ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Я работающая пенсионерка, жительница с.Дебесы в пятницу 20.11.2020 года целый час была на почте с. Дебесы и ушла, не солоно хлебавший.
Мне надо было отправить 2 посылки. Столкнулась там с абсолютным безразличием и нерасторопностью со стороны оператора-девушки.
Во-первых, я стояла в очереди минут 10-15, когда, можно сказать, почти не было людей.
У окошка я столкнулась с другой проблемой - пропал Интернет - там, где-то кто-то задел шнур. При этом оператор даже с места не встала, она сидела и ждала, когда включится Интернет, и это продолжалось очень долго. Я сама предлагала уже отправить по другому соседнему компьютеру, где Интернет работал, но на мои предложения реакции - просто никак. В конце-то наконец Интернет включился, но очень долго загружался.
После оформления одной посылки, столкнулась с другой проблемой - я расплатиться не смогла, потому что карточкой плату за отправку посылки они не принимают, у них нет такой программы, но при этом, не так давно, буквально в начале осени, я отправила бандероль и свободно расплатилась карточкой за услугу. В итоге я побыла там целый час и ушла обратно со своими посылками восвояси. На вопрос, завтра будут работать или нет, ответ короткий и простой: - мы не знаем, нам еще не сказали.
Получается я на работе отсутствовала целый час, но свою работу я должна была доделать, поэтому пришлось пропустить курс физиолечения.
Я ужасно расстроилась, у меня просто нет предела возмущениям.
Работники почты должны предупреждать заранее, что оплата посылок у них идёт наличными деньгами, и, вообще, с людьми так работать НЕЛЬЗЯ!

Два непринятых звонка длительностью до 10 секунд с перерывом в 5 минут явились поводом для самовольного оформления отказа от получателя и отправлением назад на таможню. При этом отправитель никакого отзыва не оформлял!

Посетил отделение 390035 в г. Рязань. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отправление получил быстро

сын отправил посылку с хабаровского края в ленинградскую обл получив посылку на почте там же в присутствии работников почты ее открыла и сразу с боку выпала полтора литровая бутылка с водой и пакет пшена это с посылки украли и на этот вес вложили эту еренду надо вычислять этих крыс и давить эту мерзость

Я отправила посылку с трек-номером CA044069568RU 16.10.2020 в Грецию. Последняя запись, которая внесена на портале отслеживания посылок - 20 октября 2020, 13:56 111974, Москва Покинуло сортировочный центр. На сегодня, 21 ноября, посылка 36 дней в пути. Сколько я пыталась узнать, куда они покинули мою посылку - без толку; официальные запросы на адрес Почты России, написание претензии в отделение,запрос в Претензионный отдел, в профильное Министерство - все открещиваются или система выдает автоматическое сообщение, что обращение зарегистрировано. По обращению не работает НИКТО. В отделении мне сообщили, что срок рассмотрения заявлений по международным отправлениям - 90 дней. Господа, как можно так работать? Посылка перестала отслеживаться, не дойдя до таможни, она в Москве, и вы ничего не делаете, чтобы определить ее местонахождение, имея трек-номер? Я имею опыт отправки посылки системой EMS, "с ускорением", по соотв. тарифу. Посылка шла 66 дней, никто мне не компенсировал эту задержку, не смотря на обращение. Почему Почта России так безобразно выполняет свою работу? Нет никаких прямых контактов, чтобы можно было с кого-то что-то спросить. Мне посылка из Греции пришла за 21 день, при этом ее 6 дней мотали по Москве, перемещали из одного отделения в другое. Грецию она покинула за 2 дня, переместившись при этом с острова на материк, пройдя все необходимые процедуры. Почувствуйте разницу.

ПОЧТА С ИНДЕКСОМ 141280 ПОСТЕПЕННО МЕНЯЕТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ. ОПЕРАТОРЫ ВЕЖЛИВЫ И СТАРАЮТСЯ НЕ СОЗДАВАТЬ ОЧЕРЕДЬ.

Являюсь клиентом Почты России. До сих пор претензий особенно не было. Однако недавно пришло письмо мне на электронную почту с описанием услуги по оплате налогов прямо на почте. Типа можно прийти и ЕСЛИ ЗАБЫЛ КВИТАНЦИЮ ДОМА, то можно оплатить налог прямо на почте по ИНН клиента. Моя дочь сутками работает и не успела получить письмо от налоговой с квитанцией. А мне не дают. Она пошла в наше отделение на Ленинском 93. Там ей сказали - ничем помочь не можем и идите в налоговую за квитанцией. Зачем предлагать услугу, которая не работает?

Неделю посылка как пришла в сортировочный и больше о ней ни слуху ни духу,на мой вопрос в контактный центр сказали что это связано с логистикой мол идёт поиск наилучшего варианта доставки . Хотя другие посылки отправленные позже и через этот сортировочный центр давно получил,складывается впечатление что сотрудники этого центр устранились от выполнения свойх обязанностей.

Отличная и слаженная работа почтового отделения г. Асбеста, ул. Мира, 2 (ОПС 13)! Всегда хожу только в это отделение именно из-за коллектива! Девочки оперативно выполняют свою работу, не создавая очереди. Умеют найти подход к каждому клиенту, быстро и деликатно отвечают на все возникшие вопросы. Настоящие профессионалы!!!

Отличная и слаженная работа нашего почтового отделения! Девочки оперативно выполняют свою работу, не создавая очереди. Умеют найти подход к каждому клиенту, деликатно отвечают на все возникшие вопросы. Отличный коллектив, только положительные эмоции остаются после посещения почты. Молодцы! Настоящие профессионалы!!!