержку двух других отправлений необоснованной. Крайне неудовлетворен работой вашей компании.Почему-то оператор вашей компании вместо того чтобы передать мое телефонное обращение по этому вопросу соответствующим службам вашей компании затребовал дополнительно мое персональное обращение в вашу службу, хотя к номеру посылки привязаны и мой телефон и мой адрес электронной почты. Напоминаю, что я заказчик и между вашей компанией и мною заключен договор на услуги. Имеется чек об оплате услуг, имеются заявленные на сайте сроки доставки и не я должен у вас запрашивать о действиях по моим отправлениям, а ваша компания обязана информировать меня о состоянии дел по ним при моем обращении к оператору.
Ну и, кстати, когда после разговора со специалистом ваша компания предлагает оценить качество услуг и я, неудовлетворенный их качеством называю низший рейтинг, ваша система почему-то не понимает его. Проверено дважды. Разочарован в сервисе быстрой доставки вашей компании. Полагаю что почта РОССИИ могла бы сконцентрироваться на улучшении своих почтовых услуг, а не расширении финансовых. Понимаю что Почта-банк может быть более прибыльным мероприятием и не требующим такой четкой организации работы как доставка посылок.
А.Зинкевич.
Последние отзывы
Петербургская Мебельная Фабрика
Размер шкафа под нишу был нестандартный, переживала, что не сойдется. Замерщик все точно вымерил, фурнитуру подобрали из большого выбора. Двери ходят легко, нич...
ООО "Архитектура стали"
Хочу поблагодарить компанию «Архитектура стали» за качественную работу. Заказ оформили быстро, специалисты подробно проконсультировали по всем вопросам. Монтаж ...
CarPrice
то казалось что цена вырастет, то просто было лень этим заниматься. последней каплей стал сосед, который каждый раз спрашивал когда наконец избавишься от этого ...
Магазин "Самоцветы"
Совершенно случайно увидела интернет магазин Самоцветы во время поиска украшений. Одна из моделей сразу привлекла моё внимание своим дизайном. Я сравнила её с д...
Магазин Diamant
В Диамант-онлайн я искала подарок для сестры и нашла идеальный браслет с эмалью. Понравилось, что у каждого товара есть детальные фото и видео, можно рассмотрет...
Santehnika-room.ru
Брал ванну из акрила с ножками и экраном. На сайте удобно сравнивать модели по параметрам, видно сразу что подходит. Наличие товара обновляется онлайн, не было ...
Газета Московский Комсомолец
В СМИ подписчики интересовались информацией о. Его прибывпнии в Дагестане во время строительства незаконных сооружений на недозволенных местах, которые вмп таки...